Cómo construir una nueva marca que llame la atención desde cero

1. Chicago, Illinois.

Una joven startup en crecimiento, Blue Ribbon Sports, está lista para presentar su nueva línea de zapatillas de correr en una de las ferias comerciales más grandes de la industria del año. Han pasado años perfeccionando la apariencia, la sensación y el rendimiento de sus zapatillas de alta calidad.

Al comenzar a preparar su stand, descubren que ha habido un enorme error. El fabricante ha arruinado su primer lote, y este defecto se puede encontrar en cada uno de sus zapatos en exhibición.

Sin otra opción más que hacer lo mejor de esta dolorosa situación, Phil, el CEO y fundador de Blue Ribbon, ayuda a su equipo a concentrarse en vender el producto.

La primera multitud de vendedores se dirige al stand de Blue Ribbon y comienza a tocar y explorar la nueva mercancía.

“¿Qué demonios es esto?”, dice un vendedor a otro.

“No tengo ni idea”, respondió el otro.

Las preguntas siguen llegando.

“¿Qué _ES_ esto?” El vendedor pregunta a Phil, sosteniendo el nuevo zapato contra la luz.

_Eso es un Nike,_ responde Phil.

“¿Qué demonios es un Nike?”

_Es la diosa griega de la victoria._

“¿Diosa griega de qué?”

_Diosa de la vic-_

“¿Y qué es _ESTO_?”

_Eso es un swoosh._

“¿Qué demonios es un swoosh?”

Phil dudó. Nunca había pensado realmente en esto antes. Entonces, de repente, las palabras volaron de su boca como si hubiera estado preparándose para esta pregunta durante semanas.

_Es… el sonido de alguien pasando junto a ti._

A los vendedores les gustó eso. Les gustó mucho.

Phil y el equipo de Blue Ribbon vendieron cada par de sus nuevas y enérgicas zapatillas Nike ese día. Y no creo que necesite recordarte que Nike es ahora fácilmente una de las marcas más reconocibles del mundo.

Este es el poder de una gran marca. Una marca que elabora una historia. Una narrativa con la que las personas pueden, quieren e incluso necesitan conectarse. Una marca con visión y propósito. Una que va más allá de simplemente ganar dinero.

Y vamos a tomar las próximas 2,000 palabras más o menos para descubrir cómo puedes hacer lo mismo con tu marca.

El B4: Plan maestro de construcción de marca a prueba de balas

B4 que empieces a cavar agujeros, colocar cimientos y erigir muros, necesitamos tener un plano completo de nuestro plan general. (JA, ¿viste lo que hice ahí? B4? ¿Eh? ¿Eh? ????)

Una marca exitosa tiene 5 elementos clave:

1. Historia de fondo

2. Valores

3. Propósito

4. Visión

5. Estrategia

Vamos a repasar cada uno de estos uno por uno.

Historia de fondo

“El primer paso para resonar con los clientes es dejar de pretender y tener una clara sensación de nuestra propia identidad.” – Bernadette Jiwa, Autora\\\\

Los seres humanos nunca se cansan de buenas historias. Las consumimos constantemente a través de todas las formas de medios imaginables.

A pesar de que tu marca aún no existe, todavía tiene una historia de fondo. Porque _tú_ tienes una historia de fondo.

Empecé RapidWebLaunch porque, durante los últimos 10 años de trabajar en el negocio familiar, Fresh Gear, noté que las pequeñas empresas todavía tenían dificultades para establecerse en línea de manera asequible.

Esa se convirtió en mi historia de fondo. Hice un video animado detallando exactamente quién soy y por qué estaba comenzando este nuevo negocio.

Tú también tienes una historia que contar. Tu vida está llena de experiencias, éxitos, errores y decisiones que te han llevado aquí.

Cuenta esa historia. Escríbela. Formará la columna vertebral de toda tu marca.

Valores

“No es un indicador de salud estar bien adaptado a una sociedad profundamente enferma.” – Jiddu Krishnamurti – Filósofo\\\\

Has oído el viejo dicho que las marcas son personas, ¿verdad?

