Tu estrategia de ventanas emergentes en el sitio web es mala, y deberías sentirte mal

Tengo una confesión que hacer.

Tengo miedo.

Tengo miedo de hacer clic en cosas en internet.

He sido un usuario ávido de la red desde... bueno, desde que puedo recordar. Lo que tiene todo el sentido como un "millennial" de 27 años que creció con ello.

Mi papá y yo dirigimos un negocio familiar durante casi diez años, así que, naturalmente, usar internet fue una parte importante de nuestra estrategia de marketing.

Y como diseñador web y comercializador en línea, internet y yo hemos alcanzado un nivel de compromiso tan sólido que más vale que reserves la fecha y estés preparado para recibir un registro de boda por correo pronto.

Lo que estoy tratando de decir es que me siento muy cómodo usando internet. Y sin embargo, aquí estoy, con miedo de hacer clic en cosas.

Tengo miedo porque los llamados “expertos” en marketing en línea y editores han roto mi confianza.

Cuando hago clic en un enlace hacia el contenido de alguien, no sé si será la respuesta a mi pregunta, un recurso útil, o incluso valdrá la pena mi tiempo. Pero, obviamente, captó mi atención, y estoy dispuesto y listo para revisarlo.

Sin embargo, hay algo de lo que estoy muy seguro.

Habrá ventanas emergentes

Garantizado.

Si estás buscando algo en línea, te encontrarás con ventanas emergentes.

Estas ventanas emergentes variarán de increíblemente molestas a absolutamente absurdas.

El objetivo de estas ventanas emergentes desde una perspectiva de marketing está claramente establecido.

“Suscríbete a mi boletín, descarga mi eBook, danos like en Facebook, envía spam a tus amigos con esta lista mediocre.”

Pero la verdadera locura radica en cómo se entregan estas ventanas emergentes. Vamos a ver algunos ejemplos de lo que esencialmente equivale a crímenes de guerra basados en internet.

Estos podrían ser los peores infractores de todos.

Es una cosa intentar construir tu lista de correos haciendo que los visitantes se suscriban, es otra intentar empujar a la gente a compartir tu contenido en redes sociales.

Si hubiera pensado que tu publicación valía la pena compartir, habría hecho clic en uno de los botones de compartir repartidos por tu página.

Peor aún, esta ventana emergente en particular se mostró mientras todavía estaba leyendo el artículo. ¿Cómo puedo saber si es digno de compartir con mi audiencia si ni siquiera lo he terminado de consumir aún?

Hablando de eso…

Al hacer algunas investigaciones para esta publicación, (intento estar informado cuando me quejo) me encontré con esta publicación: En defensa de la ventana emergente de correo electrónico.

Antes de siquiera tener la oportunidad de empezar a leer por qué este escritor sentía que las ventanas emergentes de correo electrónico eran valiosas tanto para bloggers como para lectores, fui bombardeado con no una, sino dos ventanas emergentes.

De hecho, volvamos a ver esa captura de pantalla, pero esta vez borraremos todos los anuncios invasivos y nos centraremos en el contenido real del artículo.

Después de difuminar toda la tontería, decir que el 30% de la pantalla era contenido real sería generoso.

Y lo triste es que es una gran publicación. Después de cerrar todas las ventanas emergentes, fui a leerla de todos modos, y el escritor hace algunos excelentes puntos basados en datos.

Y, obviamente, su contenido está resonando con sus lectores, ya que esta publicación está listada en la primera página de

Google para algunas palabras clave muy competitivas.

Pero su marca ahora está irreversiblemente dañada para mí.

En mis futuros esfuerzos de investigación, haré un esfuerzo especial por evitar su contenido. Simplemente porque

sé lo molesta que es la experiencia en su sitio. Está grabada en mi cerebro.

Y hay MUCHAS otras fuentes de contenido similar que puedo usar en su lugar. El marketing en línea es un nicho increíblemente competitivo.

¿Y para qué? ¿Cuál fue el propósito de todo esto?

Métricas retorcidas de éxito

Una tasa de conversión del 5% en ventanas emergentes es considerada ampliamente muy exitosa.

95% de tus clientes potenciales diciendo NO, ¿es éxito? ¿En cuántas otras industrias es eso aceptable?

Además, hay muchos datos que sugieren que aquellos que convierten a través de ventanas emergentes están mucho menos comprometidos que aquellos que convierten a través de otros canales.

Y realmente, eso será cierto para cualquier estrategia de marketing incentivada. La gente se suscribe porque les estás dando algo gratis, no necesariamente porque disfrutan de tu contenido y quieren más.

En la mayoría de los estudios de caso que he leído sobre el INCREÍBLE aumento en suscriptores, nunca muestran datos sobre cuántos visitantes se dieron de baja una vez que obtuvieron lo que querían. O cuántos siquiera abren los correos electrónicos que reciben.

Tener 100 seguidores comprometidos siempre será mucho más valioso que 10,000 seguidores que simplemente no se preocupan.

Entonces… ¿significa esto que nunca debes usar ventanas emergentes en tu blog en ningún contexto? ¿Cuál es una estrategia adecuada para construir una lista de correo electrónico?

Lo que no se debe hacer con las ventanas emergentes en el sitio web

Empecemos con las cosas que nunca debes hacer al usar ventanas emergentes en tu sitio web.

1) “¡Comparte mi publicación!”

