1 a 1 con Patrick es una serie de sesiones de coaching de diseño web para aspirantes a diseñadores web.
En este episodio, tenemos Seyide Hundeyin de Nigeria¡! Discutimos:
- En qué punto se encuentra actualmente Seyide en su viaje de diseño web
- Por qué Seyide no tiene su propia página web, y por qué es un error (obviamente)
- Atraer a clientes que pagan mucho
- Llegar a los clientes potenciales
- Creación de ingresos recurrentes
- Si debe o no utilizar contratos
- Cómo pasa Seyide el tiempo trabajando en su negocio de diseño web
- Cómo hice ese genial vídeo de animación
- Conclusión y puntos clave
Escúchalo.
¿Quieres una sesión de coaching de diseño web GRATIS? ???? Reservar una sesión
¡Suscríbase al podcast de los Lanzadores! ???? Elija su plataforma de podcast
Herramientas y recursos mencionados en este episodio
- Elementor
- Siteground
- Conseguir clientes con Google Maps
- Creación de ingresos recurrentes
- Uso de los contratos de diseño web
- Gastar el tiempo de forma inteligente
Transcripción del episodio
En qué punto se encuentra Seyide en su viaje de diseño web
¡Hola! ¿Cómo va todo?
Seyide: ¡Bien!
Patrick: ¿Por qué no me cuentas un poco sobre ti primero? Cuánto tiempo llevas haciendo diseño web?
Seyide: Así que empecé a principios de 2019. Así que empecé como, ya sabes, en primer lugar sólo para ser algo bueno. Pensé que iba a hacer, como, libre. Usted es como trabajar gratis, y todo eso. Pero no es realmente gratis porque la mayoría de la gente se está inscribiendo a través de mi enlace de afiliado o puesto en algún grupo. ¿Sabes lo que quiero decir? Es todo, ya sabes, hace unos seis o siete meses. Estaba consiguiendo, como, de 3 a 5 clientes cada mes y quiero salir ahí fuera y conseguirlos sin tener que esperar cada mes a que alguien me recomiende a su familiar o tío o algo así. Así que ese es mi principal problema ahora.
Patrick: Ok. Entonces lo que dijiste es... que estás usando un constructor de sitios web, ¿qué estás usando para construir tus sitios web?
Seyide: Elementor
Patrick: Perfecto. Eso es lo que yo uso también. ¿Así que ahora mismo estás consiguiendo todos tus clientes a través de referencias? ¿Dijiste que conseguías de tres a cinco al mes?
Seyide: Sí.
Patrick: ¡Esto es increíble!
Seyide: ¿Lo es?
Patrick: ¡Sí! Dijiste que habías empezado en 2019, ¿no?
Seyide: Sí.
Patrick: Y eso es sólo un poco más de un año. Sí. Así que en poco más de un año, estás recibiendo de tres a cinco referencias. ¿Son clientes potenciales o clientes reales cada mes?
Seyide: Ya sabes, como decir que tal vez alguien es una mujer. Ella convence a su hermana... o definitivamente es como si no necesitara vender. Ella sólo me envía 50% inmediatamente. Así que no tengo que elegir lo que sea.
Sí, como si vinieran a ti. No tienes que lanzarlos.
Seyide: Exactamente.
Patrick: Bueno, y por lo que quiere más clientes. Y creo que has mencionado que quieres clientes que paguen mejor.
Seyide: Exactamente.
Patrick: ¿Cuánto le cobras a esta gente en promedio?
Seyide: De 400 a 500 dólares.
Patrick: ¿Dólares americanos?
Seyide: Sí, dólares americanos.
Patrick: De acuerdo, ¿y ustedes proporcionan el alojamiento después?
Seyide: Mmmm no.
Patrick: Bien, por dónde empezar... Así que ahora vives en Polonia, ¿verdad? Sí, de acuerdo. ¿Y tus clientes son de Europa o de Nigeria?
Seyide: De Europa, de Nigeria, de todas partes.
Por qué Seyide aún no tiene su propio sitio web y por qué es un error
Patrick: Esa es una red bastante extensa sólo para las referencias. Quiero preguntarte algo... Hemos hablado de esto un poco antes. Dijiste que no tenías un sitio web.
Seyide: Yo no...
