Sesión de coaching de diseño web 1 a 1 | Episodio #4 Upasana Paul

1 a 1 con Patrick es una serie de sesiones de coaching de diseño web para aspirantes a diseñadores web.

En este episodio tenemos Upasana Paul de Siliguri, India¡! Discutimos:

• En qué punto se encuentra Upasana en su viaje de diseño web
• Cómo Upasana utilizó Instagram para conseguir su primer cliente de diseño web
• En qué situación se encuentra actualmente Upasana con ese cliente
• Superar el miedo a cometer errores
• Elegir qué plataforma de diseño web utilizar para un cliente único
• Qué plataforma de diseño web es mejor para el comercio electrónico
• Simplificar al máximo el proceso de incorporación de clientes
• Los fundamentos básicos del SEO para un nuevo sitio web
• Fijación de precios servicios de diseño web as a newbie designer
• Cómo hacer frente a las normas culturales y al cambiante panorama mundial

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Herramientas y recursos mencionados en este episodio

• Webflow
• Adobe
• Shopify
• Weebly
• Wix
• Elementor
• Instagram de Upasana
• Preguntas que debe hacer a su nuevo cliente de diseño web
• El proceso completo de diseño web
• Fijación de precios de sus servicios de diseño web
• Cómo manejar a los que odian
• Aprender rápido el diseño web

Transcripción del episodio

En qué punto se encuentra Upasana en su viaje de diseño web

Upasana:   ¡Hola Patrick!

Patrick:  Hola, ¿cómo va todo?

Upasana:   He estado bien, ¿cómo estás tú?

Patrick:  No puedo quejarme. Por cierto, como yo, ¿es UpasAna? ¿Lo he dicho bien?

Upasana:   Es Upasana.

Patrick:  ¿UpAsana?

Upasana:   Sí.

Patrick:  Vale. Así que el énfasis está en el ....

Upasana: Eres la primera persona que lo pronuncia correctamente.

Patrick:  ¿De verdad?

Upasana:   Sí.

Patrick: No es tan difícil. Genial, ahora me siento especial. Háblame un poco de ti y de tu experiencia con el diseño web hasta ahora.

Upasana:   Básicamente, soy ingeniero de software o me formé para serlo. Tengo un B Tech en Ingeniería de Software. Y durante los últimos tres años, he estado trabajando para varias empresas nuevas. Como Ingeniero de Integración, básicamente solíamos trabajar usando varias API para integrar diferentes plataformas. Por ejemplo, digamos que quieres integrar Zendesk con tu sitio web y estarían trabajando en eso y proporcionando soporte a los clientes en todos nuestros clientes. Sí, fue un buen trabajo, pero también fue un trabajo satisfactorio y como he dicho, me quedo despierto hasta las cuatro que es, básicamente, porque mi tiempo de trabajo sería como, yo trabajaría como 12, 13, pero realmente agitado y loco. Así que decidí dejarlo y dedicarme a algo que me interesara más.. Mi principal lema en la vida era ayudar a la gente y facilitarle la vida de cualquier manera. Y como ya estaba cumpliendo, quiero dedicarme a algo que siga en mi campo. Pero no sé, algo que implique la pasión que siempre he tenido por el diseño y que me ayude a facilitar la vida de la gente.

Así que decidí convertirme en diseñador de UX. Los turnos locos que tenían, no me permitían realmente estudiar junto con mi trabajo, que es lo que quería hacer, pero simplemente no era posible. Así que tuve que dejarlo para poder seguir esta ruta, como educarme y luego dedicarme a ello adecuadamente. Y me pareció que ahora era el mejor momento, francamente porque mucha gente estaría ofreciendo videos y coachings gratuitos debido a la cuarentena. Pensé que era lo mejor para tomar el tiempo libre y aprender porque he estado haciendo esto continuamente durante los últimos tres años, sin siquiera tomar un descanso.

Y sí, básicamente, empecé un mango de Instagram en el que publico algunos desafíos. Así que empecé como conseguir desafío diario principalmente porque querían [Inaudible 02:49 - 02:51]porque me apasiona. Pero, sí, como unas pocas personas se acercó a mí de eso y quieren hacer un sitio web y quieren rediseñar su marca y así sucesivamente. Y de repente me perdí. No sé si podría seguir haciéndolo. Así que sí, eso es lo que empecé a hacer rápidamente búsquedas en YouTube para como crear un sitio web y cómo tal vez el diseño y alojados y así sucesivamente. Y sí, aterricé en RapidWebLaunch y aquí estamos.

Patrick:  Espectacular. Gracias por, es una historia de fondo muy detallada. Eso es genial. Así que lo que era, háblame de ese desafío Instagram. ¿De qué se trataba?

Cómo Upasana utilizó Instagram para conseguir su primer cliente de diseño web

Upasana:   Oh, sí. Así que yo, mi mango es @upasana.design. Si vas a él, encontrarás este desafío de cien días, de componentes UX. Fue iniciado por [Inaudible 03:46] que era un apellido ruso, no puedo pronunciarlo. Pero sí, el reto es básicamente cien días de bocetos de componentes UX y UI. Ella envía tres palabras cada día en un boletín diario y tienes que dibujar todo lo que puedas relacionado con esas dos palabras. Sí, eso es más o menos. Eso fue lo primero que empecé a hacer. Como dije, principalmente para darle actividad a mi mango de Instagram. Lo dejé como hace unos días. No renuncié hace unos días, renuncié hace un par de meses, pero sí, este período de aviso de dos meses, que tuve que cumplir. Así que mi último día de trabajo fue hace unos días. Así que, hasta entonces quería mantener el mango activo, así que después de terminar mi último día de trabajo, podría recoger algunos retos más, tal vez hacer cosas más creativas.