Tú, como individuo, estás compuesto por un conjunto de valores fundamentales. Y dado que tu marca necesita ser tratada como una persona también, necesita tener su propio conjunto de valores.

Así como tus valores personales guían tus decisiones en la vida, estos valores de marca proporcionarán dirección sobre qué camino debe seguir tu marca.

Entonces, ¿cómo determinas cuáles son los valores de tu marca?

Aquí hay un pequeño truco para ti:

Elegí mis valores fundamentales para RapidWebLaunch y ellos influyen en todos los aspectos de mi marca. Especialmente cuando se trata de escribir publicaciones de blog y hacer videos. La consistencia es clave.

Propósito

“Si estás siguiendo tu llamado, la fatiga será más fácil de soportar, las decepciones serán combustible, y los momentos altos no se parecerán a nada que hayas sentido antes.” – Phil Knight, Fundador de Nike\\\\

Siempre comienza con “_¿Por qué?_”

_¿Por qué_ estás comenzando este nuevo negocio? _¿Por qué_ estás construyendo una marca? _¿Por qué_ se necesita tu producto/servicio? _¿Por qué_ a los clientes les encantará tu marca?

Construir un negocio desde cero es un trabajo duro. Tendrás muchos momentos de frustración y dudas. Las respuestas a “¿Por qué?” te mantendrán con los pies en la tierra y enfocado.

Y este propósito no es solo para tus futuros clientes, es principalmente para ti. ¿Cuál es el propósito de este negocio para ti?

¿Cuál es el propósito de RapidWebLaunch?

• ¿Por qué estoy comenzando un negocio?

• Para crear un ingreso modesto y ubicuo que me permita pasar más tiempo haciendo las cosas que amo.

• ¿Por qué estoy construyendo una marca?

• Una marca sólida en línea me ayudará a mejorar mis rankings de SEO, vender más de mis servicios y compartir mis valores fundamentales con cualquiera que esté dispuesto a escuchar.

• ¿Por qué se necesita mi servicio?

• Sigue siendo demasiado difícil y confuso para los dueños de pequeñas empresas hacerse un lugar en línea. RapidWebLaunch ayudará a las pequeñas empresas a establecerse en línea rápidamente y de manera asequible.

• ¿Por qué amarán los clientes RapidWebLaunch?

• Mis servicios de diseño web serán refrescantemente rápidos, asequibles, transparentes, honestos y humanos.

Este es solo un ejemplo. Puede ser tan simple como eso. No hay necesidad de escribir un manifiesto de 5 páginas como si fueras Apple o Walmart.

Visión

“Si no sabes a dónde vas, cualquier camino te llevará allí.” – George Harrison, Guitarrista principal de The Beatles\\\\

¿Cómo se ve el éxito para ti?

Muchas personas entran en los negocios sin tener metas claras en mente. Construyen negocios exitosos a lo largo de años de duro trabajo y aún así no son felices porque nunca se tomaron el tiempo de definir cómo se ve el éxito. Dejan que otros lo definan por ellos.

No cometas ese error. Define claramente tus metas a corto y largo plazo.

Hará que las decisiones futuras sean mucho más simples. Cuando te sientas abrumado y atrapado por una interminable variedad de opciones, todo se reducirá a esto:

“_¿Esto me acercará o me alejará de mi visión?_”

Boom. Decisión tomada.

Mi visión personal para RapidWebLaunch es, como se mencionó anteriormente:

• “Crear un ingreso modesto y ubicuo que me permita pasar más tiempo haciendo las cosas que amo”.

Cada decisión que he tomado, y tomaré, me señala a este objetivo final. Es la brújula que guía mi marca.

Estrategia

“Si quieres éxito, determina el precio y luego págalo. – Scott Adams, Creador de los cómics Dilbert\\\\

Ahora llegamos a lo importante.

