Sesión de Coaching en Diseño Web 1-a-1 | Episodio #15 Ivor David

_1-a-1 con Patrick es una serie de sesiones de coaching en diseño web para aspirantes a diseñadores web._

En este episodio tenemos a Ivor (Ives) David de Londres, Inglaterra! ¡Discutimos:

• En qué punto se encuentra Ivor en su camino de diseño web

• Cómo Ivor se metió en el diseño web como una extensión natural de su negocio

• Qué preguntas deberías hacerle a un cliente potencial de diseño web

• Por qué es tan importante comenzar con el mantenimiento del sitio web desde el principio

• Equilibrar el valor para el cliente vs tu tiempo

• Cómo fijé el precio de mis servicios de alojamiento y gestión de sitios web

• Cómo funcionan los retenciones de clientes

• Revisaré el sitio web actual de Ivor

• Ivor revisa MI trabajo

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Herramientas y Recursos Mencionados en Este Episodio

• El sitio web de Ivor

• Mis servicios de gestión de sitios web

• Weebly

• Elementor

• Wix

• Una guía completa para el mantenimiento de sitios web

• Preguntas que hacer a tus clientes de diseño web

• Cómo crear una marca desde cero

• Cómo fijar precios para tus servicios de diseño web

Transcripción del Episodio

En Qué Punto Se Encuentra Ivor en Su Camino de Diseño Web

Ives: ¿Cómo va ahora? Patrick: Sí, te escucho genial. Ives: Genial, ¿cómo estás, todo bien? Patrick: No me puedo quejar, ¿y tú? Ives: No voy a quejarme, no tiene sentido. Patrick: ¿Qué más hay de qué quejarse? Ives: Exactamente. No, está bien. Estoy bien, sabes, la familia está bien. ¿Cómo está todo por ahí, están siendo protegidos? Patrick: Sí, eso es lo más importante. Ives: Genial. Patrick: ¿Cómo se pronuncia tu nombre, es Ivor? Ives: Sí. Ivor, o puedes llamarme Ives, la gente me llama a ambos, Ivor o Ives. Patrick: Está bien, de acuerdo Ives. Ives: Sí, genial. Patrick: Entonces, ¿eres de Londres, dijiste? Ives: Sí, vivo en Wembley en este momento. Así que, Wembley en Londres, y tú estás en Ciudad de México, ¿verdad? Patrick: Estoy en México, no en Ciudad de México. En Puerto Escondido, está en la costa oeste. Ives: ¿Es ese dónde trabajas, vives o...? Patrick: Todo trabajo, vivir, jugar. Ives: Oh, está bien. Patrick: Sí, soy de Toronto, Canadá. De hecho, me mudé a México hace unos meses. En realidad, me casé el mes pasado, así que estamos viviendo aquí ahora y sí, es la primera vez en México. Ives: Felicitaciones a ambos. Patrick: Gracias. Suficiente sobre mí, ¿por qué no me cuentas un poco sobre ti y en qué punto estás en tu camino de diseño web y cómo puedo ayudar? Ives: Está bien. Entonces, iré directamente a lo que me impulsó a hacer la solicitud. Nunca estoy seguro de cuánto cobrar. Soy profesor y enseño TI y enseño varias cosas diferentes. Y sé cuánto cobrar por mis servicios como profesor. También hago videografía, así que no puedo figurar eso también, pero cuando se trata de hacer un sitio web, es un poco como si alguien pidiera un traje hecho a medida, sabes, depende de cuán grande sea esta persona o cómo lo van a usar. ¿Va a funcionar, va a ser una boda, va a ser solo para ir, sabes, hay razones muy diferentes para las estructuras de precios, sabes, así que, personalmente me enfoco más en mi conjunto de habilidades y lo que hago, pero un subproducto de lo que hago es que la gente me dice, Oh, ¿puedes hacer por mí, lo que has hecho por ti mismo?