Patrick: ¿Qué está pasando, hombre? ¿Por qué no?
Seyide: No lo sé. Es muy difícil. Pero no es difícil en absoluto... Es hermoso. Lo que pasa es que es tan fácil para alguien hacerlo para mí. No sé por qué no me encuentro haciéndolo.
¿Todavía no te has puesto a ello?
Seyide: Exactamente. No sé por qué.
Patrick: Te diré una cosa tío... Si quieres clientes que paguen más, tienes que tener tu propia página web. Como, todos los clientes que tengo que pagan más... una de las primeras cosas que hacen cuando me envían un correo electrónico o me contactan a través del formulario o me llaman... quieren conocer mi sitio web. Y entran, echan un vistazo, y miran mi cartera...el trabajo que he hecho, quieren pruebas de que realmente puedo hacer lo que digo que puedo hacer. Es genial que estés consiguiendo clientes potenciales a través de referencias. Eso es asombroso. Tengo un montón a través de referencias, pero casi todos mis clientes potenciales provienen de mi sitio web a través de SEO y marketing de contenidos. Así es como vas a hacer crecer tu negocio. Así es como vas a conseguir más clientes y conseguir clientes que paguen más. A través de su sitio web. Y quiero decir, eres un diseñador de sitios web, ¿verdad? ¿Comprarías un coche a alguien que no tiene coche? Porque probablemente no sabría mucho de coches. ¿Verdad? Así que, para mí, si quiero contratar a un diseñador web, lo primero que voy a ver o buscar es su propio sitio web. Porque hay muchos diseñadores web que hacen todas estas afirmaciones que dicen que pueden hacer esto y aquello. Y yo digo, "eso suena muy bien". Ellos hablan de todas las cosas que hacen y luego hago clic a través de su página como un diseñador web y es basura. Se ve horrible y al instante me desanimo y no quiero trabajar con ellos. Porque está claro que no pueden respaldar lo que dicen. ¿Qué te parece?
Seyide: Tiene sentido. Pero la razón principal por la que no he construido mi propia página web es porque... me pongo al teléfono con "Rosen" y me dice que quiere una página web. Así que lo que hice anteriormente para que no tengan que pedir "enséñame la página web" o "enséñame un portafolio", o voy a trabajar a esta persona o a esta otra y no tienen ninguna queja ni nada así que... sí.
Patrick: Correcto, pero ahora sólo dependes de ese canal para obtener clientes potenciales. Tu red de referencias.. Así que si lo haces de esa manera siempre vas a conseguir ese tipo de clientes potenciales. Siempre vas a conseguir a alguien que no le interesa el trabajo que hiciste antes. No necesitan ver un portafolio y por lo tanto no están dispuestos a pagar tanto. Están en un determinado rango de presupuesto. Así que si quieres un cliente de gama alta, alguien que tiene más dinero para invertir en un sitio web más grande y mejor, tendrás que ajustar los canales de venta de los que vas a obtener tus clientes potenciales. Y eso empieza por tener tu propia página web. ¿Cuál es tu mayor reto a la hora de crear tu propio sitio web? ¿Por qué lo has retrasado tanto?
Seyide: Honestamente, no hay razón. No hay ninguna razón. No puedo poner una excusa ahora mismo. Como, ya he pagado por el alojamiento, por el dominio... He pagado por todo.
Patrick: ¿Ya has pagado el alojamiento?
Seyide: Sí. Pero no he hecho nada desde 2019.
Patrick: ¿Así que ahora mismo estás pagando el alojamiento por nada?
Seyide: Bueno, sólo he pagado por un año. Sí, pagué por Siteground durante un año. No hice nada.
Conseguir clientes que paguen mucho
Patrick: Hermano... Tienes que ponerte a ello. Esa es mi sugerencia número uno para ti. Prepara tu sitio web. Haz que se vea bien y diséñalo para tu cliente ideal. Si tu cliente ideal es un cliente que paga más, entonces quieres comercializar y presentarte como alguien que encaja perfectamente con tu cliente ideal, ¿verdad? ¿Cuál es tu propuesta de valor? ¿Por qué alguien debería elegirte a ti? Imagínatelo desde su punto de vista. ¿Por qué deberían elegirte a ti? Hay tantos diseñadores web por ahí. Hay tantos que ofrecen servicios de alta calidad. Y si además buscan un precio superior, si quieren pagar mejor, va a ser aún más difícil convencerles. En muchos sentidos. Así que, ¿cómo vas a presentarte a estos clientes potenciales?
