Tu estrategia de ventanas emergentes en el sitio web es mala, y deberías sentirte mal

Tengo una confesión que hacer.

Tengo miedo.

Tengo miedo de hacer clic en cosas en internet.

He sido un ávido usuario de la red desde... bueno, desde que tengo memoria. Lo cual tiene perfecto sentido como un "millennial" de 27 años que creció con ello.

Mi papá y yo dirigimos un negocio familiar durante casi diez años, así que, naturalmente, usar internet fue una gran parte de nuestra estrategia de marketing.

Y como diseñador web y comercializador en línea, internet y yo hemos alcanzado tal nivel de compromiso constante que incluso podrías guardar la fecha y estar preparado para recibir un registro de boda por correo pronto.

Lo que estoy tratando de decir es que me siento muy cómodo usando internet. Y, sin embargo, aquí estoy, con miedo de hacer clic en cosas.

Tengo miedo porque los llamados “expertos” en marketing en línea y editores han roto mi confianza.

Cuando hago clic en un enlace al contenido de alguien, no sé si será la respuesta a mi pregunta, un recurso útil, o incluso vale mi tiempo. Pero obviamente captó mi atención, y estoy dispuesto y listo para revisarlo.

Sin embargo, hay una cosa de la que estoy muy seguro.

Habrá ventanas emergentes

Garantizado.

Si estás buscando algo en línea, te toparás con ventanas emergentes.

Estas ventanas emergentes variarán desde increíblemente molestas hasta absolutamente absurdas.

El objetivo de estas ventanas emergentes desde una perspectiva de marketing es claramente evidente.

“Suscríbete a mi boletín, descarga mi eBook, dale me gusta en Facebook, molesta a tus amigos con esta mediocre lista.”

Pero la verdadera locura radica en cómo se entregan estas ventanas emergentes. Veamos algunos ejemplos de lo que esencialmente equivale a crímenes de guerra basados en internet.

Estos podrían ser los peores infractores de todos.

Es una cosa intentar construir tu lista de correos pidiendo a los visitantes que se suscriban, es otra tratar de empujar a la gente a compartir tu contenido en las redes sociales.

Si pensara que tu publicación vale la pena ser compartida, habría hecho clic en uno de los docenas de botones de compartir que hay en tu página.

Peor aún, esta ventana emergente en particular se mostró mientras aún estaba leyendo el artículo. ¿Cómo puedo saber si vale la pena compartirlo con mi audiencia si ni siquiera he terminado de consumirlo?

Hablando de eso...

Al hacer algunas investigaciones para esta publicación, (intento estar informado cuando me quejo) encontré esta publicación: En defensa de la ventana emergente de correo electrónico.

Antes de que siquiera tuviera la oportunidad de comenzar a leer por qué este escritor sentía que las ventanas emergentes de correo electrónico eran valiosas tanto para los bloggers como para los lectores, fui bombardeado con no una, sino dos ventanas emergentes.

De hecho, volvamos a ver esa captura de pantalla, pero esta vez difuminaremos todos los anuncios insistentes y nos enfocaremos en el contenido real del artículo.

Después de difuminar toda la tontería, decir que el 30% de la pantalla era contenido real sería generoso.

Y lo triste es que es una gran publicación. Después de cerrar todas las ventanas emergentes, seguí leyendo y el escritor hace algunas observaciones excelentes basadas en datos.

Y, obviamente, su contenido resuena con sus lectores, ya que esta publicación está listada en la primera página de

Google para algunas palabras clave muy competitivas.

Pero su marca ahora está irreversiblemente dañada para mí.

En mis futuras investigaciones, haré un esfuerzo especial por evitar su contenido. Simplemente porque

sé lo molesta que es la experiencia en su sitio. Está grabada en mi cerebro.

Y hay MUCHAS otras fuentes de contenido similar que puedo usar en su lugar. El marketing en línea es un nicho increíblemente competitivo.

¿Y para qué? ¿Cuál fue el punto de todo esto?

Métricas retorcidas de éxito

Una tasa de conversión del 5% en ventanas emergentes se considera ampliamente muy exitosa.

¿95% de tus prospectos diciendo NO es un éxito? ¿En cuántas otras industrias es eso aceptable?

Además, hay muchos datos que sugieren que los que convierten a través de ventanas emergentes están mucho menos comprometidos que aquellos que convierten a través de otros canales.

Y realmente, eso será cierto para cualquier estrategia de marketing incentivada. Las personas se están suscribiendo porque les estás dando algo gratis, no necesariamente porque disfruten de tu contenido y quieran más.

En la mayoría de los estudios de caso que he leído sobre el MASIVO aumento de suscriptores, nunca muestran datos sobre cuántos visitantes se dieron de baja una vez que obtuvieron lo que querían. O cuántos incluso abren los correos electrónicos que reciben.

Tener 100 seguidores comprometidos siempre será mucho más valioso que 10,000 seguidores que simplemente no les importa.

Entonces... ¿significa esto que nunca deberías usar ventanas emergentes en tu blog en ningún contexto? ¿Cuál es una estrategia adecuada para construir una lista de correos electrónicos?

Las cosas que NO hacer en las ventanas emergentes del sitio web

Comencemos con las cosas que nunca debes hacer al usar ventanas emergentes en tu sitio web.

1) “¡Comparte mi publicación!”

