Sesión de coaching de diseño web 1 a 1 | Episodio #2 Fernando Álvarez Jr

1 a 1 con Patrick es una serie de sesiones de coaching de diseño web para aspirantes a diseñadores web.

En este episodio tenemos Fernando Alvarez Jr de Anaheim, California, USA¡! Discutimos:

• En qué momento se encuentra Fernando en su viaje de diseño web
• Por qué Fernando eligió Webflow como constructor de sitios web
• Cómo decidir el precio de sus servicios
• Cuál debería ser la primera prioridad de Fernando en este momento
• Construir una nueva marca desde cero
• Aprender simultáneamente SEO y diseño web
• Cómo empecé mi negocio de diseño web y cómo es hoy
• Contratar a los autónomos adecuados para hacer crecer su negocio
• Elegir un modelo de precios
• Cómo soy capaz de construir sitios web tan rápidamente
• Elegir a sus clientes ideales
• Reflexiones finales y conclusiones

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• Webflow
• Wix
• Elementor
• Ahrefs
• Upwork
• Fiverr
• Cómo decidir cuánto cobrar por sus servicios de diseño web
• Cómo construir una nueva marca desde cero
• Cómo crear una cartera de diseño web
• Mi revisión del negocio de diseño web de 2019

Transcripción del episodio

Dónde está Fernando con su negocio de diseño web

Patrick: Hola.

Fernando: Hola Patrick.

Patrick: ¿Cómo va todo?

Fernando: ¿10 de 10 y tú?

Patrick: 10 de 10. Es increíble. Acabo de romper mi silla. Ya está.

Fernando: ¿Puede empeorar el año 2020?

Patrick: Sí, de verdad, ¿no? Bueno, aparentemente no para ti. Eres 10 de 10.

Fernando: Intento, al menos, disfrutar de las vacaciones mientras pueda.

Patrick: Esa es una buena manera de verlo. ¿Así que estás en Anaheim?

Fernando: Lo soy, sí. Aquí en el soleado Condado de Orange, California, en Anaheim.

Patrick: Por qué no empezamos, quizá podrías hablarme un poco de ti y de por qué elegiste entrar en el diseño web.

Fernando: Sí, definitivamente. Así que un poco sobre mí, para el trabajo sabio, en realidad he sido un animador de los niños que ofrecen espectáculos de magia y arte de globos para eventos de fiesta de cumpleaños aquí en el Condado de Orange. Y he estado haciendo eso a tiempo completo durante un año y medio más o menos. Siempre he tenido la idea de querer hacer cosas de diseño web sólo porque era algo que me interesaba. Siempre estuve en el lado creativo de las cosas. Y con toda la situación de COVID realmente mi trabajo desapareció de repente como muchas otras personas, especialmente yo con mi trabajo se basa en reuniones, fiestas de cumpleaños. Y así, tan pronto como las reuniones estaban fuera de la cuestión, todos mis eventos y fiestas fueron cancelados y todo estaba fuera de la cuestión. Así que con estos dos meses de pacientes, tuve obviamente mucho tiempo para dedicarme a algo.

Así que me puse manos a la obra y empecé a profundizar en el aprendizaje de programas de diseño web. Actualmente me enseñé a usar Webflow, que es lo que planeo usar para diseñar sitios web en el futuro. Actualmente estoy trabajando en un proyecto en este momento, que es una especie de mi proyecto libre de la prueba con el fin de ver cómo todo va. Y mi idea es tener el nicho y trabajar con otros animadores infantiles y magos como yo en la industria. Creo que es un nicho bueno y sólido porque como yo mismo estoy en la industria, tengo una comprensión de lo que están buscando. Podría hablar su jerga y ya estoy rodeado de toda la gente potencial a la que podría dirigirme y saber exactamente dónde están, cómo dirigirme a ellos, cómo comunicarme con ellos, etc. Así que estoy emocionado por ver cómo va esto.

Por qué Fernando eligió a Webflow como su constructor de sitios web

Patrick: También es una buena idea para un nicho, sobre todo porque ya sabes mucho sobre él porque es a lo que te dedicas ahora mismo, así que no es mala idea. ¿Qué te hizo decantarte por Webflow?

Fernando: En realidad estaba mirando un montón de cosas. Lo primero que probé fue WordPress. Probé Webflow, probé también Wix. Esos son los tres principales. Y Webflow me llamó la atención por el nivel de capacidades de diseño que tengo para mí. Es una especie de infinito lo que se puede diseñar allí, donde con los otros programas se despierta e incluso WordPress en cierta medida. Así que es un poco limitado a los temas y las herramientas de arrastrar y soltar y que realmente no podía conseguir exactamente lo que tipo de lo que estaba buscando. Así que sólo la libertad de diseño en general es lo que me atrajo a ellos. Y luego la segunda cosa que me atrajo a ellos, aparte de la libertad de diseño, fue que era una especie de plataforma todo en uno donde podía diseñar el sitio web y configurar el alojamiento de mi cliente todo dentro de una cosa sin tener que preocuparse de tener que alojar de una empresa externa o tener que preocuparse de cualquier plugins o actualizaciones para ellos en ese extremo.