Seyide: ¿Cómo voy a presentarme a estas pistas? Hombre, ese es mi problema. No sé cómo.
Patrick: Comienza con tu propio sitio web. Y a partir de ahí vas creciendo. Como dije, es bueno que estés consiguiendo tantos referidos tan pronto porque hay mucha gente que escucha aquí que ha estado intentando esto durante un par de años y todavía no tiene ni siquiera un cliente. Así que ya tienes un buen comienzo. Así que te concedo eso.
Seyide: Conseguí mi primer cliente nueve días después de empezar.
Patrick: ¿Nueve días? ¿Cómo lo has hecho?
Seyide: Facebook. Porque me uní a varios grupos y simplemente fui allí y dije "son gratis, estoy empezando" y conseguí un montón... como, un montón... estoy hablando de 20 a 30 personas. Así que te ofreciste a hacerlo por
Patrick: Así que te ofreciste a hacerlo gratis. Por la exposición. Por la experiencia.
Seyide: Por "gratis".
Patrick: Jaja Para los que no vieron que puso comillas de aire. Entonces, ¿acabaste cobrándoles de verdad?
Seyide: No, no les cobré. Bueno, a menos que me remitieran a otra persona, entonces empecé a cobrar.
Patrick: Así que estabas dispuesto a hacer el primer sitio o dos de forma gratuita. Mostrar experiencia, construir tu cartera un poco ... y luego creciste a partir de ahí. Y entonces empiezas a conseguir clientes de pago.
Seyide: Sí.
Patrick: Eso es genial, hombre. Eso es bueno. Mucha gente no utiliza sus propias redes personales lo suficiente. Sus amigos, su familia, sus redes profesionales. Quiero decir, sólo lo pusiste en Facebook y obtuviste un montón de respuestas.
Seyide: Y yo estaba en él todos los días. Literalmente, todos los días.
Patrick: Entonces, ¿cuál es su plan para seguir adelante?
Seyide: Hacer mi propia página web como acabas de decir. Encontrar otra forma de conseguir clientes. Como, un método o estrategia. No sé qué decir. Sin tener que depender sólo de las referencias. ¿Sabes?
Patrick: ¿Tuviste la oportunidad de ver alguna de mis otras entradas del blog sobre cómo conseguir clientes?
Seyide: No.
Patrick: Por cierto, ¿cómo me has encontrado? Debería empezar con eso.
Seyide: YouTube.
Patrick: ¿Recuerdas qué vídeo era?
Seyide: No, fue hace mucho tiempo.
Patrick: Jaja, lo sé. Probablemente veas un millón de vídeos en YouTube. Tengo un montón de vídeos diferentes sobre cómo conseguir clientes y una de las formas principales es ofrecer trabajo gratis. Como hiciste tú.
Seyide: Creo que era un vídeo sobre cómo llegar a tu red.
Cómo llegar a los posibles clientes de diseño web
Patrick: ¿Viste el consejo sobre Google Maps?
Seyide: Sí, yo también lo hice. Les envié correos electrónicos pero nadie respondió,
Patrick: ¿Cómo les enviaste el correo electrónico? ¿Qué les dijiste?
Seyide: "Hey he visto que tu sitio web es lento puedo ayudarte a hacer esto.... Puedo ayudarte a construirla..."