Tu historia, valores, propósito y visión se combinan para crear un claro plan de acción. ¿Qué pasos específicos necesitas dar para hacerlo realidad?

Aquí está cómo se veía mi estrategia general cuando comencé RapidWebLaunch:

• Crear una marca

• Construir un sitio web

• Conseguir mis primeros clientes

Sí, eso es todo.

Pero el diablo está en los detalles…

Si profundizamos un poco más, comenzamos a ver un plan de acción más claro:

• Crear una marca

• Elegir un nombre

• Determinar el mensaje y el estilo

• Diseñar un logotipo

• Construir un sitio web

• Obtener un dominio

• Elegir la herramienta de diseño adecuada

• Optimizar para el rendimiento y los motores de búsqueda

• Conseguir mis primeros clientes

• Dirigir un nicho super específico

• Involucrar a mi red actual

• Diseñar un embudo para leads entrantes

¿Ahora estamos avanzando, verdad?

Y a partir de ahí, profundizas aún más. Ya tienes la idea.

Diseñando visuales, gráficos y contenido apropiados

Ahora que tenemos el B4 claramente expuesto y definido (oh, apuesto a que estoy tratando de hacer esto un nuevo término), es hora de entrar en los detalles de los visuales y el contenido.

Mensaje

¿Recuerdas aquello de que tu marca es una persona? Bueno, las personas hablan. Y también lo hace tu marca.

¿Cuáles son los:

• valores de tu marca?

• gustos y disgustos?

• fortalezas y debilidades?

• estilo de habla?

• edad?

• género?

Tu mensaje es probablemente el aspecto más crucial de tu marca. Puedes tener el logotipo más genial y el sitio web más sexy, pero si tu mensaje es aburrido, perderás a las personas rápidamente.

Piensa cuidadosamente en quién es tu público objetivo. Los hipsters millennials y los baby boomers senior se conectan con estilos y lenguajes muy diferentes.

Guía de marca/color

Elige 2 o 3 colores que serán el núcleo de toda tu marca. Estos se utilizarán en todo, desde tu logotipo hasta tu sitio web, pasando por tus materiales de marketing y todo lo demás.

Elige sabiamente. A nadie le gusta tener que hacer un cambio total de imagen después de solo un año o dos en el negocio.

Elegí rojo, negro y blanco porque el rojo y el negro son mis colores favoritos. El blanco es solo un bonito contraste con esos dos. Sí, así de simple.

Si quieres profundizar en la psicología de los colores de la marca, puedes elegir tus colores según tus valores con una guía como esta:

_Vía The Logo Company_

Logotipo

Tu logotipo puede no ser tan importante como piensas.

Si estás construyendo algo que se verá prominentemente en todo momento, como una marca de ropa o autos, entonces es bastante importante. Pero fuera de eso, no te obsesiones demasiado con él.

Si tienes el dinero, haz que un diseñador gráfico profesional lo cree para ti. Pero si no tienes nada en la alcancía, como me pasó a mí, puedes hacer tu propio logotipo.

Así es como se veía mi logotipo original (horrible):

Después de que tuve un ingreso constante, le pagué a un amigo diseñador gráfico para que hiciera uno más bonito:

Mucho mejor, ¿verdad?

Asegúrate de que tu logotipo se vea genial sin importar dónde se coloque. Como en los canales de redes sociales, por ejemplo. (como puedes ver por el formato cuadrado, hice de eso un requisito específico de mi nuevo logotipo)

Eslogan/línea de tag

Manténlo simple pero pegajoso.

¿El mío? _Diseño web rápido y asequible. Garantizado._

¡Es hora de empezar!

Construir una nueva marca es un desafío, pero no tiene que ser abrumador.

Utilizar la estrategia B4 (no me rendiré en hacer esto un término) te dará una idea más clara de tu plan general.

Lo hermoso de esto es que todo es gratis. No tienes que gastar cientos, o incluso miles, en costosas consultas de marca. Simplemente hazlo tú mismo y construye con tus propias manos. La recompensa es aún mayor de esa manera.