Y yo diré, está bien. Y luego tengo que averiguar cómo cobrarles ahora. Básicamente tengo casi todo resuelto. Voy a empezar a hacer pilotaje de drones de John Lyon pronto. Porque lo necesito para la transmisión de video que estoy haciendo. Así que, literalmente acabo de comprar mi dron para que pueda salir a practicar, pero no sabría cuánto cobrar por eso. Así que, voy a estar en la misma situación. Donde alguien me preguntó recientemente, han empezado a trabajar para una nueva empresa y han sido nombrados encargados de ayudar con el sitio web de la empresa y demás. Así que, me dijeron, Oh, ¿podrías hacerlo por mí? Inicialmente dije que no, porque no quería involucrarme en, o ir por un agujero de conejo lejos de en qué me estoy enfocando y perderme en toda esta sofisticación web.

Sabes, hay tantas partes móviles en los sitios web. Este tipo, lo único que realmente quiere es un sitio web de cuatro páginas que diga lo que hacen, un poco sobre ellos y eso es todo. Y en lo que estaba trabajando era utilizar Wix, porque soy diseñador, se mueve muy rápido. Puedo obtener lo que quiero y así que comencé a trabajar en eso y me hizo avanzar con el proceso de diseño web. El problema es que no sabría cuánto cobrar por algo así, sabes, por un sitio web de cuatro páginas, con imágenes simples y demás. Y, obviamente, hay más cosas que podría aprender de una persona como tú o tal vez esté yendo en la dirección equivocada y quizás puedas ponerme de nuevo en el camino correcto. Espero que eso ayude.

Cómo Ivor se Metió en el Diseño Web como una Extensión Natural de Su Negocio

Patrick: Está bien. Entonces, parece que el diseño web no es el servicio principal que has estado ofreciendo, ¿verdad? Ives: No es el servicio principal. Mi enseñanza es mi servicio principal. Mi servicio es ofrecer coaching para tutores, profesores y para enseñar, como, literalmente, acabo de salir de una llamada por zoom antes de esta, hace media hora. Y estaba entrenando a un hermano y hermana, el hermano perdió su audición hace cuatro años y quería conectarse con personas a larga distancia, pero sabes, todos están haciendo zoom. Así que, tuve que encontrar una manera de hacerlo. Utilizo PowerPoint para que él capte al maestro con subtítulos, enseñándole a armarlo. Y así, eso es una de las cosas que estoy haciendo y eso es lo que hago. Ayudo a las personas con habilidades de software. El diseño web es algo que puedo hacer, pero no lo sé. Patrick: Sí, entonces, es un servicio adicional en el que estás un poco incursionando por primera vez. Ives: Sí, es algo adicional. Quiero mantenerlo simple. No quiero complicarme demasiado con él porque no tengo tiempo para enfocarme en eso. Patrick: Entonces, la forma más fácil de decidir cuánto cobrar por tu servicio sería trabajar hacia atrás y básicamente preguntarte, bueno, ¿cuánto vale mi tiempo? ¿Cuánto quiero ganar por hora? Y luego con cada sitio web que construyas para alguien o que cotices, debería decir, estimas cuántas horas tomará construirlo. Y luego simplemente multiplicas por horas y tarifa por hora. Esa es la forma más fácil. Pero si apenas estás comenzando, eso puede complicarse un poco porque puede que te lleve más tiempo construir un sitio. Que a alguien con un poco más de experiencia. Y terminarás cobrando un precio que es más alto de lo que el cliente está dispuesto a pagar. Así que, no es tan simple. Como cuánto decidir cuánto cobrar es probablemente la pregunta más común que recibo.

Porque no es tan simple, especialmente cuando estás comenzando.

En términos generales, cuando estaba comenzando, traté de determinar qué tipo de presupuesto estaba tratando de jugar. Y eso es importante porque, como dijiste, sabes, comprar un sitio web es como comprar un traje a medida. Puedes salir a comprar los materiales, como los bolsillos, el estilo del traje, como los precios pueden variar desde 100 dólares hasta miles, como los trajes [inaudible06:44] ¿verdad? Y los sitios web funcionan de manera muy similar. ¿Cuántas características vas a ofrecer o tener en el sitio? ¿Cuántas páginas, qué tipo de contenido, imágenes, videos vas a vender cosas en línea? ¿Como las características de comercio electrónico? Todo eso aumenta el costo. Así que trato de hacer que mis clientes sean muy específicos sobre lo que quieren y avisarles que cuanto más concisos puedan ser con su mensaje, con su contenido, con sus páginas, más barato será para ellos porque, sabes, el costo será más alto si tienes que hacer 10 páginas frente a 3.