Patrick: Yeah, so the thing is people get a million of those all the time. Like, I’m a web designer and I get emails from my web design website from generic SEO guys saying “hey your website is slow… you should improve this… or call to action that… And it’s very clear that they didn’t even look at the website. It’s just a generic message that they send out to dozens, hundreds, thousands of companies. So the trick that I use is, you know, like you said you’re building with Elementor. The beauty of Wordpress and Elementor is that there are a lot of different templates you can start from and you can customize for different niches and different industries. So let’s say you build a restaurant template that you can apply to pretty much any restaurant. Then you reach out to a website on Google Maps or to a company on Google Maps that you notice their restaurant website is not very good. Just pull some of the content from their current website, put it into this new restaurant template and send them an actual preview. Like, a basically half-built website, or a page with the content on it. And send them the link. Say “Listen, I was looking at businesses in my neighborhood. I noticed you guys have a website but you know this, this, and this,there’s issues with that. I took some free time of my own to give it a shot myself and show you what it could look like.” And you’ll get a way better response rate because it’s actual proof. It’s already half done. And I know a lot of people are hesitant because they’re like “Oh, but then I’m putting in work for free. You can’t think that way. For one thing, you get awesome practice to continue to sharpen your skills. Because so many wanna-be web designers aren’t even putting in the practice. Not designing anything because they don’t have clients. So how are they getting better? So you sharpen your habilidades de diseño web that way. Second, let’s say your conversion rate is 25-30% of everyone you reach out to buys a website. Then you calculate the ROI based on that, right? If you’re reaching out to a hundred different companies with a generic email and say “Hey I can fix this” and none of them contacts you back, you still spent a couple of hours sending out all those emails, right? But let’s say out of every ten websites you make, two or three of them buy and you sell them for five or six hundred bucks each… Let’s say it’s 20 hours to make 10 pages, 10 different sites. You just made $1,500 in 20 hours worth of work. I would say those are pretty good numbers, personally. That’s a lot of money for me. What do you think about that strategy?
Seyide: Nunca lo había pensado así. De hecho, creo que lo vi en tu vídeo. Sí, lo vi en uno de tus vídeos. Pero no lo hice.
Patrick: Sí, yo también lo dije en uno de mis vídeos. ¡Es trabajo, hombre! No importa lo que sea, va a costar trabajo. A mí me llevó tiempo construir mi negocio y lo hice de forma paralela mientras hacía otros trabajos. Era limpiador de ventanas y aprendí diseño web por mi cuenta después del trabajo. Llegaba a casa, me metía en esto y en lo otro, leía algunos blogs, veía algunos vídeos de YouTube, hacía esto y lo otro... y luego, a lo largo de un par de años, fue creciendo poco a poco y llegó un punto en el que pude dejar mi trabajo de limpiador de ventanas y dedicarme a ello a tiempo completo. La otra razón clave por la que fui capaz de hacer eso es el ingreso recurrente a través de alojamiento de sitios web. Hay muchos diseñadores web que no se aprovechan de esto. Construyen un buen sitio web para su cliente, recogen el cheque de pago, y dicen "hasta luego, fue un placer hacer negocios con usted" y luego nunca los vuelven a ver. Nunca hablan con ellos de nuevo.
Cómo crear ingresos recurrentes en su negocio de diseño web
Seyide: Sí. Bueno, ahora mismo tengo dos personas con las que trabajo que me pagan mensualmente. Pero, no es mucho. ¿Sabes?
Patrick: ¿Tienes dos clientes ahora mismo que pagan mensualmente?
Seyide: Sí.
Patrick: ¿Para qué?
Seyide: Para poner nuevos contenidos... tal vez subir fotos...
Patrick: ¡Eso es impresionante! Así que básicamente es la gestión de su sitio web para ellos.
Seyide: Sí, pero algunos meses no hacen nada. Y sólo me pagan a mí.
Patrick: Sí, ¿no es bonito? Sí, esa es la idea. ¿No es así? Entonces, ¿cuánto cobran por ese servicio de gestión?
Seyide: 100 dólares al mes.
Patrick: Eso es impresionante. Así que consigue más clientes así. ¿Propones ese servicio a cada sitio web que construyes?
Seyide: No, aunque estos me han preguntado personalmente. "No sé nada de esto. ¿Puedes ayudarme a hacer esto cada mes?" Y yo digo: "Oh, sí, puedo. No hay problema".
Patrick: Wow. Estás consiguiendo algunas pistas de gran calidad, hombre. Eso es realmente bueno. Parece que ni siquiera tienes que hacer ningún lanzamiento. Ellos vienen a ti.
Seyide: Pero esa es la cuestión. No sé, quizá porque la mayoría de las veces les respondo muy, muy rápido. Tal vez me excedo en la entrega. Por ejemplo, a veces me piden que ponga sus sitios web en Google y lo hago gratis... Alojo correos electrónicos gratis... Cuando me mandan mensajes en mitad de la noche, estoy allí trabajando en todo. Además, les caigo muy bien y dicen "oh yah voy a referir a este tipo a mi amigo". Y yo haré para esta otra persona lo mismo para la otra persona... ¿Sabes?