Así que la facilidad para mí y el cliente, y luego las características del CMS que tiene porque una de las cosas que asumo con mis clientes, que era que van a querer la capacidad de actualizar fácilmente un continente o imágenes en su sitio web. Porque como artistas, estamos constantemente recibiendo nuevas fotos que nos gustaría utilizar para promover nuestros servicios. Así que algo que les proporciona esa capacidad fácil de simplemente cambiar las imágenes y el contenido y el CMS con Webflow fácilmente hacer eso. Sólo hay que acceder a través de su extremo, escribir algo o arrastrar y soltar una foto y están actualizando su propio sitio en tiempo real.

Patrick: De verdad. No sabía que Webflow ofreciera esa función.

Fernando: Sí, es genial y muy fácil de usar para ellos.

Patrick: Porque sé que Webflow es definitivamente más avanzado y es más personalizado que WordPress. Quiero decir que puedes hacer muchas cosas con WordPress, pero como has dicho, Webflow es una especie de sistema todo en uno. No tienes que depender de plugins y cosas así. Así que siempre supe que era más avanzado en ese sentido. Pero, no sabía que tener como un CMS front-end para sus clientes para iniciar sesión en hacer cambios como eso, porque para mí, que siempre fue la mayor preocupación. Porque siempre quiero ser capaz de tener esa característica para mis clientes, por lo que es interesante. Tendré que investigarlo. ¿Así que no le parece abrumador que un nuevo diseñador se introduzca en Webflow?

Fernando: Al principio lo hice. Definitivamente es una curva de aprendizaje en comparación con los otros programas que hay. Pero por suerte tienen lo que llaman Webflow University. Tienen horas interminables de videos tutoriales que muestran cómo usarlo. Así que, con todo este tiempo libre, sólo tienes que dedicar dos o tres horas al día a ver esos vídeos y, con el tiempo, conseguirás entenderlo.

Patrick: Eso es fantástico, hombre. Me alegro por ti. Mucha gente necesita hacer eso, pero a mí me cuesta dedicar tiempo y profundizar. Porque como has dicho, toda la información está ahí fuera de forma gratuita para aprenderla.

Fernando: Lo es.

Patrick: Y, sobre todo, si vas a empezar desde cero a aprender una herramienta avanzada como Webflow, estarás preparado para el éxito futuro muy bien. Eso es estupendo. Bien por ti. Bien, como acabas de empezar, sé que mencionaste que aún no tienes un sitio web para ti. ¿Cuál es tu mayor obstáculo ahora mismo? ¿Tu mayor reto, digamos, con el que te gustaría tener ayuda?

Cómo decidir cuánto cobrar por sus servicios de diseño web

Fernando: Una de las cosas que mencioné que necesitaba ayuda era averiguar la mejor estructura de precios para mí. Una cosa en la que estoy trabajando mucho es en conseguir algún tipo de ingreso mensual recurrente que venga en sí mismo, así que averiguar la mejor manera de ofrecer algo sobre una base mensual. Que tenga un alto valor percibido para mis clientes, pero que al mismo tiempo no me abrume si fuera a escalar esto, ya sabes, con un montón de clientes, no sería bombardeado con todo este trabajo al mismo tiempo, si eso tiene sentido. Eso, y el tipo de, quiero decir, soy nuevo en esto, así que realmente no sé lo que no sé. Así que, sólo encontrar los pequeños matices aquí y allá y pasar por la logística de todo y las cosas y pasar por todo.

Patrick: Sí, de acuerdo. En lo que respecta a los ingresos recurrentes, es genial que tengas esa mentalidad, especialmente cuando estás comenzando a establecerlos tan pronto como sea posible, porque los ingresos recurrentes, en mi opinión, lo son todo y te ahorrarán un montón de estrés innecesario en el futuro. Así que sí, la parte difícil es encontrar la propuesta de valor para tus clientes. Así que si tu nicho va a ser el nicho del entretenimiento infantil, si conoces a alguien en tu industria, sería genial llegar a ellos y preguntarles directamente. Como lo que sería valioso para ellos como un diseño web o un sitio web, y digamos un plan de alojamiento o mantenimiento, y luego tipo de calibre lo que estarían dispuestos a pagar por eso.

La otra cosa que puedes hacer es comparar para ver si hay alguien más en la industria que ya esté haciendo algo similar a esto. ¿Cuánto están cobrando, cuánto está pagando la gente por eso? Eso te dará una especie de punto de referencia y entonces podrás decidir si quieres añadir valor adicional para que la gente te elija a ti o hacerlo a un precio más asequible. Pero eso dependerá de lo que busquen tus clientes ideales. Y luego lo último es simplemente probar. Como, especialmente desde que estás empezando, vas a aprender sobre la marcha. Yo sé que lo hice. Y cuando empecé, me tomó alrededor de un año y medio antes de que empezara a obtener ingresos recurrentes; antes de que empezara a obtener clientes recurrentes de alojamiento. El mayor desafío que vas a encontrar, en primer lugar, es construir tu cartera; es conseguir esos primeros clientes. Y esa debería ser tu prioridad más que cualquier otra cosa, incluso las cosas recurrentes. Las cosas recurrentes son geniales. Tienes que pensar en ello para que cualquier cliente que contrates pueda ser reclutado. Pero lo primero y más importante es construir tu cartera... lo siento, ¿todavía me oyes?