Nunca uses ventanas emergentes para intentar convencer a la gente de que comparta tu publicación en redes sociales. La gente no se olvida de compartir cosas en línea. Comparten cosas porque:

• Tuvo una reacción emocional ante ello.

• Resonó con ello.

• Lo encontró útil.

Eso es todo.

Así que si quieres que la gente comparta tu contenido, crea contenido que sea compartible. Más fácil decirlo que hacerlo, pero, hey, nada que valga la pena hacer en la vida es fácil.

Si les gusta, encontrarán tu botón para compartir. Confía en mí.

2) Usar más de uno

Si vas a usar ventanas emergentes, usa una a la vez. Siempre.

Bombardear a tu audiencia con numerosas ventanas emergentes es una forma segura de hacer que se vayan y nunca regresen.

Puedes personalizar y probar una variedad de diferentes ventanas emergentes a lo largo de tu sitio, solo asegúrate de usar solo una por visita.

Quieres que la gente se quede en tu sitio, y si tienes una nueva ventana emergente en cada página que visitan, se irán rápidamente.

3) No pidas demasiada información

Si logras conseguir realmente a alguien que esté listo para convertir en tu ventana emergente, lo último que quieres hacer es asustarlo pidiendo demasiada información de inmediato.

No puedo decirte cuántos boletines de correo electrónico querían mi nombre completo, la empresa para la que trabajo, mi rol en esa empresa, el nombre de mi primer hámster (ok, esa la inventé), e incluso cómo encontré su contenido en primer lugar.

Necesitas su correo electrónico. Eso es todo.

4) Basta de las notificaciones push

Esto es una locura.

Hay una nueva tecnología en muchos navegadores de internet que permite a los editores enviarte notificaciones push directamente a tu computadora, similar a las notificaciones que recibes en tu teléfono.

Sí, ya sabes, esas molestas notificaciones que nadie quiere.

Ya es lo suficientemente difícil intentar que la gente te dé su correo electrónico sin sonar insistente, pero ¿pedir permiso para enviarles libremente notificaciones en su teléfono o computadora?

Detente.

Lo que se debe hacer con las ventanas emergentes en el sitio web (o la etiqueta adecuada para las ventanas emergentes)

Ahora que me he desahogado sobre lo que hace que las ventanas emergentes sean horribles, si aún quieres ser uno de los MUCHOS bloggers que las usan, aquí está lo que deberías estar haciendo:

1) Siempre da opciones al visitante

Conoces esa sensación. Estar frente a una ventana emergente no deseada y no poder encontrar ese MALDITO BOTÓN DE CIERRE.

No lo hagas difícil para decir que no, cerrar o salir de estas ventanas emergentes.

Si realmente tienes contenido que vale la pena seguir, estarán encantados de hacer lo que pides sin que los atrapes ahí.

2) No significa no

Usa cookies del navegador para asegurarte de que cuando un usuario dice no a una de tus ventanas emergentes, no se les mostrará de nuevo.

Recuerda, tu objetivo es hacer que estas personas regresen a tu sitio nuevamente. Ser insistente cada vez que visiten tendrá el efecto opuesto.

3) Usa el tiempo apropiadamente

No bombardees al visitante tan pronto como llegue a tu sitio.

Dales la oportunidad de leer y ver lo que ofreces. Guarda tus ventanas emergentes para cuando hayan terminado de leer tu publicación.

Mejor aún, usa algo llamado tecnología de “intención de salida”. Solo muestra una ventana emergente cuando detecta que el visitante está a punto de irse. La mayoría de los principales plugins de ventanas emergentes ofrecen esto.

No solo garantizarás que tu contenido llegue a más ojos, sino que, cuando realmente reciban la ventana emergente, serán mucho más propensos a convertir.

Esto resultará en una mayor tasa de conversión y más seguidores comprometidos.

4) Prueba, prueba, prueba

La realidad es que cada nicho, audiencia e industria son diferentes. Lo que funciona para algunos será irritante e inútil para otros.

Prueba una amplia variedad de diferentes estrategias de ventanas emergentes y de suscripción y ve cuál funciona mejor para ti y tu audiencia.

No copies ciegamente a alguien más solo porque parece haber funcionado para ellos.

5) Haz que valga la pena

Una vez que hayas logrado que alguien se suscriba, asegúrate de enviarle contenido de seguimiento que sea relevante para la razón por la que se suscribieron en primer lugar.

Si se suscribieron después de tu increíble artículo sobre calcetines personalizados de Pokémon, no les envíes contenido sobre cómo construir casas para pájaros.

Pon la experiencia de tu visitante por encima de todo

Mientras construyes tu blog y creas contenido, siempre ponte en el lugar de tu visitante.

• ¿Disfrutarías leyéndolo?

• ¿Qué tan probable sería que lo compartieras con tus amigos?

• ¿Qué tan mal querrías meter tu puño a través de la pantalla de tu computadora para despejar las ventanas emergentes?

Tu objetivo final de construir una marca en línea es crear algo que mantenga a las personas regresando a ti.

Ese es el propósito de cualquier estrategia de marketing, incluidas las ventanas emergentes de correo electrónico.

Si quieres que tus visitantes sigan regresando, esa experiencia debe ser estelar. Internet ya está demasiado congestionado para perder tiempo en contenido mediocre.

Y en lo que a mí respecta, internet sería un lugar mucho más agradable sin un flujo constante de ventanas emergentes molestas.

¿Qué piensas? ¿Estás a favor o en contra de la controvertida ventana emergente en el sitio web?