Sí. Bueno, quiero decir, entonces deberías ofrecer ese servicio a cada cliente para el que construyas un sitio web. E incluso si no quieren un servicio completo en el que gestiones todo el sitio web por cien dólares al mes, ¿hay alguna forma de ofrecerles un simple alojamiento y gestión del sitio web más barato? ¿Como 20-30 dólares al mes? Así que en lugar de remitirles a siteground, ¿por qué no creas tu propio alojamiento web?
Seyide: Bueno, me temo. No lo sé. No sé nada sobre el alojamiento.
Patrick: Bueno, estoy trabajando en una entrada del blog y un video en este momento que es sobre eso. Exactamente cómo hacerlo. Así que será el próximo. Así que estate atento a eso. Pero hay un número de diferentes maneras de hacerlo. Una de ellas es básicamente revender servicios de alojamiento. Así que cuando usted se refiere a Siteground por lo menos obtener una cuota de referencia.
Seyide: 40 dólares. Sí. Sí,
Patrick: Eso está muy bien. Es una forma de hacerlo. El único problema es que te cobran una cuota única y ya está. Otra forma de hacerlo es revendiendo hosting. Hay un montón de empresas de alojamiento que te darán una parte del dinero recurrente cada mes. Así que si cobran, digamos, 40 dólares al mes por el alojamiento y la gestión de WordPress, y tú les recomiendas un cliente, puede que te den cinco dólares de eso cada mes sin que tengas que hacer nada. Esa es tu comisión. Así que esa es la segunda forma. La tercera forma es, si quieres quedarte con todas las ganancias tú mismo, básicamente montas tu propio servidor, que es lo que yo hice. Tengo mi propio servidor dedicado. Ahora, personalmente, no me gusta lidiar con la gestión del servidor y toda la parte técnica de esas cosas. Me gusta construir sitios web y crear contenido. Blog, vídeo, podcasts y SEO. Me encanta trabajar en SEO. Así que externalizo la gestión de mi servidor a otra persona. Contraté a alguien para que se encargara de eso por mí. Y como la gestión del servidor no es un trabajo a tiempo completo, básicamente contraté a un tipo que se gana la vida con eso y que probablemente pasa entre 10 y 15 horas al mes gestionando mi servidor. Lo que no está nada mal. Así que no me cuesta demasiado tener a alguien que cuide de mi servidor por mí, pero sigue siendo mi servidor por completo y está muy optimizado para el rendimiento. Es perfecto para mis clientes porque no tienen que compartir un servidor con miles de otros sitios web. Sólo tienen que compartir con, ya sabes, un par de cientos en el mío. Así que está altamente optimizado para el rendimiento y la velocidad. Lo que es súper importante para el SEO en estos días porque Google valora el rendimiento. Así que mis clientes obtienen un gran valor de ello. Me quedo con todos los beneficios. Y también proporciono un servicio similar al que tú ofreces a tus clientes. Usted ofrece la gestión, el cuidado de las actualizaciones de contenido. Imágenes... texto... pequeñas cosas. En un modelo de ingresos recurrentes cada mes. Así que esas son las tres formas principales de hacerlo. Inicialmente empecé haciendo la ruta de reventa porque no sabía cómo lidiar con todas las cosas del servidor y sólo aprendí sobre la marcha y a medida que aprendí mejoré en ello y luego fui y moví todos los sitios de mis clientes a un servidor dedicado. Y eso es lo que hago ahora.
Seyide: Sí, eso no es algo para mí en este momento.
