Tu estrategia de ventanas emergentes en el sitio web es mala, y deberías sentirte mal

Tengo una confesión que hacer.

Tengo miedo.

Tengo miedo de hacer clic en cosas en internet.

He sido un usuario ávido de la red desde... bueno, desde que tengo memoria. Lo que tiene todo el sentido del mundo como un "milenial" de 27 años que creció en esto.

Mi papá y yo gestionamos un negocio familiar durante casi diez años, así que, naturalmente, usar internet fue una parte importante de nuestra estrategia de marketing.

Y como un diseñador web y comercializador en línea, el internet y yo hemos alcanzado un nivel de compromiso tan constante que bien podrías reservar la fecha y estar preparado para recibir un registro de boda por correo pronto.

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Lo que estoy tratando de decir es que me siento muy cómodo usando internet.

Y sin embargo, aquí estoy, con miedo de hacer clic en las cosas.

Tengo miedo porque los llamados “expertos” en marketing en línea y editores han roto mi confianza.

Cuando hago clic en un enlace a contenido de alguien, no sé si será la respuesta a mi pregunta, un recurso útil, o incluso vale mi tiempo. Pero obviamente llamó mi atención, y estoy dispuesto y preparado para revisarlo.

Sin embargo, hay una cosa de la que estoy muy seguro.

Habrá popups

Garantizado.

Si estás buscando algo en línea, te encontrarás con popups.

Estos popups variarán desde increíblemente molestos hasta absurdos.

El objetivo de estos popups desde una perspectiva de marketing es bastante claro.

“Suscríbete a mi boletín, descarga mi eBook, dale me gusta en Facebook, spamea a tus amigos con este mediocre listado.”

Pero la verdadera locura radica en cómo se entregan estos popups. Veamos algunos ejemplos de lo que esencialmente son crímenes de guerra basados en internet.

Estos podrían ser los peores infractores de todos.

Es una cosa intentar construir tu lista de correos haciendo que los visitantes se suscriban, es otra tratar de empujar a las personas a compartir tu contenido en redes sociales.

Si hubiera pensado que tu publicación merecía ser compartida, habría hecho clic en uno de los diez botones de compartir que están por toda tu página.

Peor aún, este popup en particular se mostró _mientras aún estaba leyendo el artículo_. ¿Cómo puedo saber si vale la pena compartirlo con mi audiencia si ni siquiera he terminado de consumirlo?

Hablando de eso…

Al hacer algunas investigaciones para esta publicación, (intento informarme cuando me quejo) encontré esta publicación: En defensa del popup de email.

Antes de que tuviera la oportunidad de empezar a leer por qué este escritor consideraba que los popups de email eran valiosos tanto para los bloggers como para los lectores, fui bombardeado con no uno, sino dos popups.

De hecho, echemos un vistazo a esa captura de pantalla nuevamente, pero esta vez borraremos todos los anuncios insistentes y nos enfocaremos en el contenido real del artículo.

Después de borrar toda la tontería, decir que el 30% de la pantalla era contenido real sería generoso.

Y lo triste es que, es una gran publicación. Después de cerrar todos los popups, fui a leerla de todos modos, y el escritor hace algunos puntos excelentes basados en datos.

Y, obviamente, su contenido está resonando con sus lectores, ya que esta publicación está listada en la primera página de Google para algunas palabras clave muy competitivas.

Pero su marca ahora está irreversiblemente dañada para mí. En mis futuras investigaciones, haré un esfuerzo especial por evitar su contenido. Simplemente porque sé lo molesta que es la experiencia en su sitio. Está grabada en mi cerebro.

Y hay MUCHAS otras fuentes de contenido similar que puedo usar en su lugar. El marketing en línea es un nicho increíblemente competitivo.

¿Y para qué? ¿Cuál fue el propósito de todo esto?

Métricas retorcidas de éxito

Una tasa de conversión del 5% en popups es ampliamente considerada como _muy_ exitosa. El 95% de tus leads diciendo NO es un éxito? ¿En cuántas otras industrias eso es aceptable? Además, hay muchos datos que sugieren que aquellos que convierten en popups están mucho menos comprometidos que aquellos que convierten a través de otros canales.

Y realmente, eso será cierto para cualquier estrategia de marketing incentivada. Las personas se están suscribiendo porque les estás dando algo gratis, no necesariamente porque disfruten de tu contenido y quieran más.

En la mayoría de los estudios de caso que he leído sobre el GRAN aumento en suscriptores, nunca muestran datos sobre cuántos visitantes se dieron de baja una vez que obtuvieron lo que querían. O cuántos siquiera abren los correos electrónicos que reciben.

Tener 100 seguidores comprometidos siempre será mucho más valioso que 10,000 seguidores que simplemente no les importa.

Entonces… ¿esto significa que nunca deberías usar popups en tu blog en ningún contexto? ¿Cuál es una estrategia adecuada para construir una lista de correos?

Los No’s de los Popups en Websites

Comencemos con las cosas que nunca deberías hacer al usar popups en tu sitio web.

1) “¡Comparte mi publicación!”

