Sesión de Entrenamiento en Diseño Web Uno a Uno | Episodio #1: Seyide Hundeyin

_1-a-1 con Patrick es una serie de sesiones de coaching sobre diseño web para aspirantes a diseñadores web._

En este episodio, tenemos a Seyide Hundeyin de Nigeria! ¡Discutimos:

• Dónde se encuentra Seyide actualmente en su viaje de diseño web

• Por qué Seyide no tiene su propio sitio web, y por qué es un error (obviamente)

• Atraer clientes de altos ingresos

• Contactar a clientes potenciales

• Construir ingresos recurrentes

• Si debes o no usar contratos

• Cómo Seyide está dedicando tiempo a trabajar en su negocio de diseño web

• Cómo hice ese genial video de animación

• Conclusión y puntos clave

¡Escúchalo!

¿Quieres una sesión de coaching de diseño web 1-1 GRATIS? ???? Reserva una sesión

¡Suscríbete al podcast de Launchers! ???? Elige tu plataforma de podcast

Herramientas y recursos mencionados en este episodio

• Elementor

• Siteground

• Consiguiendo clientes con Google Maps

• Construyendo ingresos recurrentes

• Usando contratos de diseño web

• Gastando el tiempo sabiamente

Transcripción del episodio

Donde Seyide está en su viaje de diseño web

Patrick: ¡Hola! ¿Cómo va?

Seyide: ¡Bien!

Patrick: ¿Por qué no me cuentas un poco sobre ti primero? ¿Cuánto tiempo llevas haciendo diseño web?

Seyide: Comencé a principios de 2019. Empecé como, ya sabes, primero haciendo algo bueno. Pensé que lo haría gratis. Estás trabajando gratis, y todo eso. Pero no realmente gratis porque la mayoría de la gente se inscribe a través de mi enlace de afiliado o publica en algún grupo. ¿Sabes a qué me refiero? Todo eso ocurrió hace unos seis o siete meses. Solía tener de 3 a 5 clientes cada mes y quería salir yo mismo y conseguirlos sin tener que esperar cada mes a que alguien me refiriera a un familiar o un tío o algo así. Así que ese es mi principal problema ahora.

Patrick: De acuerdo. Entonces, lo que dijiste es... ¿estás usando un constructor de sitios web, qué estás usando para construir tus sitios web?

Seyide: Elementor

Patrick: Perfecto. Eso es lo que yo también uso. Entonces, ¿estás obteniendo todos tus clientes en este momento a través de referencias? ¿Dijiste que obtienes como de tres a cinco al mes?

Seyide: Sí.

Patrick: ¡Eso es increíble!

Seyide: ¿Lo es??

Patrick: ¡Sí! Dijiste que comenzaste a principios de 2019, ¿verdad?

Seyide: Sí.

Patrick: Y eso es solo un poco más de un año. Sí. Así que en un poco más de un año, estás obteniendo de tres a cinco referencias. ¿Son estos leads o clientes reales cada mes?

Seyide: Sabes, como decir, tal vez alguien es una mujer. Ella convence a su hermana... o definitivamente es como, no necesito vender. Ella solo me envía el 50% de inmediato. Así que no tengo que seleccionar nada.

Patrick: Sí, como si ellos vinieran a ti. No tienes que venderles.

Seyide: Exactamente.

Patrick: De acuerdo, entonces quieres más clientes. Y creo que mencionaste que quieres clientes que paguen mejor?

Seyide: Exactamente.

Patrick: ¿Qué les estás cobrando a estas personas en promedio?

Seyide: 400 a 500 dólares.

Patrick: ¿Dólares americanos?

Seyide: Sí, dólares americanos.

Patrick: De acuerdo, y ¿proporcionas hospedaje después?

Seyide: Mmmm no.

Patrick: De acuerdo, ¿por dónde empezar... Así que estás viviendo en Polonia ahora, ¿verdad? Sí, de acuerdo. ¿Así que tus clientes son de Europa o de Nigeria?

Seyide: De Europa, de Nigeria, de todas partes.

Por qué Seyide no tiene su propio sitio web todavía, y por qué es un error

Patrick: Esa es una red bastante extensa solo para referencias. Quiero preguntarte algo... Hablamos un poco sobre esto antes. Dijiste que no tienes un sitio web tú mismo.

Seyide: No tengo...

