Su estrategia de ventanas emergentes de sitio web es mala, y debería sentirse mal

Tengo una confesión que hacer.

Tengo miedo.

Tengo miedo de hacer clic en cosas en internet.

He sido un usuario ávido de la red desde… bueno, desde que tengo memoria. Lo cual tiene perfecto sentido como un “millennial” de 27 años que creció con ella.

Mi papá y yo dirigimos un negocio familiar durante casi diez años, así que, naturalmente, usar internet fue una gran parte de nuestra estrategia de marketing.

Y como diseñador web y comercializador en línea, el internet y yo hemos alcanzado ahora un nivel de compromiso tan estable que bien podría guardar la fecha y estar preparado para recibir un registro de bodas por correo pronto.

Lo que intento decir es que me siento muy cómodo usando internet. Y sin embargo, aquí estoy, con miedo de hacer clic en cosas.

Tengo miedo porque los llamados “expertos” en marketing en línea y editores han roto mi confianza.

Cuando hago clic en un enlace al contenido de alguien, no sé si será la respuesta a mi pregunta, un recurso útil, o incluso valdrá mi tiempo. Pero obviamente llamó mi atención, y estoy dispuesto y listo para revisarlo.

Sin embargo, hay una cosa de la que estoy muy seguro.

Habrá ventanas emergentes

Garantizado.

Si está buscando algo en línea, se encontrará con ventanas emergentes.

Estas ventanas emergentes variarán desde increíblemente molestas hasta absolutamente absurdas.

El objetivo de estas ventanas emergentes desde una perspectiva de marketing es muy claro.

“Suscríbase a mi boletín, descargue mi eBook, denos un me gusta en Facebook, envíe spam a sus amigos con esta lista mediocre.”

Pero la verdadera locura radica en cómo se entregan estas ventanas emergentes. Veamos algunos ejemplos de lo que esencialmente equivalen a crímenes de guerra basados en internet.

Estos podrían ser los peores infractores de todos.

Una cosa es intentar construir su lista de correos electrónicos haciendo que los visitantes se suscriban, otra es intentar empujar a las personas a compartir su contenido en las redes sociales.

Si pensara que su publicación valía la pena compartirla, habría hecho clic en uno de los docena de botones de compartir esparcidos por su página.

Peor aún, esta ventana emergente se mostró mientras aún estaba leyendo el artículo. ¿Cómo puedo saber si vale la pena compartirlo con mi audiencia si ni siquiera he terminado de consumirlo?

Hablando de eso…

Al investigar para esta publicación, (intento estar informado cuando me quejo) me encontré con esta publicación: En defensa de la ventana emergente de correo electrónico.

Antes de que siquiera tuviera la oportunidad de comenzar a leer por qué este escritor sentía que las ventanas emergentes de correo electrónico eran valiosas tanto para los bloggers como para los lectores, fui bombardeado con no una, sino dos ventanas emergentes.

De hecho, echemos un vistazo a esa captura de pantalla nuevamente, pero esta vez borraremos todos los anuncios insistentes y nos enfocaremos en el contenido real del artículo.

Después de borrar toda la tontería, decir que el 30% de la pantalla era contenido real sería generoso.

Y lo triste es que es una gran publicación. Después de cerrar todas las ventanas emergentes, seguí leyendo de todos modos, y el escritor hace algunos puntos excelentes basados en datos.

Y obviamente su contenido está resonando con sus lectores, ya que esta publicación está listada en la primera página de

Google para algunas palabras clave muy competitivas.

Pero su marca ahora está irreversiblemente dañada para mí.

En mis futuras investigaciones, haré un esfuerzo especial para evitar su contenido. Simplemente porque

sé cuán molesta es la experiencia en su sitio. Está grabado en mi cerebro.

Y hay MUCHAS otras fuentes de contenido similar que puedo usar en su lugar. El marketing en línea es un nicho increíblemente competitivo.

¿Y para qué? ¿Cuál fue el punto de todo esto?

Métricas de éxito distorsionadas

Una tasa de conversión del 5% en ventanas emergentes se considera ampliamente muy exitosa.

¿El 95% de sus clientes potenciales diciendo NO es éxito? ¿En cuántas otras industrias es eso aceptable?

Además de eso, hay muchos datos que sugieren que aquellos que convierten en ventanas emergentes están mucho menos comprometidos que aquellos que convierten a través de otros canales.

Y realmente, eso será cierto para cualquier estrategia de marketing incentivada. Las personas se suscriben porque les está dando algo gratis, no necesariamente porque disfrutan de su contenido y quieren más.

En la mayoría de los estudios de caso que he leído sobre el ENORME aumento en suscriptores, nunca muestran datos sobre cuántos visitantes se dieron de baja una vez que obtuvieron lo que querían. O cuántos incluso abren los correos electrónicos que reciben.

Tener 100 seguidores comprometidos siempre será mucho más valioso que 10,000 seguidores que simplemente no les importa.

Entonces… ¿significa esto que nunca debería usar ventanas emergentes en su blog en ningún contexto? ¿Cuál es una estrategia adecuada para construir una lista de correos electrónicos?

Lo que no debe hacer con las ventanas emergentes de sitios web

Comencemos con las cosas que nunca debe hacer al usar ventanas emergentes en su sitio web.

1) “¡Comparte mi publicación!”