Fernando: Sí.

Cuál debe ser la primera prioridad de Fernando en este momento

Patrick: Bien. Tengo como una notificación extraña. Construir tu cartera, conseguir tus primeros clientes, esa es tu prioridad. Así que la realidad es que probablemente, sé que tuve que hacer trabajo gratis inicialmente sólo llegar y decir- No sé si usted tuvo la oportunidad de ver cualquiera de mi otro contenido. ¿Viste el video que tenía sobre los mapas de Google sobre la búsqueda de clientes a través de eso?

Fernando: Google, ese vídeo no lo he visto no, pero he echado un vistazo a tus otras entradas del blog y a algunos de tus vídeos de YouTube.

Patrick: Lo que hice cuando empecé fue básicamente buscar en los mapas de Google en mi área local y buscar negocios locales que o bien no tenían sitios web o, más importante, tenían sitios web realmente malos que fueron construidos a finales de los años noventa o lo que sea. Y me raspó el contenido de esos sitios y luego, básicamente, reconstruir su página web para ellos y luego sólo el correo electrónico frío con un enlace a esta nueva página web que ya había construido para ellos y decir, me gustaría rediseñar su sitio web, aquí es lo que podría parecer. Y básicamente ya saben cómo va a ser su nuevo sitio, así que hace que la venta sea mucho más fácil. Es más como una venta cálida que una completamente fría. Como enviar un correo electrónico a alguien y decir: "Oye, me di cuenta de que tu sitio web podría usar esto y aquello, o esto está roto". Ya sabes, las empresas reciben miles de correos electrónicos de spam todo el tiempo.

Fernando: Yo sé que sí.

Patrick: Así que si tienes algo que realmente podrías, sí, exactamente, seguro que también los consigues. Si tienes algo que realmente puedes mostrarles visualmente, eso hará que la venta sea mucho más fácil. Pero definitivamente, conseguir clientes al principio va a ser tu mayor desafío. Así que yo enfocaría tu energía en eso.

Fernando: Vale. Sí, definitivamente, este es un proyecto de un cliente en el que estoy trabajando ahora mismo, estoy, como has dicho, haciéndolo gratis por el momento y es realmente sólo para probar las aguas. Por suerte, soy parte de un montón de grupos de Facebook por ahí y así- o animadores están dando consejos a los demás, etcétera. Y una de las cosas comunes que verás en estos grupos de Facebook es que los artistas más nuevos o los más viejos, etc., ponen sus sitios web allí y piden comentarios sobre esos sitios web. Así es como conseguí mi cliente de prueba disperso; cliente gratuito. Él publicó su sitio web en uno de esos grupos. Comenté con algunas ideas sobre él. Le gustaron esas ideas. Le envié un mensaje de Facebook, como que chateé y continué por ahí y terminó funcionando. Quiso trabajar en ello.

Patrick: Eso es increíble. Es un ejemplo perfecto de cómo hacerlo. Entonces la otra cosa que podrías hacer, bueno primero, es genial que tengas eso porque entonces puedes, como hablamos antes, puedes llegar a la gente en tu industria y decir, ¿qué te gustaría en un sitio web? Si usted tiene un sitio web, ¿cuáles son sus luchas actuales? ¿Qué le gustaría mejorar? Tal vez ciertas características que podrían ser específicas a su nicho o su industria que la gente está buscando, por lo que obtener esa información es crucial. La otra cosa es también, si usted puede conseguir su alojamiento correctamente de inmediato, usted podría básicamente, cuando usted está haciendo estos sitios web gratuitos para la gente a empezar a construir su cartera, usted puede hacer una oferta. Como, escucha, estaría feliz de construir tu sitio web completamente gratis si estás dispuesto a comprometerte a cuidar el plan de alojamiento y mantenimiento después. Así que tal vez usted está cobrando 19 o $29 un mes para este plan de actualización de alojamiento slash mantenimiento, lo que usted viene con. Así no tienen que preocuparse por el enorme coste inicial de un sitio web, que suele costar miles o al menos siete u 800 dólares en el extremo inferior. Si pueden conseguirlo gratis, y tú pagas los 29 dólares al mes después, puede ser una buena forma de establecer unos ingresos recurrentes desde el principio.

Fernando: Sí, definitivamente es una buena idea y algo que probaré en cuanto tengan el hosting situado.

Patrick: Sí. Y la otra cosa también es que tienes que conseguir tu propio sitio web y tienes que conseguir tu propio, como si todavía estuvieras en la fundación, ¿verdad? Tienes que conseguir una marca y tu propio dominio. ¿Tienes alguna pregunta sobre esas cosas?

Construir una nueva marca desde cero

Fernando: Quiero decir, es realmente una cuestión de lluvia de ideas. Creo que ya tengo claro el nicho; el nicho, como quiera que se pronuncie, así que sólo es cuestión de adaptar la marca a ellos. Para mí, la parte más difícil es encontrar el nombre, así que trabajaré en ello. No sé si hay consejos genéricos para crear una marca y cosas en las que pensar al hacerlo.