Patrick: ¿Qué pasa, hombre?? ¿Por qué no?

Seyide: No lo sé. Es tan difícil. Pero no difícil en absoluto... Es hermoso. El hecho es que es tan fácil que alguien lo haga por mí. No sé por qué simplemente no puedo encontrar la manera de hacerlo.

Patrick: ¿Simplemente no te has puesto a ello todavía?

Seyide: Exactamente. No sé por qué.

Patrick: Te diré una cosa, hombre... Si deseas clientes que paguen más, tienes que tener tu propio sitio web. Como, todos los clientes que obtengo que pagan más… una de las primeras cosas que hacen cuando me envían un correo o me contactan a través del formulario o me llaman… quieren saber mi sitio web. Y entran, echa un vistazo, y quieren ver mi portafolio, el trabajo que he hecho, quieren pruebas de que realmente puedo hacer lo que digo que puedo hacer. Es genial que estés obteniendo leads a través de referencias. Eso es increíble. Yo obtengo muchos a través de referencias, pero casi todos mis leads provienen de mi sitio web a través de SEO y marketing de contenido. Así es como vas a hacer crecer tu negocio. Es como vas a conseguir más clientes y conseguir clientes que paguen más. A través de tu sitio web. Y quiero decir, eres un diseñador de sitios web, ¿verdad? ¿Comprarías un coche a alguien que no tiene un coche? Porque probablemente no sabría mucho sobre coches. ¿Verdad? Así que, para mí, si quiero contratar a un diseñador web, la primera cosa que voy a ver o buscar es su propio sitio web. Porque hay muchos diseñadores web que hacen todas estas afirmaciones que dicen que pueden hacer esto y aquello. Y dije: "eso suena genial". Hablarán sobre todas las cosas que hacen y luego hago clic en su página como diseñador web y es una basura. Se ve horrible y instantáneamente me desagrada y no quiero trabajar con ellos. Porque claramente no pueden respaldar lo que dicen. ¿Qué piensas sobre eso?

Seyide: Tiene sentido. Pero la razón principal por la que no he construido mi propio sitio web es porque... tengo en el teléfono a "Rosen" y ella dice que quiere un sitio web. Así que lo que hice anteriormente es para que no necesiten preguntar: "muéstrame el sitio web" o "muéstrame un portafolio", o trabajaré con esta persona o esta persona y no tienen quejas ni nada así... sí.

Patrick: De acuerdo, pero ahora te estás confiando únicamente en ese canal para leads. Tu red de referencias... Así que si lo haces así, siempre obtendrás ese tipo de lead. Siempre obtendrás a alguien que realmente no se preocupa por el trabajo que hiciste antes. No necesitan ver un portafolio y, por lo tanto, no están dispuestos a pagar tanto. Están en un cierto rango de presupuesto. Así que si deseas un cliente de gama alta, alguien que tenga más dinero para invertir en un sitio web más grande y mejor, deberás ajustar qué canales de ventas vas a utilizar para obtener tus leads. Y eso comienza con tener tu propio sitio web. ¿Cuál es tu mayor desafío al construir tu propio sitio web? ¿Por qué has tardado tanto?

Seyide: Honestamente, ninguna razón. No hay razón. No puedo poner una excusa ahora mismo. Como, ya pagué por el hospedaje, por el dominio... Pagado por todo.

Patrick: ¿Ya pagaste por el hospedaje?

Seyide: Sí. Pero no hice nada desde 2019.

Patrick: Entonces, ¿estás pagando hospedaje por nada en este momento?

Seyide: Bueno, solo pagué por un año. Sí, pagué por Siteground por un año. No hice nada.

Consiguiendo clientes que pagan más

Patrick: Hermano... Tienes que ponerte en eso. Esa es mi sugerencia número uno para ti. Configura tu sitio web. Haz que se vea bien y diseñalo para tu cliente ideal. Si tu cliente ideal es un cliente que paga mejor, entonces quieres comercializarte y presentarte como alguien que es la opción perfecta para tu cliente ideal, ¿verdad? ¿Cuál es tu propuesta de valor? ¿Por qué debería alguien elegirte? Imagina desde su punto de vista. ¿Por qué deberían elegirte? Hay tantos diseñadores web por ahí. Hay tantos que ofrecen servicios de alta calidad. Y si estás buscando un precio premium también, si quieres que paguen mejor, será aún más difícil convencerlos. En muchos sentidos. Entonces, ¿cómo te vas a presentar a estos leads?