Nunca uses popups para intentar convencer a las personas de compartir tu publicación en redes sociales. La gente no olvida compartir cosas en línea. Comparten cosas porque:

• Tuvieron una reacción emocional a ello.

• Resonaron con ello.

• Lo encontraron útil.

Eso es todo.

Así que si quieres que la gente comparta tu contenido, _haz contenido que se pueda compartir_. Más fácil decirlo que hacerlo, pero, oye, nada que valga la pena en la vida es fácil.

Si les gusta, encontrarán tu botón de compartir. Confía en mí.

2) Usar más de uno

Si vas a usar popups, usa uno a la vez. Siempre.

Bombardear a tu audiencia con numerosos popups es una forma segura de hacer que se vayan y nunca regresen.

Puedes personalizar y probar una variedad de diferentes popups en tu sitio, solo asegúrate de usar solo uno por visita.

Quieres que las personas permanezcan en tu sitio, y si tienes un nuevo popup en cada página que visitan, se irán rápidamente.

3) No pidas demasiada información

Si logras obtener a alguien que esté listo para convertir en tu popup, lo último que quieres hacer es asustarlo pidiendo demasiada información de inmediato.

No puedo decirte cuántos boletines de email querían mi nombre completo, la empresa para la que trabajo, mi papel en esa empresa, el nombre de mi primer hámster (ok, eso me lo inventé), e incluso _cómo encontré su contenido en primer lugar_.

Necesitas su correo. Eso es todo.

4) Basta de las notificaciones push

Este es solo una locura.

Hay una nueva tecnología en muchos navegadores de internet que permite a los editores enviarte notificaciones push directamente a tu computadora, similares a las notificaciones que recibes en tu teléfono.

Sí, sabes, esas _molestas notificaciones que nadie quiere._

Ya es bastante difícil intentar que la gente te dé su correo sin sonar insistente, pero ¿pedir permiso para enviarles libremente notificaciones en su teléfono o computadora?

Detente.

Los Sí de los Popups en Websites (o la etiqueta adecuada de los popups)

Ahora que he despotricado sobre lo que hace que los popups sean horribles, si aún quieres ser uno de los MUCHOS bloggers que los usan, aquí está lo que deberías estar haciendo:

1) Siempre da opciones al visitante

Sabes cómo se siente. Estar frente a un popup no deseado y no poder encontrar el MALDITO BOTÓN X.

No hagas difícil decir que no, cerrar o optar por no participar en estos popups.

Si realmente tienes contenido que vale la pena seguir, estarán felices de hacer lo que pides sin que los atrapes allí.

2) No significa no

Usa cookies del navegador para asegurarte de que cuando un usuario dice que no a uno de tus popups, no se les volverá a mostrar.

Recuerda, tu objetivo es que estas personas regresen a tu sitio de nuevo. Ser insistente cada vez que visitan tendrá el efecto contrario.

3) Usa el tiempo apropiadamente

No bombardees al visitante tan pronto como lleguen a tu sitio.

Dales una oportunidad de leer y ver tu contenido. Guarda tus popups para cuando hayan terminado de leer tu publicación.

Mejor aún, usa algo llamado tecnología de “intención de salida”. Solo empuja un popup cuando detecta que el visitante está a punto de irse. La mayoría de los plugins de popup principales ofrecen esto.

No solo aseguras que tu contenido llegue a más ojos, sino que, cuando realmente reciben el popup, estarán mucho más predispuestos a convertir.

Esto resultará en una tasa de conversión más alta y seguidores más comprometidos.

4) Prueba, prueba, prueba

La realidad es que cada nicho, audiencia e industria es diferente. Lo que funciona para algunos será irritante y sin sentido para otros.

Prueba una amplia variedad de diferentes estrategias de popups y opt-in y ve cuál funciona mejor para ti y tu audiencia.

No copies ciegamente a alguien más solo porque parece haber funcionado para ellos.

5) Haz que valga la pena

Una vez que realmente logres que alguien se suscriba, asegúrate de enviarles contenido de seguimiento que sea relevante para la razón por la cual se suscribieron en primer lugar.

Si se suscribieron después de tu increíble artículo sobre calcetas personalizadas de Pokemon, no les envíes contenido sobre cómo construir casas para pájaros.

Pon la experiencia de tu visitante por encima de todo

Mientras estás construyendo tu blog y creando contenido, siempre ponte en el lugar de tu visitante.

• ¿Te gustaría leerlo?

• ¿Qué tan probable sería que lo compartieras con tus amigos?

• ¿Qué tan mal querrías golpear tu computadora para deshacerte de los popups?

Tu objetivo último al construir una marca en línea es crear algo que haga que las personas regresen a ti.

Ese es el objetivo de cualquier estrategia de marketing, incluyendo los popups de email.

Si quieres que tus visitantes sigan regresando, esa experiencia debe ser estelar. Internet ya está demasiado congestionado como para perder tiempo en contenido mediocre.

Y en lo que a mí respecta, internet sería un lugar mucho más agradable sin una corriente constante de popups molestos.

¿Qué piensas? ¿Eres a favor o en contra del controvertido popup en sitios web?