Así que era algo sencillo, que me llevaba de 15 a 20 minutos cada día para hacer. Y pensé, vale, puedo hacer esto junto con mi trabajo. Aparte de eso, pensé en aceptar algunos otros retos, como el Desafío de Diseño de Logotipos, en el que básicamente recibes un informe creativo cada día. Aparte de eso como, la principal razón por la que realmente hice mi "amigo rápido" a través de la búsqueda de Google y el diseño de sitios web líder fue, tengo este tipo, que quiere crear una startup. Así que quiere abrir una startup de muebles y esos son bastante populares en la India en este momento. Básicamente lo que solía pasar era que quería comprar muebles. Usted iría a algún minorista o un carpintero que crearía muebles para usted. Y, a menudo, últimamente han empezado a surgir estas startups en las que básicamente venden muebles online. Y, también tienen como una tienda al por menor donde se puede ir y se puede ver físicamente y comprobar si quieres. Y esto es como, es un concepto similar que estaba tratando de hacer. Y yo estaba como, esto es bastante estándar. Puedo crear esto en Wix, supongo.. Pero no quería hacer eso, obviamente.

Patrick:  ¿Cómo te encontró este tipo?

Upasana:   Me encontró en mi Instagram sorprendentemente.

Patrick:  ¿De verdad?

Upasana:   Él acaba de llegar a mí diciendo: "Sí, te he visto como los componentes UX que hiciste" y he añadido que soy como un diseñador UX en mi bio.

Patrick:  Sí.

Upasana:   Y se puso en contacto conmigo y me sorprendió mucho porque los bocetos que hago son bastante infantiles, eran infantiles. No eran muy maduros ni tenían un diseño bonito. Sólo los hago en 15 minutos.

Patrick:  Y esto es un nuevo manejo de Instagram, ¿verdad? ¿Una nueva cuenta?

Upasana:   Sí.

Patrick:  ¿Y cómo...?

Upasana:   Tiene 148 seguidores.

Patrick:  ¿Cuántos?

Upasana:   Tiene como 148 seguidores y 35 posts en él.

Patrick:  Entonces, ¿cómo utilizasteis hashtags específicos? ¿Fue parte del reto que la gente pudiera buscar? ¿Cómo te encontró?

Upasana:   Yo pregunté específicamente. Creo que podrías haberme encontrado, porque uso un, no uso muchos hashtags porque muchos [Inaudible 06:49 - 06:52]. Soy nuevo en Instagram. No estoy exactamente seguro pero uno de los post tenía cosas como tablas y cosas en él. Así que uso el hashtag, aprenderían algo hoy. Y me mostró como su idea después de eso. Así que probablemente buscó, me encontraron bajo ese mango hashtag. Eso es lo que mi suposición es. No quise preguntarle específicamente cómo me encontró, porque la gente encuentra eso muy grosero en la India. 

Patrick:  Sin embargo, eso es increíble. Así que ya estás atrayendo clientes potenciales a través de Instagram, a través de una cuenta nueva también. Y a través de la participación en un desafío específico que alguien creó. Porque la mayoría de la gente, incluido yo mismo, pienso en un reto así. Son geniales porque te comprometes a practicar tus habilidades y a probar tus habilidades cada día, pero nunca pensé en ello desde la perspectiva de que realmente podrías conseguir clientes.

Upasana:   Sí, la verdad es que yo tampoco. Yo mismo estaba bastante sorprendido. No quería decepcionarlo, pero no tengo ni idea de qué hacer.

En qué situación se encuentra actualmente Upasana con ese cliente

Patrick:  Entonces, ¿qué está pasando ahora? ¿Estás trabajando en el sitio web con él?

Upasana:   No. Le dije que me pondría en contacto con él, un resumen creativo para que pueda tener una comprensión más clara de lo que quiere exactamente. Y no creo que me contrate porque, lo que quería era un sitio web completo alojado y todo.

Patrick:  ¿Y has dicho que no?

Upasana:   No dije que no. He dicho que me pondré en contacto contigo.

Patrick:  ¿Qué? ¿Por qué dices eso? Es un sí inmediato.

Upasana:   Sí, bueno, yo no, no estaba realmente seguro de qué hacer. Como he dicho, no tengo ni idea de qué hacer.

Patrick:  De acuerdo.

Upasana:   Hablé con uno de mis amigos que sabe un poco más que yo sobre el diseño de sitios web. Él ha estado trabajando en este campo un poco. Y me dijo que requeriría como, tendría que crear en un motor de comercio electrónico o algo por el estilo y tendría que incluir que en el backend y cosas por el estilo. Y sólo llegar a conocer el extremo superior, que quiere hacer todo esto. Y yo soy como, sé que tengo la seriedad de la geometría de los conocimientos, pero no a la extensión donde puedo hacer el extenso backend en el desarrollo y el SEO. Y los sitios web de muebles tienden a tener esa cosa derecha, donde las proyecciones con como, supongamos que queremos comprar un sofá e inmediatamente se sugieren para comprar como una mesa o una silla, o como una mesa de café, tal vez una tapa que va a ir con el sofá y que es algo que quería. Y yo no sabía cómo hacer eso. Básicamente....