Seyide: ¿Cómo me voy a presentar a estos leads? Hombre, ese es mi problema. No sé cómo.

Patrick: Comienza con tu propio sitio web. Y luego, a partir de ahí, creces. Como dije, es bueno que estés obteniendo tantas referencias tan pronto porque hay muchas personas que escuchan aquí que llevan intentando esto durante un par de años y aún no tienen ni un cliente. Así que ya estás comenzando bien. Así que te daré eso.

Seyide: Conseguí mi primer cliente nueve días después de empezar.

Patrick: ¿Nueve días? ¿Cómo lo hiciste?

Seyide: Facebook. Porque me uní a varios grupos y solo fui allí y dije: "están gratis, estoy empezando" y obtuve muchos... como muchos... hablo de 20 a 30 personas. Así que ofreciste hacerlo por

Patrick: Así que ofreciste hacerlo gratis. Por la exposición. Por la experiencia.

Seyide: Por "gratis".

Patrick: Jaja Para aquellos que no vieron que él puso comillas. Entonces, ¿terminaste cobrando por ellos?

Seyide: No, no les cobré. Bueno, a menos que me refirieran a alguien más, entonces comencé a cobrar.

Patrick: Así que estabas dispuesto a hacer el primer sitio o dos gratis. Mostrar experiencia, construir tu portafolio un poco... y luego creciste a partir de ahí. Y luego comienzas a conseguir clientes que pagan.

Seyide: Yah.

Patrick: Eso es genial, hombre. Eso es bueno. Mucha gente no utiliza sus propias redes personales lo suficiente. Sus amigos, su familia, sus redes profesionales. Quiero decir, solo lo publicaste en Facebook y obtuviste muchas respuestas.

Seyide: Y estaba en ello todos los días. Literalmente todos los días.

Patrick: Entonces, ¿cuál es tu plan a partir de ahora?

Seyide: Hacer mi propio sitio web como acabas de decir. Encontrar otra manera de conseguir clientes. Como, un método o estrategia. No sé qué decir. Sin tener que depender solo de referencias. ¿Sabes?

Patrick: ¿Tuviste la oportunidad de mirar alguna de mis otras publicaciones de blog sobre cómo conseguir clientes?

Seyide: No.

Patrick: ¿Cómo me encontraste, por cierto? Debería comenzar por eso.

Seyide: YouTube.

Patrick: ¿Recuerdas qué video era?

Seyide: No, fue hace mucho tiempo.

Patrick: Jaja lo sé. Probablemente ves un millón de videos en YouTube. Tengo un montón de videos diferentes sobre cómo conseguir clientes, aunque y una de las principales formas es ofrecer trabajo gratis. Como hiciste.

Seyide: Creo que fue un video sobre cómo contactar tu red.

Contactando a clientes potenciales de diseño web

Patrick: ¿Viste el consejo sobre Google Maps?

Seyide: Yah, también hice eso. Les envié correos pero nadie respondió,

Patrick: ¿Cómo enviaste el correo? ¿Qué dijiste?

Seyide: "Hola, vi que tu sitio web es lento, puedo ayudarte a hacerlo... Puedo ayudarte a construirlo..."