Nunca use ventanas emergentes para intentar convencer a las personas de compartir su publicación en redes sociales. La gente no olvida compartir cosas en línea. Comparten cosas porque:

• Tuvieron una reacción emocional a ello.

• Resonaron con ello.

• Lo encontraron útil.

Eso es todo.

Así que si quiere que las personas compartan su contenido, haga contenido compartible. Más fácil decirlo que hacerlo, pero, hey, nada que valga la pena hacer en la vida es fácil.

Si les gusta, encontrarán su botón de compartir. Confíe en mí.

2) Usar más de uno

Si va a usar ventanas emergentes, use una a la vez. Siempre.

Bombardear a su audiencia con numerosas ventanas emergentes es una forma segura de hacer que se vayan y nunca regresen.

Puede personalizar y probar una variedad de diferentes ventanas emergentes en todo su sitio, solo asegúrese de usar solo una por visita.

Quiere que las personas se queden en su sitio, y si tiene una nueva ventana emergente en cada página que visitan, se irán rápidamente.

3) No pida demasiada información

Si logra realmente conseguir a alguien que esté listo para convertir en su ventana emergente, lo último que quiere hacer es asustarlos pidiendo demasiada información de inmediato.

No puedo decirle cuántos boletines de correo electrónico querían mi nombre completo, la empresa para la que trabajo, mi rol en esa empresa, el nombre de mi primer hámster (ok, inventé ese), e incluso cómo encontré su contenido en primer lugar.

Necesita su correo electrónico. Eso es todo.

4) Basta con las notificaciones push

Esto es simplemente una locura.

Hay una nueva tecnología en muchos navegadores de internet que permite a los editores enviarle notificaciones push directamente a su computadora, similar a las notificaciones que recibe en su teléfono.

Sí, ya sabe, esas notificaciones molestas que nadie quiere.

Ya es bastante difícil intentar que las personas le den su correo electrónico sin sonar insistente, pero pedir permiso para enviarles libremente notificaciones en su teléfono o computadora?

Deténgase.

Lo que debe hacer con las ventanas emergentes de sitios web (o etiqueta adecuada de ventanas emergentes)

Ahora que he despotricado sobre lo que hace que las ventanas emergentes sean horribles, si aún quiere ser uno de los MUCHOS bloggers que las usan, aquí está lo que debería estar haciendo:

1) Siempre dé opciones al visitante

Conoce la sensación. Estar frente a una ventana emergente no deseada y no poder encontrar ese MALDITO BOTÓN DE X.

No lo haga difícil para decir no, cerrar o optar por no recibir estas ventanas emergentes.

Si realmente tiene contenido que vale la pena seguir, estarán felices de hacer lo que pide sin que los atrape allí.

2) No significa no

Use cookies del navegador para asegurarse de que cuando un usuario diga no a una de sus ventanas emergentes, no se le muestre nuevamente.

Recuerde, su objetivo es lograr que estas personas regresen a su sitio nuevamente. Ser insistente cada vez que visitan tendrá el efecto contrario.

3) Use el tiempo apropiadamente

No bombardee al visitante tan pronto como llegue a su sitio.

Déles la oportunidad de leer y ver su contenido. Guarde sus ventanas emergentes para cuando hayan terminado de leer su publicación.

Mejor aún, use algo llamado tecnología de “intención de salida”. Solo empuja una ventana emergente cuando detecta que el visitante está a punto de irse. La mayoría de los principales complementos de ventanas emergentes ofrecen esto.

No solo se asegurará de que su contenido llegue a más ojos, sino que, cuando realmente reciban la ventana emergente, serán mucho más propensos a convertir.

Esto resultará en una tasa de conversión más alta y seguidores más comprometidos.

4) Pruebe, pruebe, pruebe

La realidad es que cada nicho, audiencia e industria es diferente. Lo que funciona para algunos será irritante e inútil para otros.

Pruebe una amplia variedad de diferentes estrategias de ventanas emergentes y opt-in y vea cuál funciona mejor para usted y su audiencia.

No copie ciegamente a alguien más solo porque parece haber funcionado para ellos.

5) Hágalo valer la pena

Una vez que realmente haya logrado que alguien se suscriba, asegúrese de enviarles contenido de seguimiento que sea relevante para la razón por la que se inscribieron en primer lugar.

Si se suscribieron después de su increíble artículo sobre calcetines personalizados de Pokemon, no les envíe contenido sobre cómo construir casas para pájaros.

Ponga la experiencia de su visitante por encima de todo

Mientras construye su blog y crea contenido, siempre póngase en los zapatos de su visitante.

• ¿Disfrutaría leyéndolo?

• ¿Qué tan probable sería que lo compartiera con sus amigos?

• ¿Qué tan desesperadamente querría golpear su pantalla de computadora para despejar las ventanas emergentes?

Su objetivo final de construir una marca en línea es crear algo que haga que las personas regresen a usted.

Ese es el objetivo de cualquier estrategia de marketing, incluidas las ventanas emergentes de correo electrónico.

Si quiere que sus visitantes sigan regresando, esa experiencia debe ser estelar. Internet está demasiado saturado como para perder tiempo en contenido mediocre.

Y en lo que a mí respecta, internet sería un lugar mucho más agradable sin un flujo constante de ventanas emergentes molestas.

¿Qué piensa usted? ¿Está a favor o en contra de la controvertida ventana emergente de sitios web?