Superar el miedo a cometer errores

Patrick:  Pero eso es bueno. Estás siendo, estás siendo completamente honesto y transparente sobre lo que eres capaz de hacer y lo que no. Así que eso es bueno. Es una buena cualidad. No hay suficientes personas dispuestas a hacer eso. Dicen que sí a cualquier cosa y a todo sin estar realmente seguros de que pueden proporcionar verdaderos valores a los clientes. Así que es bueno que estés dispuesto a hacer eso. Así que dijiste "Me pondré en contacto contigo".

Upasana:   Sí. Quiero decir, no quiero prometer algo a este tipo que potencialmente podría ser mi primer cliente y luego no ser capaz de entregarlo. Y luego arruinar completamente mis operaciones desde el principio porque empezamos fundadores en Bangalore, como él es de Bangalore y que está en el centro de inicio en la India. Y estas personas tienden a estar muy bien conectado. Así que si meto la pata en esto, estoy bastante jodido en el sector de las startups de Bangalore.

Patrick:  ¿De verdad? ¿Eso crees?

Upasana:   Sí. Sí. He trabajado en un par de start-ups, ¿verdad? Como he trabajado en startups, así que sé lo bien conectadas que están estas startups. Sí y no quiero, como, no quiero [Inaudible 10:36]. Así que es como, si puedo hacer algo y lo necesita muy rápido, como que necesita para lanzarlo y [Inaudible 10:41] fondos. Así que si no puedo hacer algo, no quiero prometerlo al cliente.

Patrick:  Claro, ¿crees que parte de eso es sólo tu miedo diciéndote eso, pero tienes miedo....?

Upasana:   Es posible...

Patrick:  .... de hacerlo mal y que va a ser mucho, si te equivocas, va a ser un fracaso mucho mayor de lo que podría ser en realidad?

Upasana:   Posiblemente porque ese es el tipo de norma en la que trabajé durante los dos últimos años.

Patrick:  Sí, claro. Así que definitivamente sabes más que yo. Sí. Bien. Entonces, ¿cuál es tu mayor pregunta o lucha en este momento? ¿En qué puedo ayudarte?

Upasana:   Así que mi mayor pregunta es últimamente puedo diseñar un sitio web por decir. Puedo hacerlo en Adobe, es lo que entiendo. Pero no estoy seguro acerca de cómo se supone que debo crear en WordPress o Webflow y cómo toda esa cosa va sobre y cómo exactamente esa parte del trabajo y cómo está alojado. Sé que hay un motor de comercio electrónico que tengo que basar en algo así, pero no estoy seguro de qué hacer allí.

Patrick:  Bien. ¿Aún no has elegido una herramienta de diseño web?

Upasana:   No, no lo sé. No conozco todo el proceso de diseño y de creación de blogs si me preguntas. Como si tuviera un cliente de la nada y no supiera qué hacer.

Patrick:  Eso es gracioso. Eso es bueno, es un buen problema para tener, porque la mayoría, hay tantas personas que realmente tienen las habilidades y saben todo sobre el diseño web, pero no pueden conseguir clientes. Así que lo tienes al revés. Tienes los clientes pero ahora tienes que aprender las habilidades muy rápido.

Upasana:   Bien...

Elegir qué plataforma de diseño web utilizar para un cliente único

Patrick:  Así que sí, el primer paso es definitivamente, usted necesita para averiguar qué una plataforma de sitio web que utiliza. Y eso sólo viene con la investigación y francamente la práctica porque todas estas plataformas, usted puede inscribirse para una cuenta gratuita fácilmente. Y sólo empieza a jugar con ella, probando cosas. Y luego sólo hacer la investigación en cada uno de ellos y ver cuáles son los pros y los contras. Yo mismo empecé con Weebly, cuando estaba empezando porque, de nuevo, tampoco sabía mucho sobre diseños web. Estaba aprendiendo. Me gustó la sencilla interfaz de arrastrar y soltar. No había un montón de tonterías de backend que algo como WordPress podría tener, y parecía un poco abrumador para mí en ese momento. Y quería aprender los fundamentos del diseño web antes de entrar en algo más avanzado. Así que hice Weebly durante un par de años y poco a poco fue creciendo mi negocio. Y a medida que mis habilidades se agrupan, entonces salté a WordPress porque me sentí cómodo eligiendo ese movimiento. Y elegí WordPress porque es la plataforma de diseño web más popular del mundo. Creo que alrededor de 35% de todos los sitios web están alojados o construidos en WordPress.