Y es importante hacerle saber a los clientes porque es bastante interesante cómo no piensan así. De hecho, piensan que necesitan tener tantas páginas como sea posible, como hacer este gran sitio y llenarlo con la mayor cantidad de cosas posible cuando es exactamente lo opuesto. Realmente debería ser lo más conciso posible. La mensen ya no tienen grandes períodos de atención. Tienen períodos de atención muy cortos. Necesitas ser muy obvio desde el principio, desde la página de inicio, de qué se trata, qué tienes para ofrecerles. Así que, a menudo he llevado a alguien que dice, sí, quiero cinco o seis páginas. Y lo reviso y diría, sabes, podrías hacer todo esto con una página. y ellos dirían, ¿en serio? Y lo hago por ellos y les ahorra como, sabes, la mitad del precio. Pero supongo que eso es solo una manera muy larga de decir ser claro como el cristal y tratar de entender exactamente lo que tu cliente necesita es el primer paso y luego cuál es su presupuesto y eso puede darte una ventana para jugar.

Ives: Bueno, me alegra que mencionaste el lado del presupuesto, porque obviamente busqué en YouTube buscando a alguien que respondiera la pregunta. Y una de las cosas que sigo escuchando es averiguar cuál es el presupuesto del cliente, pero establecer eso no siempre es fácil, porque uno, no siempre lo saben y dos, porque no siempre están dispuestos a dar esa información porque se sienten un poco vulnerables. Sabes, dicen, nuestro presupuesto es cinco mil, y tú dirás, bueno, la producción de un sitio web cuesta, sabes, 4,999 libras.

Patrick: Sí, exactamente. Ives: Simplemente sucede que es así de mucho. ¿Sabes? Entonces, la gente es...si fuera al revés, diría, mantendría eso muy cerca de mi pecho también porque cuando era comprar para la escuela y tenía un presupuesto. Y cuando me preguntaron, qué necesitaba de este proveedor, ellos dirían, ¿cuál es tu presupuesto? Yo diría, no te preocupes por el presupuesto. Te diré lo que estoy tratando de hacer. Y tú me dices cuánto estás dispuesto a, sabes? Patrick: Sí. Ives: Así que, estoy del otro lado ahora. Entonces, no siempre puedes obtener esa información. Necesito saber si alguien me pide un sitio web, así que diré, Patrick, mira, esto es lo que el tipo me está pidiendo, ¿puedo mostrarte lo que he hecho, sabes a qué me refiero? Y luego tú miras y dices, bueno, tal vez con base en lo que puedo ver de ti, te voy a decir qué hacer. Estoy solo diciendo para que me salga porque sé que no puedes decirme qué precio cobrar. Sé que no espero que hagas eso. Solo tal vez necesito otro oído en la situación, ¿entiendes? Patrick: Sí, absolutamente. Y supongo que debería, el presupuesto podría ser la palabra equivocada porque estaba tratando de transmitir la idea de que realmente necesitas averiguar cuáles son sus necesidades, qué es lo más importante para ellos. Es como comprar un auto, ¿por qué alguien compra un auto? Porque necesita llegar a algún lugar. Necesitan un vehículo que pueda llevarlos a algún lugar. Todo lo demás en el medio son solo cosas agradables. Hay lo que deben tener, que es básicamente un motor, cuatro ruedas y un volante. Y luego están las cosas agradables de tener. Así que, realmente tratar de conversar con ellos y ser como, oye, así que hablo con ellos así, escucha, como podemos hacer una cosa básica que hace exactamente lo que necesitas hacer por este precio y luego intentar fijar precios para cada característica adicional y generar cosas. Ives: Está bien. Eso es bueno. Porque entonces lo que estás diciendo tiene sentido. Está bien, entiendo eso. Y no voy a volver con algo complejo en lo que se dice y entiendo lo que estás diciendo. No tiene sentido. Y, sabes, para agregar a eso, sería bueno para mí, supongo, o cualquier otra persona que esté en mi posición tener algún tipo de, de preguntas clave, porque dijiste, obtén lo básico, lo que necesitas saber como desarrollador web, basándote en lo que quieren. Así que, tener alguna idea de tal vez las cuatro preguntas clave, sé que cuál es tu presupuesto es una de ellas, pero puede o no ser respondida, pero había otras cosas como, sabes, obviamente cuántas páginas crees que necesitas y cosas así. ¿Qué preguntas sugerirías que yo haga? Porque voy a hacer lo que dijiste, sentaré a mi nuevo cliente y diré, porque él un poco me saludó, dijo, Oh, sabes, solo queremos cuatro páginas, algunas imágenes, dirección, sabes, ese tipo de cosas. Estoy como, no son sofisticados. Estos tipos son trabajadores de la construcción, es solo un tipo de capataz. Le han dado un papel y quiere no tener nada que ver con eso. Solo quiere darme el dinero. Él confía en mí, nos conocemos, y él no es como si estuviera hablando contigo o tal vez algunos de tus clientes, tendrían preguntas más sofisticadas para hacer sobre la producción, él no sabe nada al respecto. ¿Entiendes? Así que, necesito tener alguna forma de obtener las preguntas clave delineadas. No estoy seguro de qué preguntar.

