Cómo construir una nueva marca que llame la atención desde cero

Chicago, Illinois.

Una joven startup emergente, Blue Ribbon Sports, está lista para presentar su nueva línea de zapatillas para correr en una de las ferias comerciales más grandes de la industria del año. Han pasado años perfeccionando la apariencia, la sensación y el rendimiento de sus zapatillas de alta calidad.

Mientras comienzan a preparar su stand, descubren que ha habido un enorme error. El fabricante ha estropeado su primer lote, y este defecto se puede encontrar en cada uno de sus zapatos en exhibición.

Sin otra opción más que aprovechar al máximo esta desgarradora situación, Phil, el CEO y fundador de Blue Ribbon, ayuda a su equipo a concentrarse en vender el producto.

La primera multitud de vendedores se dirige al stand de Blue Ribbon y comienza a examinar la nueva mercancía.

“¿Qué demonios es esto?”, dice un vendedor a otro.

“Ni idea”, respondió el otro.

Las preguntas siguen llegando.

“¿Qué ES esto?” pregunta el vendedor a Phil, sosteniendo la nueva zapatilla a la luz.

Eso es un Nike, responde Phil.

“¿Qué demonios es un Nike?”

Es la diosa griega de la victoria.

“¿Diosa griega de qué?”

Diosa de la vic-

“¿Y qué es ESTO?”

Eso es un swoosh.

“¿Qué demonios es un swoosh?”

Phil dudó. Nunca había pensado realmente en esto antes. Entonces, las palabras salieron de su boca como si se hubiera estado preparando para esta pregunta durante semanas.

Es… el sonido de alguien pasando junto a ti

Los vendedores lo disfrutaron. Les gustó mucho.

Phil y el equipo de Blue Ribbon vendieron cada par de sus enérgicas nuevas zapatillas Nike ese día. Y no creo que necesite recordarte que Nike es ahora fácilmente una de las marcas más reconocibles del mundo.

Este es el poder de una gran marca. Una marca que crea una historia. Una narrativa con la que las personas pueden, quieren e incluso necesitan conectarse. Una marca con visión y propósito. Una que va más allá de simplemente ganar dinero.

Y vamos a tomar las próximas 2,000 palabras más o menos para averiguar cómo puedes hacer lo mismo con tu marca.

El B4: Plan de Construcción de Marca a Prueba de Balas

B4 que empieces a hacer agujeros, poner cimientos y erigir paredes, necesitamos tener un plano completo de nuestro plan general. (JA, ¿ves lo que hice? ¿B4? ¿Eh? ¿Eh? ???? )

Una marca exitosa tiene 5 elementos clave:

1. Historia

2. Valores

3. Propósito

4. Visión

5. Estrategia

Pasemos por cada uno de estos uno por uno.

Historia

“El primer paso para resonar con los clientes es dejar de pretender y tener un sentido claro de nuestra propia identidad.” – Bernadette Jiwa, Autora

Los seres humanos nunca se cansan de buenas historias. Las consumimos constantemente a través de todas las formas de medios imaginables.

Aunque tu marca aún no exista, todavía tiene una historia de fondo. Porque tú tienes una historia de fondo.

Empecé RapidWebLaunch porque, durante los 10 años anteriores trabajando en el negocio familiar, Fresh Gear, noté que las pequeñas empresas todavía tenían dificultades para estar en línea de manera asequible.

Eso se convirtió en mi historia de fondo. Hice un video animado detallando exactamente quién soy y por qué estaba comenzando este nuevo negocio.

Tú también tienes una historia que contar. Tu vida está llena de experiencias, éxitos, errores y decisiones que te han llevado aquí.

Cuenta esa historia. Escríbela. Formará la columna vertebral de toda tu marca.

Valores

“No es un buen indicador de salud estar bien ajustado a una sociedad profundamente enferma.” – Jiddu Krishnamurti – Filósofo

Has oído el viejo dicho de que las marcas son personas, ¿verdad?