Y es, hay otra razón por la que es el más popular, pero una grande es, su funcionalidad. Es tan personalizable. Puedes hacer lo que quieras con él. Así que además de WordPress, encontré el plugin Elementor, que es lo que para mí cambió WordPress dramáticamente, porque me gustaban las cosas de WordPress, pero mi principal preocupación era siempre ser capaz de proporcionar un fácil acceso a mis clientes para hacer ediciones y cambios cuando lo deseen. WordPress es abrumador para la persona promedio. Pero Elementor, como plugin que se integra con WordPress, es básicamente un nuevo CMS que hace que WordPress sea más fácil. ¿Por qué? Porque la interfaz de arrastrar y soltar para que mis clientes sean capaces de hacer ediciones y cambios más fáciles. Por lo tanto, también es increíblemente racionalizado el proceso de construcción de sitios web porque la mayoría de los sitios web se construyen a partir de plantillas en estos días. Y eso tiene sus pros y sus contras. Yo diría que hay más pros que contras. Ha hecho que el diseño web sea más accesible, más asequible para mucha más gente. Los contras son que empezarás a ver muchos sitios web con el mismo aspecto. Si alguien no sabe cómo tomar una plantilla y personalizarla, hacerla única para cada negocio o cliente.

Lo que me gusta de Elementor, es que realmente puedes construir tus propias plantillas. Así que sigue siendo una funcionalidad de la plantilla, pero tiene la personalización de los sitios web básicamente personalizado. Usted es una especie de bloques de construcción, básicamente, construir su propia plantilla. Así que por eso aterricé en eso. Pero cuando se trata de, parece que con sus clientes, característica importante es el comercio electrónico. WordPress tiene, puede integrar toneladas de plugins de comercio electrónico con él, pero dependiendo de lo que su cliente necesita, podría tener más sentido hacer algo como Shopify. ¿Estás familiarizado con Shopify?

Upasana:  Creo que he visto algunos vídeos pero no estoy muy familiarizado con él.

Patrick:  Bien, Shopify es, yo diría que es el mejor constructor de sitios web de comercio electrónico en el mundo. Creo que es la plataforma líder por muchas razones diferentes, pero de nuevo, la simplicidad y la facilidad es una de las principales. Entonces, ¿has pensado en cómo vas a decidir qué herramienta de diseño web utilizar?

Upasana:   Las herramientas que me gustan en el pasado, he utilizado algunos sitios como Wix y Squarespace, y me gustó mucho. Pero entonces creo que si usted creó diariamente y para publicarlo en Wix o Squarespace, dice que no hay manera de exportar el código. Y lo que iba a decir a este tipo es como "Hey puedo diseñar un sitio web". Tal vez exportar el código y darle a usted y usted podría pedir a alguien para agregar a la parte de backend de la misma.

Patrick:  Sí... Estás pensando que tal vez construirías el sitio con como Wix o algo así, exportarías el código, se lo darías a él y luego ellos harían algunas de las cosas de backend. ¿No es así? Por desgracia, no es exactamente como funciona. Al igual que, por lo que uno de los contras de estos constructores de sitios web, hay una lista de pros, incluyendo hacer el diseño web mucho más fácil de hacer para el usuario medio, sus procesos de racionalización y nada de eso. Pero uno de los contras es que cuando construyes sitios en estos constructores de sitios web, estás construyendo para su plataforma. No puedes explorar fácilmente un sitio e importarlo a otra plataforma.

Upasana:   ¿Pero qué hay de Webflow? He oído que se puede hacer eso desde allí y el código es bastante limpio. Es decir, he oído eso pero no lo he comprobado, creo que la exportación es una función de pago.

Patrick:  Sí. Es curioso. Eres la tercera persona de las cuatro con las que he hecho esto que había hablado de Webflow, lo que me resulta sorprendente. Empiezo a preguntarme si tengo espías de Webflow en la red, en el aquí. Para que anuncien su plataforma, porque la investigué hace unos años. Definitivamente hay un montón de características interesantes, pero es más, es una plataforma más avanzada. Y así, cuando estoy hablando con la gente de aquí, es con la gente que está empezando con los diseños web o en sus primeras etapas. Pero de alguna manera Webflow es, parece venir a colación.

Así que lo encuentro realmente interesante, pero definitivamente, no soy un experto en eso. Así que de lo que puedo ver, y he visto de otras personas, hay definitivamente un montón de características interesantes y pros. Y luego uno de ellos es sí, parece que se toman un esfuerzo adicional para mantener el código limpio y fácil de exportar e importar. Así que eso es, eso es una característica importante. Para ti, entonces Webflow podría ser para ti.

¿Qué plataforma de diseño web es mejor para el comercio electrónico?

Upasana:   Así que si elijo no hacer eso, como si elijo hacer toda la cosa, ¿qué sugeriría usted? Como, ¿sugeriría WordPress o Elementor, pero cómo ir sobre el aspecto de comercio electrónico de la misma? Como las cosas que estaba hablando.

Patrick:  Sí. No podría darte una respuesta clara hasta que sepa más sobre el proyecto y más sobre lo que el cliente necesita, lo que necesita en la tienda. Así que, porque hay tantas maneras diferentes de hacer e-Commerce, hay tantas pequeñas características diferentes. Ahora hay sólo el concepto básico de la venta de productos en línea es super fácil. Eso es fácil de hacer en algunos tipos de plataformas. Pero luego se reduce a los pequeños detalles, las características especiales que ha mencionado algunos de ellos antes. Ahí es cuando las cosas se complican un poco más, dependiendo de la plataforma que hayas elegido, puede hacer que sea más fácil o más difícil. Así que, por desgracia, necesitaría un poco más para aclararme con eso. Definitivamente diría... Adelante.