Patrick: Sí, ten en cuenta que sea cual sea la marca que elijas, vas a necesitar un dominio para ella. Así que, cuando se te ocurran algunas ideas de marca, busca qué dominios están disponibles, porque verás que se te ocurren algunos nombres realmente geniales para una empresa y luego encontrarás que todos los dominios para ella ya están ocupados. Y no querrás terminar... ahora han abierto muchos tipos de dominios. Como que no todo tiene que ser .com como tienen .co y .xyz. Como literalmente cualquier cosa, pero .com sigue siendo el mejor, y la gente está acostumbrada a eso.

Fernando: Acostumbrado a ello.

Patrick: Sí. Lo ideal es que no sea importante desde la perspectiva del SEO. Google clasificará cualquier dominio que sea de calidad, pero la marca, lo visual de un .com me sigue gustando, y a la mayoría de la gente le sigue gustando. Así que si puedes, intenta conseguir un dominio .com. Y cualquiera que sea la marca que elijas, como sé que vas por el nicho, perdón, entretenimiento infantil, ¿es ese el nombre de... es así como se dice animador infantil, o es una forma diferente de...?

Fernando: Sí, eso sería lo que abarca todo. Puedes ser más específico dentro de él, como magos, pintores de caras, artistas de globos, etcétera.

Patrick: Así que conoces tu sector mejor que yo y mejor que nadie, así que tienes que decidir cuánto potencial hay para crecer dentro de ese nicho. Porque podría ser tan nicho que sólo serás capaz de crecer hasta cierto punto y luego llegarás a una especie de meseta y entonces estarás buscando expandirte a otro nicho. Pero debido a la marca que has elegido, te has arrinconado en este único nicho, así que debes tenerlo en cuenta. Puede que el nicho sea tan grande que nunca tengas que preocuparte por eso. No sé cuántos trabajadores diferentes hay en esta industria, en Estados Unidos o incluso en todo el mundo, porque no tiene por qué ser sólo en Estados Unidos. Pero yo investigaría un poco y vería cuál es el potencial real antes de comprometerte desde el principio. Y luego, más adelante, te dices: "Oh, quiero expandirse al paisajismopero tengo este entretenimiento infantil". Definitivamente quieres considerar eso.

And then finally, inject yourself, your personality into your branding. So give some thought as to who you are, what your values are, how you would describe yourself, things that you love personally, and just write all this stuff down on a piece of paper. Like nothing’s too stupid. Like anything that comes to your mind, just it on paper. All the information you can get and really try to make you your brand because you’re going to have a tough time standing out. You’re just starting out. So people are going to want to– and people ultimately buy from people, not from faceless companies. They want to know who you are, what you stand for, what your values are, and they want to connect with you on a personal level. Like mine is, you know, Rapid Web Launch is very specific towards the idea of diseño web rápido.

Pero con el tiempo todo el contenido que haría, mis entradas del blog, mis videos, mis podcasts, lo que sea, incluso todo hasta la experiencia del cliente, cada correo electrónico que la gente recibe, incluso sólo las confirmaciones de las personas que envían el formulario, todo lo que hago se centra en torno a un cierto tipo de marca y mi personalidad se inyecta en ella. Y la gente siempre dice lo mucho que aprecia la forma en que escribo las cosas. Es casi como si estuviera conversando con ellos directamente. Es una persona de tú a tú, y a la gente le encanta eso. Así que sí, esas serían mis sugerencias para crear una nueva marca desde cero. Y de hecho tengo un video y un blog sobre eso también, que puede ser útil.

Fernando: Oh, genial. Sí, definitivamente voy a revisar ese video y las publicaciones del blog.

Patrick: Genial, ¿algo más? ¿Alguna otra pregunta que tengas para mí?

Aprender SEO y diseño web simultáneamente

Fernando: Sí, has dicho la palabra SEO, así que eso ha despertado un pensamiento en mi cabeza. Supongo que una de las principales preguntas que me van a hacer cuando diseñe sitios web es la cuestión del SEO. ¿Cómo va a posicionarse este sitio web en Google, etcétera, etcétera? Por el momento, aunque creo que entiendo mejor el SEO que la persona media, no soy en absoluto un experto en SEO. Así que no sé, estoy un poco nervioso, supongo que per se de diseñar estos sitios web sin saber lo bien que van a hacer en los resultados de búsqueda en sí. ¿Debería pensar en...? ¿Debería realmente aprender sobre SEO así como sobre diseño web? ¿Está bien centrarse en el diseño web y no pensar en el SEO y ser transparente con los clientes que no soy un experto? ¿Cuál es su opinión al respecto?

Patrick: That’s a good question. I would always recommend that people learn SEO as well if they’re going to aprender diseño web. Because you’ll quickly find that you’ll build this beautiful website for a client, and the first thing they expect is to be on number one in Google and for traffic and clients to just start swimming in freely, and that’s just not how it works. So part of your job is going to be educating your clients on what the differences between a website design and search engine optimization. And search engine optimization is always evolving, it’s always changing. It’s changed a lot even just over the last few years. But you do want to understand the basics and the fundamentals of it so that you can integrate it into the websites you’re making. They’d go hand in hand.