Qué Preguntas Deberías Hacerle a un Cliente Potencial de Diseño Web

Patrick: La pregunta número uno que hago es ¿por qué? ¿Por qué quieres un sitio web? Y eso generalmente la gente nunca se lo preguntan porque vienen a mí como, sí, estoy interesado en comprar un sitio web. ¿Cuánto cuesta hacer uno? Y yo digo, ¿por qué lo quieres? Eso los deja un poco atónitos. Ives: Es una pregunta muy cerebral, sin embargo. Patrick: Están esperando que haga una presentación de inmediato, ¿verdad? Pero esa es la más importante. Esa es la razón. Sí, es la pregunta definitiva, pero he practicado la mesa. Pero sí, te sorprendería cuántas personas en realidad no han pensado en eso. No, pero en serio, como ¿cuál es el propósito del sitio, cuál es el objetivo, qué quieres que haga? ¿Quieres que sea básicamente una tarjeta de presentación en línea donde presentes tu información, tus servicios y luego una opción para contactarte, es para generación de prospectos, estás tratando de hacer crecer suscriptores, suscriptores de correo electrónico? ¿Estás tratando de obtener más seguidores en redes sociales? ¿Estás construyendo una marca? ¿Por qué quieres un sitio web en primer lugar? Ives: Está bien, creo que puedo responder semi eso, pero aún así te voy a hacer la pregunta. Creo que es una muy buena pregunta. Creo que lo que quieren es lo que mencionaste, es como un volante, como una tarjeta de presentación. Quieren algo, obviamente. Quiero decir, una tarjeta de presentación electrónica que tenga imágenes, tal vez efectos hover y una manera para que la gente vea un poco sobre ellos y tengan una presencia. Creo que solo quieren comenzar con una presencia y luego comenzarán a agregar más y más cosas a medida que crezca. Pero ahora mismo, creo que porque están comenzando con este negocio. Necesitan lanzar algo allí y no conocen a nadie más que a mí que podría hacer eso por ellos. Y quiero usar una herramienta que sea bastante directa, pero no, sabes, como para un niño, pero, y luego pensé en Wix. Así que, ¿cómo lo voy a hacer? Pero cuando fui con Wix, me di cuenta de que mucha gente, tienes que tener un cierto sentido del diseño, de lo contrario no es tan fácil como la gente podría pensar, ¿sabes? Patrick: Sí. Ives: Así que. Lo siento, me estoy desviando de la sesión. La pregunta que dijiste que debería hacer es ¿por qué? Está bien, y luego, ¿cuál es su presupuesto? ¿Qué más dirías? Patrick: Así que, en realidad comenzaría con por qué. Incluso podríamos dejar de lado todo el tema del presupuesto. Como estas preguntas realmente podrían de alguna manera llevarte al presupuesto. Son todas parte de lo mismo. Como no tienes que ser directo y decir, Oh, ¿cuál es tu presupuesto?, pero puedes ser preguntado, ¿por qué quieres un sitio web? Quiero, quiero obtener más clientes potenciales. Quiero nuevos clientes. Está bien, ¿cómo quieres hacer eso? ¿Cuál es la siguiente pregunta? Como, bueno, a través de mi sitio web. Está bien. Bueno, como, ¿cómo atraes tráfico a un sitio web? Sabes, no puedes simplemente construir un sitio web, ponerlo en internet y luego la gente va a empezar a llegar de inmediato. ¿Verdad? Así no funciona. Entonces, puedes comenzar a hacerles pensar, bueno, ¿cómo obtienen actualmente sus clientes potenciales?