Upasana:   ¿Qué tipo de datos necesita? La otra cosa que tengo que hacer es enviar al cliente un informe creativo y pedirle que lo rellene. Sé dos preguntas básicas que quiero hacerles, pero no estoy muy seguro de qué preguntar exactamente. Por ejemplo, sé que tengo que preguntarle cuáles son las reglas de su negocio y cuál es el público inicial, pero...

Patrick:  De acuerdo.

Upasana:   Pero no estoy seguro de qué más tengo que preguntar. Y si lo buscan en Google, hay cualquier cantidad de lugares donde se puede preguntar al cliente y no quiero ahogarlo en preguntas, de repente. Ellos estarán como, bien, adiós.

Patrick:  Sí. Sí. Si los abrumas, pueden desaparecer. Quieres mantenerlo lo más simple posible para ellos, por supuesto.

Upasana:   exactamente.

Simplificar al máximo el proceso de incorporación de clientes

Patrick:  El reto es conseguir que los clientes se incorporen y obtengan el contenido necesario. Siempre trato de simplificarlo a no más de cinco o seis preguntas, y luego trato de quitarles la mayor cantidad de trabajo posible. Para mí, siempre se centra en la marca y el contenido. La mayoría de las personas con las que hablo son propietarios de pequeñas empresas. Así que no han pensado mucho en lo que es su marca. ¿Qué aspecto tiene? ¿Qué representan? ¿Cuál es el producto o servicio que venden? Y no sólo, ¿qué es o qué venden?

¿Puedes reducirlo a una simple frase, como cinco o seis palabras? La mayoría de la gente les ha pedido que digan, vale, envíame algo de contenido sobre tu negocio. Y te envían como una página entera. Como, aquí está nuestra historia de 1972, todo esto sobre nosotros. A la gente no le interesa leer eso, quieren saber lo que vas a hacer por ellos. Hazlo simple, corto y conciso. Así que definitivamente diría que les ayudes dependiendo del nivel en el que se encuentre y a entender lo que es un negocio. Ayudarles a tener una imagen clara de qué es exactamente, ¿qué producto o servicio está ofreciendo? ¿Quién es su cliente ideal? ¿A quién está tratando de atraer a este sitio web? ¿Cómo, por qué, qué quiere que hagan cuando lleguen?

Obviamente, parece que está tratando de vender muebles, así que ese es el objetivo, de acuerdo. ¿Qué tipo de persona compra sus muebles? ¿Dónde van en línea? ¿Pasan mucho tiempo en las redes sociales? ¿Pasan más tiempo buscando en Google? Como eso es lo que vas a averiguar, de acuerdo, ¿cuál es el principal canal de comercialización? ¿Cómo vamos a atraer tráfico ahora? Ahora eso es un poco más avanzado más adelante, pero es bueno pensar en esas cosas desde el principio, porque eso ha sido una base formal con el sitio. Mucha gente piensa que puedes hacer una plantilla, una cosa de corte de galleta, rellenar las imágenes y los textos. Bien, hecho. No creo que las ventas vayan a empezar a llover y entonces puedes preocuparte de atraer tráfico, pero esa no es la mejor manera de hacerlo. El contenido siempre es lo primero. Para conseguir un mejor contenido, realmente necesitas entender a tu cliente y sus necesidades, y ellos necesitan entender a sus clientes, a sus clientes ideales y lo que están ofreciendo.

Upasana:   Sí.

Patrick:  Así que yo trataría de no perderme demasiado en el, tú dices, resumen creativo. Trata de mantenerlo corto y dulce. Me gusta mantenerlo informal. Ni siquiera envío un resumen. Cuando firmo con un cliente, me pongo al teléfono. Habla conmigo durante 10 o 15 minutos, lo que sea, sobre qué, ¿quién eres? ¿A qué te dedicas? ¿Quién es tu cliente ideal? Y estoy tomando notas todo el tiempo y estoy haciendo preguntas y los estoy haciendo pensar. Y ya sabes, así que diré: "Vale, dime qué haces. ¿Qué ofreces?" Y no siguen como 30 segundos. Y al final, "Vale, es genial. Ahora acórtalo a 10 segundos". Es como, eso es imposible. No, no lo es. Tienes que intentarlo y pensar un poco, es posible. Entonces, finalmente, hemos reducido el tiempo a 10 segundos. Eso es genial. Ahora hazlo en cinco segundos. Sí.

And that’s literally because that’s how much time you have to catch people when they land on your site. People have short attention spans these days. You have to be very clear about what you’re offering. And you clearly have experience in experiencia del usuario, right? That’s your whole thing. That’s going to be a big advantage because web design is all about user experience now. The point where Google prioritize it, it will rank websites higher or lower based on the experience visitors are having with the website. So if people just show up on a website and they leave within five seconds that tells Google, “Oh, they didn’t get the answer to what they’re looking for.”  And they’re going to lower your website ratings. So you have an advantage, knowing more about UX and UI than the average person. And if you can find a way to apply that to your web design, you’ll be at a big advantage.

Los fundamentos básicos del SEO para un nuevo sitio web

Upasana:   Es cierto. Hablando de Google y de la optimización de sitios web. ¿Cómo se hace exactamente el SEO para un sitio web? Como se optimiza a través de la página web.