Tú, como individuo, estás compuesto de un conjunto de valores fundamentales. Y dado que tu marca también necesita ser tratada como una persona, necesita tener su propio conjunto de valores.

Así como tus valores personales guían tus decisiones en la vida, estos valores de marca proporcionarán dirección sobre qué camino debe tomar tu marca.

Entonces, ¿cómo determinas cuáles son los valores de tu marca?

Aquí tienes un pequeño truco:

Elegí mis valores fundamentales para RapidWebLaunch y ellos influyen en cada aspecto de mi marca. Especialmente cuando se trata de escribir publicaciones de blog y crear videos. La consistencia es clave.

Propósito

“Si estás siguiendo tu vocación, la fatiga será más fácil de soportar, las decepciones serán combustible, los altos serán nada como lo que hayas sentido antes.” – Phil Knight, Fundador de Nike****

Siempre comienza con “¿Por qué?”

¿Por qué estás comenzando este nuevo negocio? ¿Por qué estás construyendo una marca? ¿Por qué se necesita tu producto/servicio? ¿Por qué los clientes amarán tu marca?

Construir un negocio desde cero es un trabajo duro. Tendrás muchos momentos de frustración y autocrítica. Las respuestas a “¿Por qué?” te mantendrán con los pies en la tierra y enfocado.

Y este propósito no es solo para tus futuros clientes, es principalmente para ti. ¿Cuál es el propósito de este negocio para ti?

¿Cuál es el propósito de RapidWebLaunch?

• ¿Por qué estoy comenzando un negocio?

  • Para crear un ingreso modesto e independiente de la ubicación que me permita pasar más tiempo haciendo las cosas que amo.

• ¿Por qué estoy construyendo una marca?

  • Una marca sólida en línea me ayudará a mejorar mis posiciones de SEO, vender más de mis servicios y compartir mis valores fundamentales con cualquiera que esté dispuesto a escuchar.

• ¿Por qué se necesita mi servicio?

  • Sigue siendo demasiado difícil y confuso para los dueños de pequeñas empresas estar en línea. RapidWebLaunch ayudará a las pequeñas empresas a estar en línea rápido y de manera asequible.

• ¿Por qué les encantará a los clientes RapidWebLaunch?

  • Mis servicios de diseño web serán refrescantemente rápidos, asequibles, transparentes, honestos y humanos.
    Esto es solo un ejemplo. Puede ser tan simple como eso. No hay necesidad de escribir un manifiesto de 5 páginas como si fueras Apple o Walmart.

Visión

“Si no sabes a dónde vas, cualquier camino te llevará allí.” – George Harrison, Guitarrista principal de The Beatles

¿Cómo se ve el éxito para ti?

Muchas personas entran en el negocio sin tener metas claras en mente. Construyen negocios exitosos durante años de arduo trabajo y aún son infelices porque nunca se tomaron el tiempo para definir cómo se ve el éxito. Dejan que otros lo definan por ellos.

No cometas ese error. Define claramente tus metas a corto y largo plazo.

Hará que las decisiones futuras sean mucho más simples. Cuando te sientas abrumado y agotado por una interminable variedad de opciones, todo se reducirá a esto:

“¿Esto me acercará o me alejará de mi visión?”

Boom. Decisión tomada.

Mi visión personal para RapidWebLaunch es, como mencioné anteriormente:

“Crear un ingreso modesto e independiente de la ubicación que me permita pasar más tiempo haciendo las cosas que amo”.

Cada decisión que he tomado, y que tomaré, me lleva a este objetivo final. Es la brújula que guía mi marca.

Estrategia

“Si deseas éxito, determina el precio y luego págalo. – Scott Adams, Creador de los cómics Dilbert

Ahora llegamos a lo esencial.

Tu historia, valores, propósito y visión se unen para crear un plan de acción claro. ¿Qué pasos específicos necesitas tomar para hacerlo realidad? Aquí está lo que mi estrategia general se veía cuando

comencé RapidWebLaunch:

• Crear una marca

• Construir un sitio web

• Conseguir mis primeros clientes

Sí, eso es todo.