SEO is a lot more about experiencia del usuario and less about the technical keyword stuff. It’s a lot more about search intent versus the specific keywords because Google keeps getting smarter and they’re understanding the meaning behind people’s searches, rather than just the actual words they use. So that is a huge difference and it’s important to know that because that should go into– even if you’re not helping a client with ongoing SEO, which that is a separate project and a much bigger investment, you should understand how SEO works because it will change how you design websites as it should. I would definitely recommend at least learn the fundamentals and the basics and that’ll set you up for a better success with website design.

Fernando: Definitivamente. ¿Tienes alguna recomendación de dónde aprender? ¿Es YouTube y Google mi mejor amigo en este caso como la mayoría de las cosas son para el aprendizaje?

Patrick: Sí, Google y YouTube son definitivamente nuestros mejores amigos para toda la información. En cuanto a los blogs de SEO, Ahrefs es mi favorito con diferencia. ¿Conoces Ahrefs?

Fernando: He oído hablar de ello, sí.

Patrick: Sí, son una herramienta de SEO. Yo la uso personalmente. Algunos dirían que son la herramienta SEO líder en la industria ahora. Y salieron de la nada hace como cuatro años y construyeron esta impresionante plataforma, pero lo más importante es que dominaron la producción de contenidos. Y pasaron de no ser nadie a ser la mejor herramienta de SEO en sólo cuatro años en una industria enormemente competitiva. El contenido que hacen es al que deberías aspirar si estás creando contenido con fines de SEO. Así que definitivamente tanto su blog como su canal de YouTube Ahrefs, los recomendaría.

Fernando: Espectacular. Seguro que les echaré un vistazo. ¿Cómo te metiste en el diseño web, si se puede saber?

Cómo empecé mi negocio de diseño web y cómo es hoy

Patrick: Sí. Yo era un limpiador de ventanas y yo estaba pensando mucho en - mi objetivo final es tener algún tipo de ingresos que era la ubicación independiente, puedo hacer desde cualquier parte del mundo con una conexión a Internet. Y eso me ofrecía la capacidad de controlar mi horario, controlar mi tiempo, así que básicamente ser dueño de mi propio negocio. Así que esas dos cosas eran mis objetivos y empecé a investigar qué tipos de ingresos o carreras o negocios me permitirían lograr esas dos cosas. Y el diseño web para mí salió en la parte superior por una serie de razones. Así que mientras trabajaba a tiempo completo como limpiador de ventanas, empecé a incursionar en el diseño web como un negocio secundario. Así que trabajaba todo el día como limpiador de ventanas y luego por la noche me iba a casa y yo investigaba y practicaba y experimentaba y poco a poco con el tiempo, ya sabes, empecé a aprender más, no sólo sobre el diseño web, pero el SEO también. Un componente crítico del SEO es el blogging o el marketing de contenidos. Así que empecé a entrar en eso para clasificar mi sitio. Y, literalmente, fue más de un tiempo de como dos años, poco a poco creció el negocio hasta el punto de que finalmente fue capaz de seguir a tiempo completo. Entonces dejé la limpieza de ventanas y me metí de lleno en Rapid Web Launch, y eso es lo que he estado haciendo desde entonces. Eso fue hace unos cuatro años quizás.

Fernando: Muy bien. Y mirando su sitio web y su blog, su personalidad realmente se muestra en él. ¿Sólo tú diriges la empresa por tu cuenta o tienes un equipo que te ayuda en algún paso? ¿Tienes redactores?

Patrick: Sí, tengo un pequeño equipo ahora. Así que probablemente unos cuatro o cinco consistentes, pero trabajan como a tiempo parcial para mí, no como empleados a tiempo completo. Sí, definitivamente, tengo algunos; como tengo un chico me ayudó con las cosas de gestión de servidores porque no quiero hacer nada de eso. Quiero centrarme en lo que me gusta, que es el diseño de sitios web y la creación de contenidos y hacer SEO. Esas son mis pasiones, por así decirlo. Así que una vez que mi negocio creció a un tamaño que se hizo evidente que necesitaba mi propio servidor dedicado, Acabo de contratar a alguien era como, ¿puede administrar esto para mí? Y él es como en un contrato conmigo para cuidar de él para mí. Así que cada vez que algo necesita ser cambiado o algo se cae, como él está en él, él se encarga de ella, no tengo que preocuparse por ello, que es grande. Y luego también ofrezco servicios de SEO a través de la comercialización de contenidos. Así que tengo un par de escritores en el personal conmigo para ayudarme con eso porque no era, no tenía el tiempo para escribir todo yo mismo. Así que sí, eso tomó un tiempo. Tuve que filtrar a través de algunos escritores no muy buenos para finalmente encontrar algunos escritores de alta calidad que sabían lo que estaban haciendo, sabían cómo escribir, no sólo para SEO, pero escribir; como buenos narradores escriben buen contenido. Así que tomó un tiempo para encontrar algunos escritores de calidad, pero finalmente lo hice y sí, por lo que es alrededor de cuatro o cinco de nosotros ahora, pero todos los sitios web son construidos por mí.