Patrick:  Oh. ¿Cómo ha ido el SEO? Sí, eso es como, eso no es algo que se puede responder en uno.... Así que, hay un montón de diferentes rankings... ¿Sabes qué? No hay muchos factores de clasificación, sólo hay unos pocos pero son muy importantes. La regla no lo hace, es como si pudieras decirle a todo el mundo que no se libera, como aquí está la fórmula que utilizamos para clasificar los sitios web porque entonces todo el mundo va a jugar el sistema. Así que la gente, los SEOs están constantemente tratando de averiguar, cada vez que Google actualiza su algoritmo, ¿qué hicieron? ¿Qué han cambiado? Y ya sea probando, probando, probando. Para mí, la dirección hacia la que se dirige Google es priorizar la experiencia del usuario. Así que los aspectos técnicos de SEO son cada vez menos importantes. La experiencia del usuario se está volviendo mucho más importante porque Google está mejorando en averiguar la intención de búsqueda. Así que ya no se trata sólo de la palabra clave. Se trata de la intención que hay detrás de la palabra clave. ¿Qué buscaba el usuario? Así, por ejemplo, si busco en Google zapatillas Nike, ¿qué es lo que probablemente estoy buscando? ¿Por qué estoy buscando zapatillas Nike?

Upasana:   ¿Quieres comprar zapatillas Nike?

Patrick:  Exactamente. Esa es mi intención. Entonces, ¿qué me sirve Google? No me sirve un montón de páginas sobre la historia de Nike y sobre cuándo hicieron las primeras Air Jordan. No, me envían un montón de páginas de empresas que venden zapatillas Nike porque entienden que eso es lo que estoy buscando, no la historia de las zapatillas Nike.

Upasana:   Vale. Así que, básicamente, si alguien busca, digamos, comprar un sofá, mi sitio web debería aparecer en la primera página de Google.

Patrick:  Bueno, definitivamente no es tan simple. Pero lo que estoy tratando de decir es como, sí, por lo que es claro para su cliente, como cuando la gente busca para los muebles, casi siempre están buscando con la intención de comprar muebles. Así que ahora entiendes a tus visitantes. Cuando llegan a tu página, están buscando comprar, eso debería influir en tu diseño. Si alguna vez, deben ser optimizados para conseguir una conversión, para conseguir que esa persona compre un mueble. Así que las palabras clave siguen siendo importantes, sin duda. Básicamente, cuando estás haciendo una página, puedes hacer algo, una vez que has averiguado tu cliente ideal, ¿qué es lo que busca? Haz una investigación básica de palabras clave y mira, intenta encontrar palabras clave que tengan mucho tráfico pero poca competencia. Porque cuando tienes un sitio web nuevo, va a tomar mucho tiempo para clasificar ese sitio web. ¿Así que quieres buscar palabras clave menos competitivas? Sí. Hay palabras clave que tienen toneladas de tráfico, están muy arriba, que van a estar compitiendo con marcas masivas y nunca las vas a conseguir.

Así que quieres encontrar las que todavía tienen un tráfico decente y suficiente, pero son de menor competencia. Y entonces integrarás esas palabras clave en tu sitio, pero tienes que hacerlo de forma natural. No puedes meter palabras clave por toda la página como solía hacer la gente y ganar el sistema. La gente es más inteligente que eso. Así que tratas de tomar esa palabra clave y trabajarla en el texto que usas, los párrafos, los encabezados, cosas así. Fuera de eso, el diseño para la experiencia del usuario y para la conversión en primer lugar, mantenerlo centrado en una simple llamada a la acción, en este caso la compra de los muebles. Y luego, los enlaces de vuelta son importantes también. Y eso le dice a Google que cuantos más enlaces de calidad tengas hacia tu sitio, le dice a Google que eres una autoridad y que eres de confianza. Si la gente te está enlazando, entonces deberías estar clasificando mejor para esas preguntas.

Upasana:   ¿A qué se refiere exactamente con "back links"?

Patrick:  Sólo un enlace a su sitio. Así que si pongo un enlace en una entrada de blog a su sitio que sería un enlace de otros sitios web a la suya.

Upasana:   Vale, vale.

Patrick:  Sí.

Upasana:   Eso tiene sentido.

Patrick:  Sí. Un enlace de otras páginas web a la tuya.

Upasana:   ¿Cómo lo consigo? ¿Tengo que decirle que se acerque a la gente?

Patrick:  Sí. Ese nivel de SEO, es todo un proyecto aparte fuera del diseñador web. Una de las formas más efectivas de conseguir backlinks es crear contenido consistente y de alta calidad. Así es como obtuve mis enlaces de vuelta a mi sitio y así es como crecí mi tráfico. Así es como atraje más visitantes. Y así es como consigo todos mis clientes. Ahora me encuentran a través de SEO. No hago ningún tipo de publicidad. No tengo ninguna palabra de publicidad en ningún medio social. Siempre ha sido, hago todo con el objetivo de conseguir una trampa de búsqueda. Pero sí, por lo que la creación de contenido de alta calidad, tienes que crear contenido que vale la pena enlazar a básicamente. Los fundamentos básicos para un nuevo sitio web, usted quiere hacer cosas como configurar un perfil de Google, mi perfil de lugares, ¿verdad? Un lugar donde los clientes puedan opinar sobre tu negocio. Para mí, las reseñas de Google son muy valiosas. Cuantas más reseñas de Google tengas, más destacará Google tu perfil y la gente buscará ciertas palabras clave.