Patrick: Sí, obviamente, tienes que saber dónde estás. Tómate tu tiempo y asegúrate de que sabes lo que estás haciendo antes de ofrecer el servicio a tus clientes. Porque lo último que necesitas es empezar a ofrecer alojamiento y que el sitio de tu cliente empiece a fallar. O que sean hackeados. Hay un trabajo extra involucrado en hacerlo. Así que quieres asegurarte de que sabes lo que estás haciendo con eso. Pero la recompensa es obviamente mayor. Porque, es más trabajo o más inversión. Pero te quedas con todos los ingresos y los beneficios que se derivan de ello. Pero sí, definitivamente piensa en más formas de ofrecer servicios recurrentes a tu actual base de clientes. Muchos diseñadores web pasan mucho tiempo tratando de conseguir constantemente nuevos clientes potenciales y nuevos clientes y es agotador. Así que construí mi base de clientes hasta el punto de que ahora tengo suficientes clientes en un modelo recurrente que en realidad no necesito conseguir nuevos clientes en absoluto. Cualquier cliente nuevo que venga es básicamente un bono. Todavía quiero crecer, obviamente, pero no tengo que comprobar al final de cada mes preocupado por pagar las facturas porque no he conseguido suficientes clientes nuevos este mes. ¿Sabes? Así que ese es el verdadero reto. Lo llaman el enfoque de la fiesta y el hambre. ¿No es así? Como, a veces tienes toneladas de trabajo y toneladas de ingresos y luego tienes como dos meses en los que sólo está seco y nadie viene y te pones nervioso sobre el pago de las facturas y eso es agotador. Es como una montaña rusa. Así que intenta pensar en formas de desarrollar servicios adicionales con tu base de clientes actual. Especialmente aquellos que puedan funcionar con un modelo recurrente cada mes. Como estás haciendo con la gestión a cien dólares al mes. Eso es genial. Haz más de eso.
Seyide: No hago mucho por ellos. A veces no hago nada. Porque ellos tampoco tienen nada que hacer por mí.
Sí, pero todavía te pagan, ¿verdad? Así que tienes cien dólares al mes por eso. Y eso es el anticipo. Tengo clientes para los que hago eso y algunos meses tendrán toneladas de trabajo. Ellos dirán "Necesito esto y aquello y esto y aquello" y puede que acabe dedicando más tiempo del que vale. Pero los dos meses siguientes apenas tendrán nada y yo saco un montón de beneficios a los que apenas he tenido que dedicar tiempo. ¿No es así? Así que ese es el equilibrio. Ellos obtienen la comodidad y la seguridad de saber que tienen básicamente un diseñador web de guardia siempre que lo necesiten, y yo obtengo la confianza y la estabilidad de tener un modelo recurrente. Tener un retenedor. Sabiendo que los ingresos van a venir en el mismo momento cada mes. No importa qué. Así que funciona para ambas partes. Tanto para el cliente como para el diseñador.
¿Debe utilizar contratos de diseño web?
Seyide: Sí. Y también, en cuanto a ese contrato, ¿cómo lo hacéis? ¿Le das a los clientes un contrato? Para mí se basa en la palabra. Sólo sé que no hay un acuerdo de palabras. "Oh, sí. Voy a pagar esto" y digo que está bien. Sí. No hay contratos.
Patrick: Nunca utilizo contratos. Desde el principio de mi negocio nunca he utilizado contratos. De hecho, tengo un vídeo entero sobre por qué no utilizo contratos. Lo esencial es que creo que la gente se preocupa demasiado por los detalles. Las legalidades y las leyes... No me gusta empezar una nueva relación con un contrato legal. Para mí, básicamente establece el hecho de que aún no confían el uno en el otro. Prefiero construir una relación basada en la confianza. Así que le digo a todo el mundo que aloja su sitio web conmigo y gestiona su sitio web conmigo: No hay contratos. No voy a hacerles firmar algo que diga un año mínimo de alojamiento, ¿sabes? Como Bluehost y GoDaddy. Así que muchos de los empresas de alojamiento web son conocidos por atrapar a la gente. Por dificultar que se vayan si lo necesitan. Y yo nunca hago eso. Y siempre digo, por cualquier razón que no te gusten mis servicios, sí, eres libre de irte cuando quieras. De los cientos de clientes que he tenido a lo largo de los años, creo que un cliente ha abandonado mis servicios de alojamiento. Así que para mí es una proporción bastante buena. Y creo que la gente necesita tener una conexión real con alguien. Casi