Y comienzas a aprender más sobre su negocio y cuanto más sepas sobre su negocio, más preparado estarás para construir el sitio para ellos y para darles algo que satisfaga sus necesidades específicas. Así que, si les preguntas, ¿cómo te gustaría obtener más clientes potenciales? Y ellos caminan a través del sitio web. Está bien, bueno, hay varias formas en que podemos hacer eso, podemos construir el sitio y luego trabajar en mejorar tus clasificaciones en Google, SEO. ¿Utilizas redes sociales en absoluto para atraer tráfico para clientes potenciales? ¿Utilizas anuncios de Google o anuncios de Instagram? Canales pagados. Hay muchos canales diferentes para atraer tráfico. Sabes, hice un sitio web para alguien recientemente. Él es un pintor, las empresas basadas en servicios definitivamente necesitan tener una página de reseñas de Google porque cuando las personas googlean un pintor en mi área local, lo primero que va a aparecer en la parte superior no son solo enlaces de sitios web.

Van a ser reseñas de Google, como negocios locales en Google Maps. Así que, pequeñas cosas como esas, como tratar de entender al cliente y su negocio y cuáles son sus objetivos. Si obtienes esas cosas, la base, ese núcleo, el resto vendrá bastante fácil. Porque una vez que comiences a averiguar eso, dirás, está bien, si no estás interesado en SEO, entonces no necesitas un blog. Así que, puedes eliminar eso y ahorrar ese precio, sea lo que sea. ¿Cuántos servicios ofreces? ¿Cuál es tu producto? Solo tengo dos productos. De acuerdo, probablemente podríamos poner eso en una página, solo tus productos en una página, tu página de inicio, ¿sabes? ¿Tienes muchas notas de prensa? ¿Como sabes, necesitas una página de noticias, que francamente es un poco anticuada, pero sí, basado en eso, podría ser como página de inicio, productos, contacto, tres páginas, y luego podrías establecer un precio basado en cuánto quieres ganar por hora, generalmente, o calcular, si sucediera a abrir un poco, a veces mencionan como sus presupuestos.

A veces mencionan, oh, recibí una cotización de este tipo y esta fue como una locura, demasiado. O como alguien vino a mí recientemente, como tuve a alguien en Fiverr que construyó mi sitio web y no me gusta, ¿puedes arreglarlo? Inmediatamente estoy como, bueno, Fiverr, ¿te importa si te pregunto cuánto pagaste? Ella dice 150 dólares, yo digo no quiero decirlo de ninguna manera, pero obtienes lo que pagas como un sitio web de cinco páginas por 150 dólares. Vas a obtener basura. Es como, sabes, es como ir a McDonald's y esperar un filete, sabes, es literalmente ese nivel. Y así, pero no lo dije de esa manera. Traté de hacerlo como porque ella no... las personas tienen presupuestos ajustados, los propietarios de pequeñas empresas que tienen este sueño que quieren hacer.

Tiene esta pasión, tiene este producto que quiere vender, pero no tiene el efectivo para realmente invertir por adelantado en un buen sitio web, un sitio web adecuado. Y ese es un problema tan común. Así que, estoy recomendando mucho últimamente que la gente que hablo con diseñadores web que están comenzando, y esto es lo que hice desde el principio, trato de implementar un modelo de precios subsidiado donde hay un costo bajo por adelantado. Y luego, a cambio, acuerdan albergar el sitio web y permitirme alojar y mantener el sitio web de ellos por una tarifa mensual o un paquete mensual.