Cómo fijar el precio de sus servicios de diseño web como diseñador novato

Upasana:   La otra cosa que quiero saber es como, ¿exactamente cómo precio todo este proyecto? Muy inseguro de cómo lo hago.

Patrick:  ¿Cuánto quieres ganar?

Upasana:   Realmente no he pensado en ello. Al igual que de un sitio de esta escala en la India, costaría en algún lugar en el rango de como, todas las cosas que dijo que sería como de acuerdo a mis amigos que están en las tendencias en el diseño web, que eran como pedir los cinco pisos, que es 500.000 rupias, en el borde de $7.000, creo.

Patrick:  $7,000. Así que se diría que el precio medio de este tipo de sitio web o proyecto es de $7.000.

Upasana:   Sí, incluso en la parte de atrás, que es básicamente lo que cuesta más que el aspecto del diseño.

Patrick:  Sí, claro. Bien. ¿Ya has tenido una discusión con él sobre los precios? ¿Como dónde está su cabeza con el presupuesto?

Upasana:    La verdad es que no. Quiero decir, le dije que me pondría en contacto con él con todas las cosas, porque tenía claras las cosas que tendría que hacer ¿no? No es sólo el diseño de algo y tener un dominio y el diseño y la implementación y las pruebas y hacer SEO para él. Básicamente estaba buscando como un todo abajo, que es por lo que creo que no me va a contratar es como él estaba buscando un profesional de todo lo que iba a hacer todo por él. Como, ¿cómo esperas que alguien lo sepa todo? Porque él incluía marketing y diseño de muebles y todo. Y yo soy como, sólo puedo crear el sitio web para usted. No puedo hacer nada más.

Patrick:  Vale, está bien. Pero si quieres, lo que está buscando es como un paquete todo en uno, ¿verdad? Él no quiere tener que ir a esta persona para el diseño web y esta persona para SEO y esta persona para la creación de contenidos.

Upasana:   No.

Patrick:  Eso es algo estupendo, porque puedes contratarlo como cliente, hacer lo que mejor sabes hacer y externalizar el resto. Contratas a alguien para que se encargue de las cosas que no sabes. No hay nada malo en eso, sabes. Así es como crece cualquier negocio, ¿verdad? Así es como cualquier negocio se construye. Si una agencia de diseño web toma un cliente de un sitio web, no es sólo un tipo trabajando en él, tienen un equipo. Así que un tipo sobresale en el diseño web, otro sobresale en el SEO, otro sobresale en el diseño de logotipos, es un equipo. Así que si quiere todo eso en un solo paquete, entonces ofrécelo, dale un presupuesto por todo. Si quiere un diseño de logotipo incluido, dale un presupuesto y luego contrata a un diseñador local para que lo haga por ti. La parte más difícil de cualquier negocio es conseguir clientes y ellos no, no tienen ningún problema con eso porque él quiere que sea fácil. Quiere un paquete todo en uno con esta única persona que tiene una empresa. Así que dales esa opción.

Y me gusta ser flexible con mis clientes, así que siempre les pregunto si tienen un presupuesto. Y algunas personas son muy reticentes, no quieren admitir que tienen un presupuesto, está bien. Pero es una buena pregunta porque se pueden construir sitios web a varios niveles, ¿verdad? Así que si alguien quiere tener un sitio de pequeña empresa en línea y tienen estos objetivos, o estas son las prioridades, se puede hacer. A veces se puede hacer de una manera simple para digamos $500. O puedes conseguir algo más avanzado, te metes en unos cuantos miles de dólares dependiendo de las características y la capacidad... Como lo que va a ir en? ¿Cuántas páginas? ¿Cuánto contenido? ¿Quieres también un diseño de logotipo? ¿También quieres crear un blog, algo de SEO? Se pueden quitar cosas y hacer un proyecto de presupuesto reducido si eso es lo que quieren. Así que me gusta hacerlo así. Conozco a algunos diseñadores que se limitan a dar un presupuesto y lo toman o lo dejan. No creo que eso sea realista. Y yo personalmente, la mayoría de mis clientes son propietarios de pequeños negocios, así que ya están buscando opciones asequibles. Así que trato de darles eso. Trato de ser lo más flexible posible. Dijiste que no estás trabajando ahora, ¿verdad? ¿No tienes un trabajo ahora mismo?

Upasana:   No, muy desempleado.