Fernando: Todas las páginas web, bien. Y luego están ayudando por ahí. ¿Tienes un... eres un diseño web puro? ¿Ofrecen algún logotipo o diseño gráfico o cualquier otro servicio de diseño?

Patrick: Sí. En realidad, uno de los miembros de mi equipo es diseñador gráfico, así que ofrezco servicios de diseño gráfico. Pero de nuevo, yo no tenía el tiempo o recursos para dedicarme al diseño gráfico. Así que contraté a alguien; un diseñador gráfico para que trabajara conmigo. Es una buena pregunta porque otra cosa que los diseñadores web no hacen lo suficiente es, pensar ¿qué servicios adicionales puedo ofrecer? Alguien viene a ti para construir un sitio web. Casi siempre son pequeñas empresas. Las pequeñas empresas necesitan muchos servicios diferentes. Y uno de los más comunes, especialmente si están empezando, es un logotipo, así que ¿por qué no ofrecer también el diseño del logotipo? Y si no sabes diseñar logotipos personalmente, puedes externalizarlo y contratar a alguien que sí sepa. El mayor reto de cualquier negocio es, literalmente, la generación de clientes potenciales; es conseguir clientes. Y a ellos les encanta el hecho de que puedan tener un servicio todo en uno con usted.

No quieren tener que acudir a ti para el diseño web, a otro para el SEO, a otro para el diseño del logotipo; eso es agotador. Les quita demasiado tiempo. Si puedes hacer un todo en uno, les importa si lo haces personalmente, siempre que sea de alta calidad y de gran valor para lo que están pagando, siempre están contentos por eso; como cualquier negocio. Si nos fijamos en una gran agencia de diseño web, el director general no hace todo el trabajo personalmente. Hay un gran equipo de personas. Así que sí, encuentra algunos miembros del equipo de calidad con los que trabajar y busca formas de ampliar tu servicio.

Fernando: ¿Tienes algún consejo o truco para encontrar miembros que se adapten a ti, a tu empresa y a tus habilidades? ¿Dónde encontraste a tu equipo actual?

Contratar a los freelancers adecuados para hacer crecer su negocio

Patrick: Es una buena pregunta. Fue un proceso largo, un proceso largo y frustrante y todavía estoy aprendiendo francamente. Sí, la contratación de talento de calidad es un reto. He ido a un número de diferentes recursos. He ido a Upwork, he ido a jobs.ph online o lo que sea. Son principalmente trabajadores filipinos. He contratado a gente aquí en Canadá, o he hecho conexiones a través de LinkedIn. No hubo realmente un recurso específico que utilicé, pero si estás empezando y necesitas - como digamos que no necesitas a alguien como un miembro del equipo a tiempo completo, sólo necesitas un freelancer. Upwork y Fiverr pueden ser sorprendentemente buenos, pero depende mucho de ti. Tienes que ser extremadamente descriptivo sobre lo que estás buscando y lo que necesitas y lo que quieres. Porque vas a recibir una tonelada de solicitudes, una tonelada, y la mayoría de ellas van a ser malas. Tienes que ignorarlas.

Un simple truco que puedes hacer y que yo hice me ayuda a filtrar 80% de personas al instante. Cuando escribes la descripción de tu trabajo y estás hablando exactamente de lo que necesitas y quieres, al final, pones lo que escribo es sólo para demostrar que has leído todo esto, quiero que empieces tu propuesta con la palabra Panda; sólo una palabra al azar. Puede ser cualquier cosa que quieras. Así, en cuanto recibo una respuesta por correo electrónico o una solicitud de ellos, si no empieza con la palabra Panda, sé que ni siquiera se han molestado en leer mi descripción, mi solicitud.

Fernando: Todo el asunto.

Patrick: Sí. Lo que significa que están enviando un currículum masivo a todos los que ven.

Fernando: A todos.

Patrick: Sí, cientos y cientos. Y eso es un indicador del tipo de empleado o socio que van a ser; miembro del equipo. Así que ni siquiera leo nada después de eso. No Panda, se ha ido; filtrado. Así que eso filtrará instantáneamente como 80%. Eso es un impresionante - es un pequeño hack tan simple, así que definitivamente recomendaría hacer eso. Pero después de eso, se reduce a; así que ser claro acerca de lo que quiere, pero también tienen una prueba. Así que tener algo que listo. Son como, de acuerdo, como lo filtré a cinco personas. ¿Cómo elijo a uno? Les pides a los cinco que hagan la misma prueba y luego ves cuál sale. Así que, si estás contratando a alguien para ser un escritor, entonces dale un artículo para escribir y dile- no me gusta, la gente le dirá que lo haga gratis. No estoy de acuerdo con eso.