Patrick: Sí, así que la cuestión es que la gente recibe mil de esos todo el tiempo. Como, soy un diseñador web y recibo correos de mi sitio web de diseño web de tipos de SEO genéricos que dicen “hey tu sitio web es lento... deberías mejorar esto... o la llamada a la acción eso... Y es muy claro que ni siquiera miraron el sitio web. Es solo un mensaje genérico que envían a docenas, cientos, miles de empresas. Así que el truco que yo uso es, ya sabes, como dijiste, estás construyendo con Elementor. La belleza de WordPress y Elementor es que hay una gran cantidad de plantillas diferentes de las que puedes comenzar y puedes personalizar para diferentes nichos y diferentes industrias. Así que digamos que construyes una plantilla de restaurante que puedes aplicar a prácticamente cualquier restaurante. Luego te contactas con un sitio web en Google Maps o una empresa en Google Maps que notas que su sitio web de restaurante no es muy bueno. Simplemente extrae algo del contenido de su sitio web actual, ponlo en esta nueva plantilla de restaurante y envíales un adelanto real. Como, un sitio web básicamente medio hecho, o una página con el contenido en él. Y envíales el enlace. Dices "Escucha, estaba mirando negocios en mi vecindario. Noté que ustedes tienen un sitio web pero sabes, esto, esto y esto, hay problemas con eso. Tomé un tiempo libre de mi parte para darle una oportunidad yo mismo y mostrarles cómo podría verse." Y obtendrás una tasa de respuesta mucho mejor porque es prueba real. Ya está medio hecho. Y sé que muchas personas son reacias porque están como: “Oh, pero luego estoy poniendo trabajo gratis. No puedes pensar así. Por una cosa, obtienes una práctica increíble para seguir agudizando tus habilidades. Porque tantos diseñadores web que quieren ser no están incluso practicando. No están diseñando nada porque no tienen clientes. Así que, ¿cómo están mejorando? Así que agudizas tus habilidades de diseño web de esa manera. En segundo lugar, supón que tu tasa de conversión es del 25-30% de todos aquellos a los que contactas que compran un sitio web. Luego calculas el ROI basado en eso, ¿verdad? Si contactas a cien empresas diferentes con un correo genérico y dices “Hey, puedo arreglar esto” y ninguno de ellos te responde, aún pasaste un par de horas enviando todos esos correos, ¿verdad? Pero supongamos que de cada diez sitios web que haces, dos o tres de ellos compran y les vendes por quinientos o seiscientos dólares cada uno... Supongamos que son 20 horas para hacer 10 páginas, 10 sitios diferentes. Solo hiciste 1,500 dólares en 20 horas de trabajo. Yo diría que esos son números bastante buenos, personalmente. Eso es mucho dinero para mí. ¿Qué piensas sobre esa estrategia?

Seyide: Nunca lo pensé de esta manera. De hecho, creo que lo vi en tu video. Sí, lo vi en uno de tus videos. Pero no lo hice.

Patrick: Sí, lo dije en uno de mis videos también. Es trabajo, hombre! De cualquier manera, tomará trabajo. Me tomó tiempo construir mi negocio y lo hice al lado mientras hacía otros trabajos. Era un limpiador de ventanas y solo aprendí diseño web por mi cuenta después del trabajo. Regresaba a casa, experimentaba con esto y aquello, leía algunos blogs, veía algunos videos de YouTube, hacía esto y aquello... y luego, en un par de años, creció lentamente hasta el punto en que podía dejar mi trabajo de limpiador de ventanas y simplemente hacer esto a tiempo completo. La otra clave por la que pude hacer eso es el ingreso recurrente a través del hospedaje web. Hay tantos diseñadores web que no están aprovechando esto. Construyen un bonito sitio web para su cliente, cobran el cheque y dicen "adiós, fue un placer hacer negocios contigo" y luego nunca los vuelven a ver. Nunca vuelven a hablar con ellos.

Construyendo ingresos recurrentes en tu negocio de diseño web

Seyide: Sí. Bueno, en este momento tengo dos personas con las que trabajo que me pagan mensualmente. Pero, no mucho. ¿Sabes?

Patrick: ¿Tienes dos clientes en este momento que pagan mensualmente?

Seyide: Sí.

Patrick: ¿Por qué?

Seyide: Por poner nuevo contenido... tal vez subiendo imágenes...

Patrick: ¡Eso es increíble! Así que básicamente es administrar su sitio web para ellos.

Seyide: Sí, pero algunos meses no hacen nada. Y simplemente me pagan.

Patrick: Sí, ¿no es agradable? Sí, esa es la idea. ¿Derecho? Entonces, ¿cuánto cobras por ese servicio de administración?

Seyide: 100 dólares al mes.

Patrick: Eso es increíble. Así que consigue más clientes como ese. ¿Ofreces ese servicio a cada sitio web que construyes?

Seyide: No, estos me lo pidieron personalmente, sin embargo. “No sé nada de esto. ¿Puedes ayudarme a hacerlo cada mes?” Estoy como, “oh, sí, puedo. ¡No hay problema!”

Patrick: Wow. Estás obteniendo algunos leads de muy buena calidad, hombre. Eso es muy bueno. Suena como que ni siquiera tienes que hacer ninguna presentación. Están viniendo a ti.