les gusta el lado casual. No quieren tener un contrato legal. Pone nerviosa a la gente porque sienten que tienen que leerlo todo. Ya sabes, ¿los términos de los acuerdos de servicios? Nadie lee esas cosas. Son como páginas y páginas y páginas de cosas. Pero todos estamos renunciando a nuestros derechos de privacidad y ni siquiera sabemos a qué estamos renunciando. Pero está ahí. Pero siempre hacemos clic en sí, he leído y estoy de acuerdo. No quiero esas cosas. Y sólo he tenido un problema en el que tuve que devolver el dinero a un cliente porque no estábamos de acuerdo en algo y, al final, le dije: "Lo siento, no estamos de acuerdo. Estoy feliz de reembolsarle ahora" Y él estaba como, "oh..." Y se sorprendió de no tener que pelear conmigo. Porque normalmente es, ya sabes, un depósito no reembolsable 50% y los diseñadores web lucharán con uñas y dientes por eso. Y yo ya había puesto algo de trabajo, y no era demasiado, pero puse unas siete horas de trabajo. Y algo surgió y él había perdido su trabajo o tenía algunos problemas familiares o algo así y me preguntó si podía obtener un reembolso porque tenía que cambiar sus planes. Y yo le dije: "Claro, tío. Siento lo que ha pasado". La gente aprecia eso. Y entonces sabes, él realmente lo aprecia y la gente te recuerda por eso. Y terminó recomendándome a alguien más por eso. Así que tienes que tratar de hacer todo lo posible para ser más humano. Hacer relaciones genuinas y conexiones con la gente. Y parece que ya lo estás haciendo bastante bien. El hecho de que recibas tantas recomendaciones significa que a la gente le gustas tú y tu trabajo.
Seyide: Porque me ven como un amigo, en realidad. Hago bromas.
Patrick: Sí. Te ven más como un amigo que como un diseñador web, ¿verdad?
Seyide: Sí. Bueno, a veces sólo me mandan un mensaje: "¿Cómo te va? ¿Cómo va tu día?" Um, sólo una charla normal. Ni siquiera sobre el sitio web esta vez. Es como, "¿Te conozco?",
Patrick: Eso es genial hombre. Estás construyendo relaciones. Como, sé que a veces puede sentirse como una pequeña charla pero...
Seyide: Hahaha
Patrick: Obviously you got to be balanced with it. But the idea is to try to build long-term relationships that are beneficial for both sides and by doing that, in the long run, your business will succeed more because people are going to remember you. They’re gonna like you individually. Because there’s so many web designers to choose from. What you’re ultimately selling is you. Not a fancy Wordpress website. People want to know who they’re working with. And if people like you, and if they’re texting you, and being like “what’s up”, maybe it’s a little annoying sometimes but in the long run, it’s great.
Seyide: No tienes que enviarme un mensaje de voz a las 12 de la mañana.
Patrick: Haha ¿Correo de voz?
Seyide: Nota de voz. Nota de voz.
Patrick: Pero sí, creo que lo estás haciendo muy bien en muchas áreas.
Seyide: Bien.
Patrick: ¿No lo crees?
Seyide: Seguro que debería hacerlo mejor.
Cómo pasa Seyide el tiempo trabajando en su negocio de diseño web
Patrick: Bueno, puedo decirte que por la cantidad de tiempo que has estado haciendo esto, el corto tiempo, y basado en lo que me has dicho, el hecho de que incluso ya tienes ingresos recurrentes... Eso es impresionante. Como mucho-
Seyide: Yo no diría corto. Porque pasé, como... me senté en una silla como todos los días... todos los días.... así que-
Patrick: Sí, no quiero decir que no hayas pasado mucho tiempo trabajando en ello. Quiero decir... Ha sido un poco más de un año. Has sido capaz de condensar una gran cantidad de crecimiento en una pequeña cantidad de tiempo. Eso es lo que estoy tratando de decir. ¿A qué dedicas las horas diarias si no tienes clientes? ¿A qué dedicas el tiempo para hacer crecer tu negocio?
Seyide: Esa es la cuestión. Normalmente tengo cosas que hacer. Así que no estoy trabajando en la de la abuela. Sólo estoy trabajando en sus propios sitios web. Así que, básicamente, siempre estoy trabajando, trabajando en ello y no tengo tiempo... No es que no tenga tiempo... Es que no estoy realmente centrada en el negocio, ¿sabes? Es nuevo. Estoy en este estado ahora como pregunté sobre cómo conseguir clientes en lugar de sólo trabajar en los mismos clientes que tengo. Necesito crecer. Ahí es donde estoy ahora mismo.