Nunca uses ventanas emergentes para intentar convencer a la gente de compartir tu publicación en redes sociales. La gente no olvida compartir cosas en línea. Comparten cosas porque:

• Tuvieron una reacción emocional a ello.

• Resonaron con ello.

• Lo encontraron útil.

Eso es todo.

Así que si quieres que la gente comparta tu contenido, haz contenido compartible. Más fácil decirlo que hacerlo, pero, hey, nada que valga la pena hacer en la vida es fácil.

Si les gusta, encontrarán tu botón de compartir. Confía en mí.

2) Usar más de uno

Si vas a usar ventanas emergentes, usa una a la vez. Siempre.

Bombardear a tu audiencia con múltiples ventanas emergentes es una forma segura de hacer que se vayan y nunca regresen.

Puedes personalizar y probar una variedad de diferentes ventanas emergentes en todo tu sitio, solo asegúrate de usar solo una por visita.

Quieres que la gente se quede en tu sitio, y si tienes una nueva ventana emergente en cada página que visitan, se irán rápidamente.

3) No pidas demasiada información

Si logras conseguir que alguien esté listo para convertir en tu ventana emergente, lo último que quieres hacer es asustarlo pidiendo demasiada información de inmediato.

No puedo decirte cuántos boletines de correo electrónico querían mi nombre completo, la empresa para la que trabajo, mi rol en esa empresa, el nombre de mi primer hámster (ok, inventé eso), e incluso cómo encontré su contenido en primer lugar.

Necesitas su correo electrónico. Eso es todo.

4) Suficiente con las notificaciones push

Esto ya es una locura.

Hay alguna nueva tecnología en muchos navegadores de internet que permite a los editores enviarte notificaciones push directamente a tu computadora, similar a las notificaciones que recibes en tu teléfono.

Sí, ya sabes, esas molestas notificaciones que nadie quiere.

Ya es lo suficientemente difícil tratar de que la gente te dé su correo electrónico sin sonar insistente, pero ¿pidiendo permiso para enviarle notificaciones libremente en su teléfono o computadora?

Detente.

Lo que SÍ hacer en las ventanas emergentes del sitio web (o la etiqueta adecuada para ventanas emergentes)

Ahora que he despotricado sobre lo que hace que las ventanas emergentes sean horribles, si aún quieres ser uno de los MUCHOS bloggers que las utilizan, aquí está lo que deberías estar haciendo:

1) Siempre da opciones al visitante

Sabes cómo se siente. Enfrentarse a una ventana emergente no deseada y no poder encontrar ese MALDITO BOTÓN X.

No hagas que sea difícil decir que no, cerrar o optar por no recibir estas ventanas emergentes.

Si realmente tienes contenido que vale la pena seguir, estarán felices de hacer lo que pidas sin atraparlos allí.

2) No significa no

Usa cookies del navegador para asegurarte de que cuando un usuario dice que no a una de tus ventanas emergentes, no se les mostrará de nuevo.

Recuerda, tu objetivo es hacer que estas personas regresen a tu sitio nuevamente. Ser insistente cada vez que visitan tendrá el efecto opuesto.

3) Usa el tiempo apropiadamente

No bombardees al visitante tan pronto como lleguen a tu sitio.

Dales la oportunidad de leer y ver lo bueno que ofreces. Guarda tus ventanas emergentes para cuando hayan terminado de leer tu publicación.

Mejor aún, usa algo llamado tecnología de “intención de salida”. Solo presiona una ventana emergente cuando detecta que el visitante está a punto de salir. La mayoría de los principales plugins de ventanas emergentes ofrecen esto.

No solo asegurarás que tu contenido llegue a más ojos, sino que cuando realmente reciba la ventana emergente, será mucho más probable que convierta.

Esto resultará en una tasa de conversión más alta y más seguidores comprometidos.

4) Prueba, prueba, prueba

La realidad es que cada nicho, audiencia e industria es diferente. Lo que funciona para algunos será frustrante e inútil para otros.

Prueba una amplia variedad de diferentes estrategias de ventanas emergentes y opciones y ve cuál funciona mejor para ti y tu audiencia.

No copies ciegamente a alguien más solo porque parece haber funcionado para ellos.

5) Haz que valga la pena para ellos

Una vez que realmente hayas logrado que alguien se suscriba, asegúrate de enviarle contenido de seguimiento que sea relevante para la razón por la que se inscribió en primer lugar.

Si se suscribieron después de tu increíble artículo sobre calcetines personalizados de Pokémon, no les envíes contenido sobre cómo construir casas para pájaros.

Pón la experiencia de tu visitante por encima de todo

Mientras construyes tu blog y creas contenido, siempre ponerte en los zapatos de tu visitante.

• ¿Te gustaría leerlo?

• ¿Qué tan probable sería que lo compartieras con tus amigos?

• ¿Qué tan mal querrías meter tu puño a través de la pantalla de tu computadora para despejar las ventanas emergentes?

Tu objetivo final de construir una marca en línea es crear algo que mantenga a la gente regresando a ti.

Esa es la esencia de cualquier estrategia de marketing, incluidas las ventanas emergentes de correo electrónico.

Si deseas que tus visitantes sigan regresando, esa experiencia debe ser estelar. Internet ya está demasiado saturado como para perder tiempo en contenido mediocre.

Y en lo que a mí respecta, internet sería un lugar mucho más agradable sin un flujo constante de ventanas emergentes molestas.

¿Qué piensas? ¿Estás a favor o en contra de la controvertida ventana emergente del sitio web?