Seyide: Pero esa es la cosa. No sé, tal vez porque la mayor parte del tiempo respondí muy rápidamente a ellos. Como si quizás sobreentregara. Como a veces me piden que ponga sus sitios web en Google y lo hago por ellos gratis... Hospedar correos gratis... Cuando me envían un mensaje en medio de la noche, estoy allí trabajando en todo. También, simplemente les gusto mucho y dicen "oh sí, recomendaré a este tipo a mi amigo". Y haré lo mismo para esta otra persona que para la otra persona... ¿Sabes?

Patrick: Sí. Bueno, quiero decir, entonces deberías ofrecer ese servicio a cada cliente para el que construyes un sitio web. E incluso si no quieren un servicio completo donde estás administrando todo el sitio web por cien dólares al mes, ¿hay alguna forma en la que puedas ofrecerles solo hospedaje y gestión de sitios web simples por más barato? ¿Como 20-30 dólares al mes? Así que en lugar de referirlos a siteground, ¿por qué no configuras tu propio hospedaje web?

Seyide: Bueno, tengo miedo. No sé. No sé nada sobre hospedaje.

Patrick: Bueno, estoy trabajando en una publicación de blog y un video ahora mismo que trata sobre eso. Exactamente cómo hacerlo. Así que será el siguiente. Así que mantente atento a eso. Pero hay varias formas diferentes de hacerlo. Una de ellas es básicamente revender servicios de hospedaje. Así que cuando los refieres a Siteground al menos obtienes una tarifa de referencia.

Seyide: 40 dólares. Sí. Sí,

Patrick: Eso es bastante bueno. Esa es una forma de hacerlo. El único problema es que obtienes una tarifa única y eso es todo. Otra forma de hacerlo es revender hospedaje. Hay muchas empresas de hospedaje que en realidad te darán una parte del dinero recurrente cada mes. Así que si cobran, digamos, 40 dólares al mes por hospedaje y gestión para WordPress, y refieres un cliente a ellos, podrían darte cinco dólares de eso cada mes sin que tengas que hacer nada. Esa es tu comisión. Esa es la segunda forma. La tercera forma es, si deseas mantener todas las ganancias para ti, básicamente configuras tu propio servidor, que es lo que hice. Tengo mi propio servidor dedicado. Ahora, personalmente, no me gusta lidiar con la gestión del servidor y todo el lado técnico de esas cosas. Me gusta construir sitios web y crear contenido. Blog, video, podcasts y SEO. Me encanta trabajar en SEO. Así que subcontrato la gestión de mi servidor a alguien más. Contraté a alguien para que se encargara de eso por mí. Y debido a que la gestión del servidor no es un trabajo a tiempo completo, básicamente, solo contraté a un tipo que hace eso por un vivir y probablemente pasa tal vez 10 a 15 horas al mes gestionando mi servidor. Lo cual no está nada mal. Así que no me cuesta demasiado tener a alguien cuidando de mi servidor por mí, pero sigue siendo mi servidor completamente y está altamente optimizado para rendimiento. Es perfecto para mis clientes porque no tienen que compartir un servidor con miles de otros sitios web. Solo tienen que compartir con, ya sabes, algunos cientos en el mío. Así que está altamente optimizado para rendimiento y velocidad. Lo cual es super importante para SEO estos días porque Google valora el rendimiento. Así que mis clientes obtienen un gran valor de eso. Puedo mantener todas las ganancias. Y luego también proporciono un servicio similar al que ofreces a tus clientes. Ofreces gestión, cuidar de actualizaciones de contenido. Imágenes... texto... pequeñas cosas. En un modelo de ingresos recurrentes cada mes. Así que esas son las tres principales formas de hacerlo. Inicialmente comencé haciendo la ruta de reventa porque no sabía cómo manejar todas las cosas del servidor y fui aprendiendo al ir. Y a medida que aprendí, mejoré en eso y luego moví todos los sitios de mis clientes a un servidor dedicado. Y eso es lo que hago ahora.

Seyide: Yah, eso no es algo para mí ahora mismo.