Por Qué Es Tan Importante Empezar con el Mantenimiento de Sitios Web Desde el Comienzo

Ives: Pero ves, no podría hacer nada. Quiero decir, no sabría cómo alojar. No creo que pueda acceder a esas habilidades de inmediato. Lo que estoy hablando ahora mismo es solo crear una presencia web y sabes, qué, incluso averiguando también, lo otro es un precio a cobrar por una suscripción mensual donde pueden contactarme o conseguir que actualice el sitio web para ellos en un tiempo establecido. Patrick: Sí, de eso es de lo que estoy hablando en el mantenimiento. Ives: Pero no estoy seguro de nuevo, cuánto cobrar por eso, o les cobro como veinticinco libras, estoy diciendo libras, porque supongamos que tuviste libras y luego por cada mes, y luego pueden contactarme, digamos, cuatro veces, sabes, una vez a la semana o cuatro veces al mes para hacer cambios o, ¿cómo funciona eso si las personas quieren hacer cambios, cómo cobras por eso? Patrick: Así que tengo dos paquetes separados. Tengo el mantenimiento y alojamiento donde alojo el sitio web en servidores de muy alto rendimiento y luego mantengo todo. Así que mantengo todo actualizado. Mantengo WordPress actualizado, los plugins actualizados, todo está seguro. Tengo un servicio de seguridad premium para bloquear como ataques y bots y cosas, spam y también incluye soporte VIP. Así que, como incluso justo hoy, alguien vino a mí, me envió un correo electrónico. Como que mi sitio está caído. Creo que rompí algo. Estaba tratando de hacer esto. Y luego yo digo, no te preocupes, tengo una copia de seguridad, simplemente restauraremos la copia de seguridad y en minutos estaba bien. Hay tanto valor en la inmediatez cuando se trata de sitios web porque la gente está acostumbrada a que, si algo sale mal y tienen que llamar a, sabes, un centro de atención al cliente en India y esperar durante horas o hablar con alguien que realmente no entiende cuáles son sus necesidades, el servicio al cliente es enorme.

Así que, mis clientes a menudo dicen que esa es su cosa favorita de mí, que simplemente pueden enviarme un mensaje o un correo electrónico. Y generalmente soy muy rápido para solucionar algo que está mal. Pero sí, básicamente actualizaciones, copias de seguridad, informes. También envío informes mensuales. Así que, ellos obtienen informes de actividad para mostrar todo lo que he hecho para mantener su sitio web actualizado y mantenerlo adecuadamente. Todo esto lo hago en WordPress. No tienes que usar WordPress, dijiste que te gustaría usar Wix, ¿verdad? No estoy seguro de si Wix tiene un, creo que tienen una versión de su plataforma que está hecha específicamente para que los diseñadores puedan revender sus servicios de alojamiento. Así que, eso podría ser algo que podrías investigar. Eso es lo que hice con Weebly cuando empecé, básicamente significa que Weebly cobraría 20, 25 dólares al mes por su paquete típico. Pero como diseñador web, puedo revenderlo. Así que, me cobran 8 dólares y luego cobro al cliente 25. Así que, obtengo la mayoría de los ingresos y están dispuestos a hacer eso porque como diseñador, estoy trayendo clientes hacia ellos, hacia su plataforma.

Ives: Está bien. Eso es bueno entonces. Patrick: No estoy seguro de que Wix ofrezca algo así, pero podrías investigar eso. Ives: ¿Qué pasa con esto? Como dije, pensaré en lo del alojamiento, pero por ahora solo para decir, he hecho un sitio web para ellos con todo esto, y dije, voy a actualizar tus textos de vez en cuando o cambiar un par de imágenes de ellos de vez en cuando, o, sabes, poner un video allí para ellos a lo largo del mes, solo por el principio, eso es lo que va a pasar. Y luego pasaré a otros tipos de cosas, sé que estoy como, pero a un nivel básico, sabes, ¿qué crees que podría cobrar por ese servicio cada mes? Patrick: Así que, vas a ofrecer ediciones de diseño ilimitadas. Ives: Bueno, eso es lo que estoy diciendo. No sé. Estoy diciendo que no quiero hacer eso y lo siguiente que sabes es que dices no, no hagas eso porque no creo que sea una buena idea.