Patrick: Eso está muy bien. Sí, así que normalmente no tienes mucho tiempo cuando no estás trabajando en los sitios web de los clientes. La mayor parte de tu tiempo la pasas trabajando en sitios web. Eso es lo que estás diciendo.
Seyide: Sí, así es. Ahora estoy trabajando en tres. Los sitios web de tres personas. Y no tengo tiempo para, ya sabes, conseguir nuevos clientes. Buscar formas... pero sí tengo tiempo para ver vídeos.
Patrick: Sí, siempre tienes tiempo para ver mis vídeos, ¿verdad?
Seyide: Eso es seguro. Pero a veces a una velocidad 2X. Porque creas vídeos de unos 30 minutos de duración. Tu último vídeo sobre cómo hacer cosas que son importantes o... "Sí, esto es importante sobre cómo simplificar tu teléfono" o "para hacerlo más inteligente" ¿Ves? Lo recuerdo.
Patrick: Jaja Sí, hace poco hice un vídeo bastante largo. Sí, fue mi vídeo más largo. Así que ya veremos si da resultado. A veces me gusta experimentar con diferentes temas. Y a veces dan resultado, a veces no. Algunos vídeos que pensé que no le interesarían a nadie están despegando y otros en los que me esforcé tanto... estoy como "esto es increíble"... a la gente no le interesa. Así que es sólo un montón de experimentación. Intento crear cosas diferentes y ver a qué responde la gente. Es divertido. Lo disfruto. Muy bien-
¿Cómo he hecho ese vídeo de animación tan chulo?
Seyide: Última pregunta. Si tuvieras un vídeo de animación sobre esta persona... Rapidweblaunch... por qué me necesitas... y todo eso. ¿Cómo creaste eso?
Contraté a un animador. Sí. Porque no sé cómo hacer eso. Eso fue realmente una animación de siguiente nivel. Conozco mis limitaciones y no sé cómo usar Adobe Illustrator para hacer ese tipo de cosas. Así que contraté a una animadora en Filipinas. La encontré en Upwork y le hice un par de pruebas para ver cuál era su nivel de habilidad. Me gustó mucho y la contraté para hacerlo. Sí, así que para terminar nuestra conversación un pequeño consejo para ti. A medida que tu negocio crece, y buscas expandirte un poco o probar nuevas ideas de marketing, busca contratar gente internacionalmente ya que puedes obtener un trabajo de muy alta calidad a una mejor tarifa. De alguien que vive en el otro lado del mundo donde la moneda es diferente.
Seyide: Gracias.
Conclusión y puntos clave
Patrick: Para terminar... ¿Cuáles son tus tres principales conclusiones? ¿Qué vas a hacer? ¿Cuáles son tus tres principales conclusiones de esta conversación?
Seyide: Construir mi propio sitio web...
Patrick: Esa es una...
Seyide: Un poco... ¿contenido?
Patrick: ¿Qué tipo de contenido?
Seyide: Pero también tal vez como... hay un lema de otra persona como... aprender, hacer, enseñar.
Patrick: Claro, eso funciona.
Seyide: Sí, exactamente.
Patrick: Ese es el número dos. ¿Y cuál es el número tres?
Seyide: ¿Construir mi propio sitio web? Sí, eso es lo principal que hay que hacer
Patrick: Muy bien, la construcción de su sitio web es tan importante que vamos a hacer dos de ellos. Muy bien, así que los dos primeros son construir tu propio sitio web, tienes que tener tu propio sitio web. ¿De acuerdo? Y cuando esté hecho, quiero que me envíes el enlace para que pueda echarle un vistazo. ¿DE ACUERDO?
Seyide: Muy bien. No hay problema. Por supuesto. He pensado que si tengo más preguntas puedo enviarte un correo electrónico, ¿verdad?
Patrick: Sí, o comenta en algún sitio. ¿Estás en el grupo de lanzadores? Sí. Sí, saluda allí. También tengo una función de chat allí. Envíame un correo electrónico... o lo que quieras.
Seyide: ¡Muchas gracias!
Patrick: No hay problema. Disfruta de tu día.