Patrick: Sí, obviamente, debes saber dónde estás. Tómate tu tiempo y asegúrate de saber lo que estás haciendo antes de ofrecer el servicio a tus clientes. Porque lo último que necesitas es comenzar a ofrecer hospedaje y luego el sitio de tu cliente comienza a fallar. O están siendo hackeados. Hay trabajo adicional involucrado en hacerlo. Así que quieres asegurarte de saber lo que estás haciendo con eso. Pero la recompensa es obviamente mayor. Porque, es más trabajo o más inversión. Pero puedes mantener todos los ingresos y las ganancias que provienen de ello. Pero sí, definitivamente piensa en más formas en las que puedes ofrecer servicios recurrentes a tu base de clientes actual. Muchos diseñadores web pasan mucho tiempo tratando de obtener nuevos leads y nuevos clientes y es agotador. Así que construí mi base de clientes hasta el punto de que ahora tengo suficientes clientes en un modelo recurrente que no necesito conseguir nuevos clientes en absoluto. Los nuevos clientes que llegan son básicamente un bono. Todavía quiero crecer, por supuesto, pero no tengo que preocuparme, al final de cada mes, por pagar las cuentas porque no he conseguido suficientes nuevos clientes este mes. ¿Sabes? Así que ese es el verdadero desafío. Lo llaman el enfoque de festín y hambruna. ¿Verdad? A veces obtienes toneladas de trabajo y toneladas de ingresos y luego obtienes como dos meses donde simplemente está seco y nadie viene y te pones nervioso por pagar las cuentas y eso es agotador. Es como una montaña rusa. Así que intenta pensar en formas con tu base de clientes actual en las que puedas desarrollar servicios adicionales. Especialmente los que pueden funcionar en un modelo recurrente cada mes. Justo como estás haciendo con la gestión a cien dólares al mes. Eso es increíble. Haz más de eso.

Seyide: No hago mucho por ellos. A veces no hago nada. Porque no tienen nada para que haga tampoco.

Patrick: Sí, pero aún te pagan, ¿verdad? Así que obtuviste cien dólares al mes por eso. Y esa es la retención. Tengo clientes para los que hago eso y algunos meses tendrán toneladas de trabajo. Dirán: “Necesito esto y aquello y esto y aquello” y tal vez termine pasando más tiempo en eso de lo que vale. Pero los dos meses siguientes apenas tendrán nada y gano un montón de ganancias por las que apenas tuve que gastar tiempo. ¿Verdad? Así que ese es el equilibrio. Ellos obtienen la comodidad y seguridad de saber que tienen, básicamente, un diseñador web disponible cuando lo necesiten, y yo obtengo la confianza y estabilidad de tener un modelo recurrente. Tener una retención. Saber que esos ingresos van a entrar al mismo tiempo cada mes. No importa qué. Así que funciona para ambos lados. Tanto para el cliente como para el diseñador.

¿Deberías usar contratos de diseño web?

Seyide: Yah. Y también, en términos de ese contrato, ¿cómo lo haces? ¿Le das a los clientes un contrato? Para mí se basa en la palabra. Solo sé que no hay un acuerdo de palabras. “Oh, sí. Voy a pagar esto” y digo, de acuerdo. Sí. Sin contratos.