Creo que hay que pagar a la gente por su trabajo; incluso si están probando. Es como una prueba. Creo que deberían ser pagados por eso. Así que si se trata de un artículo de blog, yo diría, bien, su $25 o lo que sea, sólo por un post de 500 palabras o algo así, 25 dólares, escribir esto. La gente estaba como, pero entonces usted está gastando 125 dólares para encontrar un buen escritor. Vale la pena la inversión. Vale la pena la inversión y estás sentando un precedente porque esto va a ser alguien con quien estás trabajando. Quieres que sea una relación a largo plazo. Si empiezas con una mala nota, haciendo que trabajen gratis para ti, les deja un mal sabor de boca, y así es como empiezas tu relación a largo plazo con esta persona. Así que trato de ser siempre cien por cien justo y transparente

Fernando: ¿Y qué es lo que buscas, cuánto cobran para que puedas calcular tus márgenes y tus precios? ¿O es que ya tienes los precios en mente? ¿Cómo se ha hecho eso?

Elegir un modelo de precios

Patrick: Sí, es al revés. Así que primero he averiguado lo que voy a cobrar. Primero averiguo lo que voy a cobrar a mis clientes, cuál es el valor, y luego encuentro a alguien que trabaje conmigo dentro de ese rango de precios para poder tener un margen de beneficio saludable.

Fernando: De acuerdo.

Patrick: Sí, así es como lo hago yo. Hay un montón de maneras diferentes de averiguar qué cobrar por tus servicios. También tengo un blog y un vídeo sobre eso. Cuando empecé con el diseño web, estaba muy confundido sobre eso también porque es tan amplio, que hay una gran variedad de cómo los diseñadores web cobran o cómo los freelancers cobran. Especialmente con los productos digitales, la gente no sabe lo que está pagando. Es muy confuso y, desgraciadamente, como no se trata de algo físico y tangible, como renovar la cocina, la gente se pregunta: bueno, ¿para qué me estoy gastando $1.500? ¿Qué voy a obtener a cambio? Así que tu reto va a ser comunicar eso y ayudarles a ver el verdadero valor que están obteniendo.

Me di cuenta de que hay muchas pequeñas empresas que quieren estar en línea, que quieren tener un buen sitio web, no pueden permitirse el lujo de, no tienen mil dólares para soltar por adelantado, que es una gran razón por la que salgo con un alojamiento recurrente un plan de mantenimiento. Lo veo básicamente como un descuento por adelantado para que alguien consiga un sitio web de alta calidad, y luego pague el resto lentamente con el tiempo; el paquete de alojamiento. Es como la forma en que se subvencionan los teléfonos inteligentes, ¿no? Sale un nuevo iPhone, vas a AT&T, puedes conseguir un iPhone $1,200 por 200 dólares allí mismo, pero tienes que pagar ese plan durante los próximos años, 20 dólares al mes o lo que sea; una idea similar. Así que obtienes este nuevo teléfono que nunca habrías sido capaz de pagar de otra manera porque haces este tipo de plan subvencionado.

Así que tomé ese modelo y lo puse en el diseño web y estás empezando a ver eso mucho más ahora. Muchas empresas de diseño web se están poniendo al día y en realidad lo llaman - hay un nuevo, es como un sitio web como un servicio. Algunas empresas de diseño web están haciendo como sin costo por adelantado, básicamente sitio web gratuito, pero luego van a cobrar 200 o $300 al mes para este gran plan de marketing o plan de alojamiento para ellos. Hay un montón de maneras diferentes para el precio. Cuando estoy construyendo el sitio web, trato de calcular cuánto tiempo me va a tomar, y luego cuánto quiero hacer por hora, y luego el precio de esa manera. Bastante simple.

Fernando: Muy bien. Y hablando de tiempo, sé que Rapid Launch existe en torno a los diseños web rápidos y si leo correctamente en su sitio web ustedes pueden sacar un sitio web incluso en unas pocas horas. ¿Cómo tan rápido, cómo lo hacéis tan rápido? Tenéis que compartir vuestros secretos. Pero, ¿cómo es que ustedes son tan eficaces en la obtención de estos sitios web de aspecto agradable? ¿Es sólo una cuestión de tener años de práctica que ahora sabe lo que se ve bien y es capaz de saltar en él y golpear a cabo muy rápido o-?

Cómo soy capaz de construir sitios web tan rápidamente

Patrick: Sí. Buena pregunta. En realidad tuve esta conversación en otro podcast ayer, así que cuando el entrevistador me preguntó que- Así que en primer lugar, puedo construir sitios web en cuestión de horas muy rápidamente, pero depende de una serie de cosas. Así que de todos los clientes que he construido, bueno, en primer lugar, el rápido es subjetivo relativo, para algunas personas rápido es una semana porque un montón de diseñadores web dirá mínimo dos, tres, cuatro semanas para que esto se haga. Pero otros, he tenido clientes que vienen a mí y dicen: "Necesito esto hecho en 24 horas. ¿Qué puedes hacer?" Lo principal, lo más importante es que tengan todo el contenido listo para salir. Así que siempre digo 24 horas. Vale, eso es muy rápido. ¿Tienes todo el contenido listo para mí? Siempre depende de eso. Si no lo tienen, entonces digo que no es posible.