Equilibrando el Valor del Cliente vs Tu Tiempo

Patrick: Sí. De nuevo, es equilibrar el valor que obtiene el cliente en comparación con tu tiempo y si vale la pena para ti ofrecerlo a esa tarifa. No hay manera de que ofrezca un servicio de 30 dólares al mes que incluya ediciones ilimitadas así. Eso te tomará tanto tiempo. No ganarás casi suficiente dinero en ganancias por eso porque pueden enviarte un correo electrónico o mensajes o llamarte cada vez que necesiten que algo cambie. Y estás constantemente ingresando y como perspectiva, lo que cobro por eso es 200 al mes por ediciones ilimitadas, diseño ilimitado y luego 300 al mes por sitios de comercio electrónico. Porque los sitios de comercio electrónico cuestan mucho o requieren mucho más trabajo. Ives: Entonces, ¿qué cobrarías por ediciones que no son ilimitadas? [inaudible24:01] Patrick: Sí, tengo algunos clientes que prefieren simplemente ir por hora y basándome en su base de contrato. Así que, si tienen algunos cambios, necesitan hacer como unas pocas veces al año, simplemente les cobro por hora. Hago los cambios, o cotizo, basándome en lo que dicen que necesitan. Así que, saben cuál será el precio, y cobro a una tarifa de 50 dólares por hora. Ives: Así que, si un cliente me dijera, está bien, hemos hecho el sitio web, nos gusta el texto. Este mes queremos cambiar, sabes, solo este cuadro de texto, una pequeña cantidad de texto, un par de oraciones y una imagen ahora, ¿qué tipo de digo, bien, te cobraré después de una cantidad de cambios establecidos o ¿les cobro por una hora por ese cambio? Cada vez que ofrecen un cambio. Patrick: Quiero decir, en este escenario, ¿son como un cliente retador mensual? ¿Como tienen un paquete de suscripción, o van por hora? Ives: Eso es lo que estoy diciendo, no estoy seguro. Supongo que voy a quedarme con 25 libras al mes porque no sé, digamos que son 25 libras al mes. ¿Les digo que obtienes cuatro revisiones cada mes? Y luego, sabes, ellos [inaudible25:17] Patrick: Podrías hacer eso, algunos diseñadores son muy claros, como esto te da cuatro revisiones, esto te da 10, esto te da 20. Podrías fijarlo de esa manera. He elegido no hacer eso porque encuentro que es extremadamente confuso para las personas cuando están tratando de registrarse en un servicio y hay una gran lista de lo que incluye y lo que no incluye y hay tres opciones. Y luego tienen que preocuparse por como, está bien, ¿cuatro revisiones, eso es suficiente? ¿O voy a necesitar más que eso? Bueno, ¿10 revisiones parecen ser demasiadas? ¿Voy a sobrepagar y pagando por algo que no estoy obteniendo? Y crea demasiada confusión y como no pueden decidir. Así que, simplemente se van. Como, no creo que esa sea una buena manera de intentar fijar precios para el servicio de diseño web. Ives: Entonces, entre eso y el ilimitado, ¿cuál es tu opción entonces?

Cómo Fijé el Precio de Mis Servicios de Alojamiento y Gestión de Sitios Web

Patrick: Esto es cómo decidí hacerlo, el paquete base que tengo no incluye ediciones. Incluye todos estos otros cosas. Hay una gran lista de servicios de mantenimiento que incluye, y le da a mis clientes la capacidad de hacer ediciones ellos mismos. Si quieren lo totalmente gratuito de hacer eso, tienen acceso a su sitio también. ¿Y luego hay todo el camino hacia el otro extremo que es ilimitado? Cualquier cosa que deseen, y sin preguntas. La razón por la que hice eso es porque el precio de diseño web es demasiado confuso. La gente se ha acostumbrado a cosas ilimitadas donde vivimos en la era de Netflix y Spotify y Uber eats y como en demanda, cualquier cosa que quieras ilimitada, sabes, velocidades ilimitadas en internet, como la gente se ha acostumbrado a eso.