Patrick:  Eso es perfecto. Entonces tienes todo el tiempo del mundo, sólo tienes que dedicarlo al diseño web y practicar y aprender. Pasa todo el tiempo que puedas probando todas las diferentes herramientas, aprendiendo como leer, ver vídeos de YouTube, leer blogs. Consumir todo lo que puedas y luego practicar, practicar. Puedes empezar los proyectos sabiendo una cierta cantidad y luego te darás cuenta de que a medida que el proyecto avanza, hay algo que surge como, "Oh, no sé cómo hacer eso". ¿Sabes lo que haces? Lo buscas en Google. Y entonces obtienes la respuesta y lo haces. Todavía hago eso, a veces. Todavía lo hago. Tengo momentos en los que estoy tratando de hacer algo avanzado. Estoy como, "Estoy un poco perdido aquí. Nunca he hecho esto antes". Así que simplemente lo busco en Google. Y así es como aprendes y lo añades a tus conocimientos. Para que la próxima vez ya sepas cómo hacerlo. Tenemos una oportunidad increíble, esta red masiva de información gratuita. Cualquier pregunta que tengas, puedes obtener inmediatamente una respuesta. Puedes obtener toda esta información que solía estar contenida y reservada para la gente que podía permitirse ir a la universidad o al colegio y pasar años en eso, en esas cosas. Ahora todo está ahí de forma gratuita. Sólo tienes que tomarte el tiempo para meterte en ella.

Upasana:   Es cierto.

Patrick:  Así que tienes esa oportunidad...

Upasana:   Eso es básicamente lo que quería hacer, cierto.

Patrick:  Sí. Y tienes el incentivo porque ya tienes un cliente. Eso es increíble.

Upasana:   Exactamente.

Patrick:  Es un placer charlar con usted. Me encantaría, una cosa que no mencioné, ¿ya tienes tu propio sitio web?

Upasana:   No.

Patrick:  ¿No?

Upasana:   Esa es una de las cosas que tengo en proyecto, tengo que crear mi propia página web.

Patrick:  Es una gran manera de practicar. Así que empieza a construir algo para ti. Elige la herramienta y empieza a practicar y a construir algo para ti. Y cuando tengas algo, envíame el enlace para que lo vea.

Upasana:   Definitivamente lo haré. De hecho, me encanta el sitio web de RapidWebLaunch. He estado yendo a un montón de sitios web en los últimos días para ver qué tipo de sitio web será perfecto para mí. Y fue como, cuando encontré un canal de YouTube, automáticamente fui a este sitio web y fue como, "Oh Dios mío, perfecto. Tiene los visuales perfectos... Tiene la copia perfecta... es tan increíble.

Patrick:  Se lo agradezco. Muchas gracias. Pero te diré ahora mismo que no se veía así desde el principio. Al igual que si pudiera mostrarte cuando estaba empezando lo que mi sitio web y mis blogs y lo que las cosas parecían, era horrible. Esa es la razón por la que he borrado todas las pruebas de ello de Internet. En realidad, me gustaría tener todavía las capturas de pantalla, para poder mostrar a la gente porque ya sabes, miras a alguien que ha alcanzado un cierto nivel de éxito. Es fácil mirar eso como, "Oh, son realmente buenos en esto. Siempre han sido buenos en esto". No es así. Todos seguimos el mismo camino o viaje de aprendizaje, experimentación, práctica y crecimiento. Y por lo que estás empezando aquí temprano, realmente parte de ese viaje. Así que sigue con ello.

Cómo hacer frente a las normas culturales y al cambiante panorama mundial

Upasana:   Es cierto. Y es sorprendente, en realidad. Depende de las culturas, supongo, porque en la India, la gente que no tiene un título básico y la ingeniería se considera un título básico. Como si no tuvieras una ingeniería o un título de médico o algo así, eres un inculto. Se desprecia a la gente que no tiene un título básico. Y la gente no es contratada para nada. Es muy difícil para ellos encontrar trabajo o clientes.

Patrick:  Sí.

Upasana:   No me encantaba ese aspecto porque, al haber nacido y crecido en la India, mi cultura es extremadamente diferente. Y no me gustaba eso de las culturas de fuera de la India, porque la India es como, nos llevaría tiempo llegar allí.

Patrick:  Sí. Sí. Supongo que por qué me gustó la oportunidad, como cuando hablo de la oportunidad está ahí, está ahí para casi todo el mundo que tiene un buen internet. Es genial porque, he hablado con gente de Estados, de Nigeria, de Filipinas, de la India y tener acceso a Internet y la construcción de su propio negocio, usted tiene la capacidad de tipo de pasar por alto las normas culturales.

Upasana:   Exactamente.

Patrick:  Y hay una especie de nueva generación de personas, los jóvenes que son, básicamente, tienen esta oportunidad de hacer eso. Y es una especie de, un montón de maneras que está perturbando el sistema. Hay este movimiento creciente de, usted no necesita la universidad. Así que si usted está dispuesto a como, sí, obviamente cada cultura es diferente, pero ¿quién va a mirar hacia abajo en usted si usted quiere su propio negocio exitoso? No me importa. Si no has ido a la universidad, sí, es genial. Podrías mirarme con desprecio por no tener una educación superior, pero tengo un negocio que gana cien mil dólares al año.

Upasana:  Mmmm yah no realmente...

Patrick:  Ahí tienes, así que... nunca he estado en la India.

Upasana:  Lo haré. Tengo una última pregunta para ti y es, ¿te importa si puedo tomar una foto de nosotros para Instagram?

Patrick:  Claro. Sí.

Upasana:   Muchas gracias. Realmente me ayudaste con muchas aclaraciones y sí, gracias por tomar esta llamada tanto. Esperen que los llame por correo electrónico.

Patrick:  Bien. Lo espero con ansias.

Upasana:   Muy bien, cuídate.