Patrick: Nunca uso contratos. Desde el principio de mi negocio, nunca he utilizado contratos. De hecho, tengo un video entero sobre por qué no uso contratos también. La esencia de todo esto es que creo que la gente se preocupa demasiado por los detalles minuciosos. Las legalidades y leyes... No me gusta comenzar una nueva relación con un contrato legal. Para mí, establece básicamente el hecho de que aún no confían el uno en el otro. Prefiero construir una relación basada en la confianza. Así que les digo a todos los que hospedan su sitio web conmigo y administran su sitio web conmigo: No hay contratos. No voy a hacer que firmen algo que diga un mínimo de un año de hospedaje, ¿sabes? Como Bluehost y GoDaddy. Muchas de las empresas de hospedaje web son conocidas por atrapar a las personas. Por hacer que sea difícil irse si necesitan hacerlo. Y yo nunca hago eso. Siempre digo, por cualquier motivo que no te gusten mis servicios, sí, eres libre de irte cuando quieras. De cientos de clientes que he tenido a lo largo de los años, creo que solo he tenido un cliente que dejó mis servicios de hospedaje. Así que esa es una relación bastante buena para mí. Y creo que la gente solo necesita tener una conexión real con alguien. Casi les gusta el lado casual de esto. No quieren tener un contrato legal. Hace que las personas se pongan nerviosas porque luego sienten que tienen que leer todo. ¿Sabes, los acuerdos de términos de servicio? Nadie lee esas cosas. Son como páginas y páginas y páginas de cosas. Pero todos estamos firmando nuestros derechos de privacidad y ni siquiera sabemos qué estamos renunciando. Pero está ahí. Pero siempre hacemos clic en sí, he leído y estoy de acuerdo. No quiero esas cosas. Y solo he tenido un problema donde tuve que reembolsar a un cliente porque tuvimos un desacuerdo sobre algo y, al final, dije: "Lo siento, estamos en desacuerdo. Estoy feliz de reembolsarte ahora" Y él estaba como, “oh...” Y se sorprendió de que no tuvo que pelear conmigo. Porque normalmente es, ya sabes, un depósito no reembolsable del 50% y los diseñadores web pelearán contigo hasta el final por eso. Y ya había invertido algo de trabajo, y no fue demasiado, pero trabajé unas siete horas. Y surgió algo y perdió su trabajo o tuvo algunos problemas familiares o algo y me pidió si podía recibir un reembolso porque tenía que cambiar sus planes. Y dije: “Claro, hombre. Lamento escuchar que sucedió.” La gente aprecia eso. Y luego, ya sabes, él realmente lo aprecia y la gente te recuerda por eso. Y terminó refiriendo a alguien más a mí por eso. Así que solo tienes que intentar hacer todo lo posible para ser más humano. Para establecer relaciones y conexiones genuinas con las personas. Y ya pareces estar haciéndolo bastante bien. El hecho de que obtengas tantas referencias significa que la gente te gusta a ti y a tu trabajo.

Seyide: Porque me ven como un amigo, en realidad. Hago chistes.

Patrick: Sí. Te ven más como un amigo que solo como un diseñador web, ¿verdad?

Seyide: Sí. Bueno, a veces solo me envían un mensaje: “¿Cómo estás? ¿Cómo va tu día?” Um, solo charla normal. Ni siquiera sobre el sitio web esta vez. Es como, “¿Te conozco?”

Patrick: Eso es genial, hombre. Estás creando relaciones. Como, sé que a veces puede parecer charla trivial pero…

Seyide: Jajaja

Patrick: Obviamente tienes que ser equilibrado con ello. Pero la idea es intentar construir relaciones a largo plazo que sean beneficiosas para ambos lados y al hacerlo, a largo plazo, tu negocio tendrá más éxito porque la gente te recordará. Te van a gustar como persona. Porque hay tantos diseñadores web para elegir. Lo que en última instancia estás vendiendo eres tú. No un elegante sitio web de WordPress. La gente quiere saber con quién están trabajando. Y si les gustas y si te están enviando mensajes y diciendo “¿Qué pasa?”, tal vez es un poco molesto a veces, pero a largo plazo, es genial.

Seyide: No tienes que enviarme un mensaje de voz a las 12 am.

Patrick: Jaja ¿Mensaje de voz?

Seyide: Nota de voz. Nota de voz.

Patrick: Pero sí, creo que estás haciendo bastante bien en muchas áreas.

Seyide: Está bien.

Patrick: ¿No lo crees?

Seyide: Debería estar haciéndolo mejor.

Cómo Seyide está dedicando tiempo a trabajar en su negocio de diseño web

Patrick: Bueno, puedo decirte, por la cantidad de tiempo que has estado dedicando a esto, el corto tiempo, y basado en lo que me has dicho, el hecho de que incluso ya tienes ingresos recurrentes... Eso es genial. Como mucho-

Seyide: No diría corto. Porque paso, como... Me siento en una silla todos los días... todos los días... así que-

Patrick: Sí, no quiero decir que no has pasado mucho tiempo trabajando en ello. Quiero decir... Ha sido un poco más de un año. Has podido condensar un gran crecimiento en un corto período de tiempo. Eso es lo que trato de decir. Entonces, ¿en qué estás invirtiendo horas todos los días si no tienes clientes? ¿En qué pasas tiempo para ayudar a hacer crecer tu negocio?