Pero el diablo está en los detalles…

Si profundizamos un poco más, comenzamos a ver un plan de acción más claro:

• Crear una marca

  • Elegir un nombre

  • Determinar el mensaje y el estilo

  • Diseñar un logo

• Construir un sitio web

  • Obtener un dominio

  • Elegir la herramienta de diseño adecuada

  • Optimizar para rendimiento y motores de búsqueda

• Conseguir mis primeros clientes

  • Apuntar a un nicho super específico

  • Involucrar mi red actual

  • Diseñar un embudo para clientes potenciales entrantes

¡Ahora estamos avanzando, verdad?

Y a partir de ahí, profundizas aún más. Ya tienes la idea.

Diseñando visuales, gráficos y contenido apropiados

Ahora que tenemos el B4 claramente delineado y definido (oh, apuesto a que estoy intentando hacer que eso sea un hecho), es hora de entrar en los detalles de visuales y contenido.

Mensajes

Recuerda esa parte sobre tu marca siendo una persona? Bueno, la gente habla. Y también lo hace tu marca.
¿Cuáles son los:

• valores de tu marca?

• gustos y disgustos de tu marca?

• fortalezas y debilidades de tu marca?

• estilo de habla de tu marca?

• edad de tu marca?

• género de tu marca?

Tu mensaje es probablemente el aspecto más crucial de tu marca. Puedes tener el logo más genial y el sitio web más atractivo, pero si tu mensaje es aburrido, perderás rápidamente a las personas.

Piénsalo cuidadosamente sobre quién es tu audiencia objetivo. Los millennials hipsters y los baby boomers mayores se conectan con estilos y lenguajes muy diferentes.

Guía de marca/color

Elige 2 o 3 colores que serán el núcleo de toda tu marca. Estos se utilizarán en todo, desde tu logo, hasta tu sitio web, tus materiales de marketing y todo lo demás.

Elige sabiamente. A nadie le gusta hacer un rebranding completo después de solo un año o dos en el negocio.

Elegí rojo, negro y blanco porque el rojo y el negro son mis colores favoritos. El blanco es solo un bonito contraste a estos dos. Sí, tan simple como eso.

Si deseas profundizar realmente en la psicología de los colores de branding, puedes elegir tus colores en función de tus valores con una guía como esta:

Vía The Logo Company

Logo

Tu logo puede no ser tan importante como piensas.

Si estás construyendo algo que se mostrará prominentemente en todo momento, como una marca de ropa o de autos, entonces es bastante importante. Pero fuera de eso, no te obsesiones demasiado con ello.

Si tienes el dinero, contrata a un diseñador gráfico profesional para que lo haga por ti. Pero si no tienes nada en la alcancía, como me pasó a mí, puedes hacer tu propio logo.

Así es como se veía mi logo original (horrible):

Después de que tuve algunos ingresos constantes, contraté a un amigo diseñador gráfico para que hiciera uno mejor:

Mucho mejor, ¿verdad?

Asegúrate de que tu logo se vea genial sin importar dónde se coloque. Como en los canales de redes sociales, por ejemplo. (como puedes ver por el formato cuadrado, hice que eso fuera un requisito específico de mi nuevo logo)

Eslogan/tagline

Hazlo simple pero atractivo.

¿El mío? Diseño web rápido y asequible. Garantizado.

¡Es hora de comenzar!

Construir una nueva marca es un desafío, pero no tiene por qué ser desalentador.

Usar la estrategia B4 (no me rendiré en hacer de esto algo) te dará una visión más clara de tu plan general.

Lo hermoso de esto es que todo es gratis. No tienes que gastar cientos, o incluso miles, en costosos consultores de marca. Solo hazlo tú mismo y constrúyelo con tus propias manos. La recompensa es aún mayor de esa manera.