Ahora me pides que no sólo construya un sitio web, sino que produzca el contenido para ti. Cuando digo contenido, me refiero a cosas como principalmente es la copia, las palabras. Usted encontrará que es el mayor desafío. La gente no tiene la copia, no saben cómo escribir la copia, no son redactores. Así que vas a tener que ayudarles con eso también. Si no lo hacen... y siempre cobro un extra por eso porque es el núcleo; es la columna vertebral del sitio. Siempre se crea el texto, el contenido, y luego se diseña en torno a él. Se presenta ese texto de la mejor manera posible a través del diseño del sitio web. No es al revés, cuando se pone una plantilla de corte de galleta y luego se rellena con texto. Eso es un sitio web de ganga. No te va a dar los resultados que quieres, así que el contenido es la clave.

Así que si tienen el contenido listo para ir, y es un sitio web más pequeño, es como una o dos páginas, no 10 a 15 entonces puedo hacer algo loco como 24 horas. Pero de los cientos de sitios web que he hecho, podría decir literalmente sólo tres sitios web que lo hicieron en 24 horas. Y todo fue porque tenían el contenido listo para salir. Sólo hay una o dos páginas y fui capaz de hacer eso y construí básicamente en un día. Así que fue como, no sé, de seis a ocho horas o algo así. Pero sí, una gran parte es la experiencia y la práctica. Construyes procesos con el tiempo, encuentras maneras de cortar los atajos y simplemente te vuelves más rápido. Simplemente sabes lo que estás haciendo.

Fernando: Hablando de contenido, supongo que una de las cosas que ayudan a que un sitio web se vea bien es que el cliente tenga buenas fotos y otros activos para usarlos. Alguna vez has dicho que rechaces a un cliente si sientes que no vas a ser capaz de producir los mejores resultados para ellos porque no tienen los mejores activos?

Cómo elegir a sus clientes ideales

Patrick: Absolutamente. Sí. Lo admito. Tengo el lujo de hacer eso ahora. Me doy el lujo de poder elegir más a mis clientes ahora. No estoy desesperado por conseguir nuevos clientes como al principio. Al principio, sin duda eres mucho más flexible y tratas de encontrar formas de hacer que funcione porque necesitas clientes y necesitas el dinero. Pero ahora especialmente, quiero decir, siempre he sido honesta, si no podía hacer lo que buscaban, siempre decía que no, que no era mi especialidad. Pero especialmente ahora, incluso si tuviera la experiencia para hacerlo, puedes, a lo largo de los años, detectar a los clientes problemáticos a una milla de distancia y decir: "No creo que quiera trabajar con esta persona".

Hay alguien que siempre está exigiendo esto o aquello, que cuestiona las facturas o quiere ver las marcas de tiempo, todo tipo de cosas. Como si fueran, te vas a encontrar con esa gente. La gente quiere honestidad y transparencia. Si no puedes hacer algo... todo eso de fingir hasta que lo hagas, en realidad se trata de ser deshonesto. No estoy de acuerdo con esa política en absoluto. Hay que ser franco sobre lo que se puede y no se puede hacer, porque siempre hay que pensar en la relación, en los clientes potenciales, en la gente. Si tratas bien a la gente, volverán a ti o te recomendarán a otras personas aunque no lleguen a trabajar contigo, te recordarán. Y cuando sus amigos necesiten un sitio web, dirán, conozco a un tipo.

Fernando: Gracias. Ayudaste mucho, explicaste muchas cosas pequeñas. Sí, supongo que el gran agradecimiento Patrick por esto. ¿Algún último consejo que le darías al novato que soy?

Reflexiones finales y conclusiones

Patrick: Me encanta que te hayas metido de lleno en Webflow desde el principio. Como, usted va en una herramienta avanzada desde el principio. Eso es impresionante. Sigue así. Sigue invirtiendo el tiempo diario en ello; viendo los vídeos, leyendo los tutoriales, practicando. Sigue así. Y si puedes ser consistente cada día, incluso si tienes un mal día y acabas haciéndolo durante 30 minutos y sólo quieres vegetar o jugar a videojuegos el resto del día, todo el mundo tiene un día así, pero sé consistente. Preséntate todos los días. Te sorprenderá lo rápido que mejorarás y lo rápido que crecerá tu negocio. Se trata de invertir en tu negocio, de invertir en ti mismo, así que sigue trabajando bien.

Fernando: Lo haré, espero que mientras continúe este tiempo libre, ¿no?

Patrick: Ah, sí, y haz tu marca y tu página web lo antes posible. Está muy bien que construyas los sitios web de otras personas, pero si vas a ser diseñador web, tienes que tener tu propio sitio web. No seas perfeccionista con la marca de inmediato. Intenta tener una página lo antes posible y siempre puedes perfeccionarla con el tiempo, y una vez que la tengas, envíame un enlace porque quiero echarle un vistazo.

Fernando: Lo haré, lo haré.

Patrick: Muy bien, gracias por pasar por aquí Fernando. Mantente a salvo en California.

Fernando: Lo haré, igualmente y Canadá.

Patrick: Mantente limpio y seguro, Fernando.

Fernando: A ti también. ¡Que te vaya bien!