Seyide: Ese es el punto. Normalmente tengo cosas que hacer. Así que no estoy trabajando en lo de Granny. Solo estoy trabajando en sus propios sitios web. Así que básicamente siempre estoy trabajando, trabajando en ello y no tengo tiempo... No es que no tenga tiempo... Simplemente no estoy realmente enfocado en el negocio, ¿sabes? Es nuevo. Estoy en este estado ahora como preguntaba sobre cómo conseguir clientes en lugar de solo trabajar en los mismos clientes que tengo. Necesito crecer. Eso es donde estoy ahora mismo.

Patrick: Eso está bastante bien. Sí, así que no sueles tener mucho tiempo cuando no estás trabajando en los sitios web de los clientes. La mayor parte de tu tiempo se dedica a trabajar en sitios web. Eso es lo que estás diciendo.

Seyide: Sí, es correcto. Ahora estoy trabajando en tres. Los sitios web de tres personas. Y no tengo tiempo para buscar nuevos clientes. Buscar formas... pero tengo tiempo para ver videos, sin embargo.

Patrick: Sí, siempre tienes tiempo para ver mis videos, ¿verdad??

Seyide: Eso es seguro. Pero a veces en 2X de velocidad. Porque creas videos de aproximadamente 30 minutos de duración. Tu último video sobre cómo hacer cosas que son importantes o... "Sí, esto es importante sobre cómo simplificar tu teléfono" o "hacerlo más inteligente" ¿Ves? Recuerdo.

Patrick: Jaja Sí, hice un video recientemente que fue bastante largo. Sí, fue mi video más largo de todos. Así que veremos si eso vale la pena. A veces me gusta experimentar con diferentes temas. Y a veces valen la pena, a veces no. Algunos videos que pensé que nadie estaría interesado están despegando y luego los que trabajo tanto en... estoy como: "esto es increíble"... a la gente no le importa. Así que es solo un montón de experimentación. Intento crear diferentes cosas y ver a qué responde la gente. Es divertido. Lo disfruto. Está bien-

¿Cómo hice ese genial video de animación?

Seyide: Última pregunta. Si tuviste un video de animación sobre esta persona... Rapidweblaunch... por qué me necesitas... y todo eso. ¿Cómo creaste eso?

Patrick: Contraté a un animador. Sí. Porque no sé cómo hacer eso. Esa fue una animación realmente de siguiente nivel. Conozco mis limitaciones y no sé cómo usar Adobe Illustrator para hacer ese tipo de cosas. Así que contraté a un animador en Filipinas. La encontré en Upwork y le di un par de pruebas para ver cuál era su nivel de habilidad. Realmente me gustó y la contraté para hacerlo. Sí, así que al concluir nuestra conversación un pequeño consejo para ti. A medida que tu negocio crezca, y busques expandirte un poco o probar nuevas ideas de marketing, busca contratar a personas internacionalmente porque puedes obtener un trabajo de realmente alta calidad a un mejor precio. De alguien que vive al otro lado del mundo donde la moneda es diferente.

Seyide: Gracias.

Conclusión y puntos clave

Patrick: Entonces, para cerrar... ¿Cuáles son tus tres principales conclusiones? ¿Qué vas a hacer? ¿Cuáles son tus tres principales conclusiones de esta conversación?

Seyide: Construir mi propio sitio web...

Patrick: Esa es una...

Seyide: ¿Un tipo... contenido?

Patrick: ¿Qué tipo de contenido?

Seyide: Pero también tal vez como... hay el lema de otra persona como... aprende, haz, enseña.

Patrick: Seguro, eso funciona.

Seyide: Sí, exactamente.

Patrick: Esa es la número dos. ¿Y cuál es la número tres?

Seyide: ¿Construir mi propio sitio web? Sí, esa es la principal cosa que hacer

Patrick: De acuerdo, construir tu sitio web es tan importante que lo haremos dos de ellos. De acuerdo, así que los primeros dos son construir tu propio sitio web, tienes que tener tu propio sitio web. ¿Está bien? Y cuando esté terminado, quiero que me envíes el enlace para que pueda echar un vistazo. ¿Está bien?

Seyide: De acuerdo. No hay problema. Seguro. Pensé que si tengo más preguntas, puedo enviarte un correo, ¿verdad?

Patrick: Sí, o comentar en algún lugar. ¿Estás en el grupo de Launchers? Sí. Sí, saluda allí. Así que tengo una función de chat allí también. Envíame un correo... o lo que quieras.

Seyide: ¡Muchas gracias!

Patrick: No hay problema. ¡Disfruta tu día!