Así que, solo es cuestión de encontrar un precio que sea valioso para ellos. Que también tenga sentido para ti, de que también obtengas un beneficio y encontrar un modelo que funcione. Ahora, solo comencé a ofrecer este servicio ilimitado hace unos seis meses. Así que, y he estado haciendo diseño web... he estado en este negocio durante casi cinco años. Así que, crecí hasta el punto en que me sentí cómodo ofreciendo eso, porque sé que mi nivel de habilidad está en el punto en que puedo hacer todas estas pequeñas ediciones rápido, porque de lo contrario tienes que pensar de inmediato. Bueno, 200 dólares al mes, cuántas horas al mes voy a estar gastando haciendo cambios para estos chicos. ¿Voy a terminar perdiendo dinero? Sabes, mi experiencia me dice que la gran mayoría de las personas solo ama tener la opción cuando la necesitan. No vendrán a ti todos los días diciendo, necesito este cambio, necesito que esto se haga, no hacen eso. Solo quieren la tranquilidad y la comodidad de saber que siempre que necesitan algo, estás ahí.

Ives: Así que, me estás diciendo que lo que debería pensar básicamente, y no es tanto sobre la versión de 25 libras más baja, porque tienen una cantidad restringida de ediciones, sino aumentar el precio y decir, mira, sabes qué, en este precio, obtienes ediciones ilimitadas. Y ese precio funcionaría cómodamente para mí. No me importa que probablemente no pedirán tantas ediciones como dijiste. Sabes, podrías pensar en que todavía estás obteniendo un buen precio, pero no estoy seguro de cuánto debería cobrarles cada mes. ¿Entiendes lo que quiero decir? ¿Cierto? Para algo así. Patrick: Bueno, tienes que ser mente abierta también, porque tengo clientes en los que no encajan en ninguno de esos paquetes, tienen necesidades muy únicas. Así que, tengo uno en particular que requiere muchas ediciones, pero más bien tiene que hacerse muy rápidamente. Hay una ventana muy estrecha en la que necesitan que se hagan. Así que, les coticé un retención mensual separado basado en esas necesidades únicas, porque no se ajustaba dentro de los paquetes que ofrezco. Y incluso el paquete de diseño de ediciones ilimitadas que ofrezco es solo por aplicación, no apruebo a todos los que quieren porque sé que la gran mayoría de las personas estarán bien, pero diría que aproximadamente el 5% abusarán de ello. Y puedes notar el tipo de persona a medida que vas conversando con ellos, estás como, sí, no creo que realmente seamos una buena pareja. También tiene el beneficio añadido de que se siente un poco exclusivo porque es solo por aplicación, no puedes simplemente comprarlo cuando quieras. Tengo que decir que sí, para que seas aprobado cuando tú, lo siento, ¿vas a seguir?

Cómo Funcionan las Retenciones de Clientes

Ives: Quiero preguntarte porque mencionaste retenciones. No quiero olvidar cómo funciona esto de la retención, como por ejemplo, si fuera a hacerlo, ¿cuál sería el proceso de retención? Ellos me enviarán una cierta cantidad y ¿cómo funciona eso? Patrick: Sí. Básicamente significa que tú y tu cliente llegan a un acuerdo sobre una retención mensual, una cantidad mensual que te enviarán cada mes por adelantado y a cambio, tienes la lista de los servicios que ofreces. Así que, por ejemplo, tu cliente dice, bueno, me gustaría tener ediciones de diseño ilimitadas y necesito que se hagan dentro de las 24 horas cada vez. Está bien. Bueno, entonces, necesito calcular cuánto sería eso para ti. Y como, oye, puedo hacerlo por tanto al mes, esta retención. Y eso entra automáticamente, no hay… una retención básicamente significa, sí, entra, no tienes que facturar y esperar a que te paguen. Es un monto acordado previamente para este servicio específico y simplemente entra cada mes. La razón por la que trato de alentar a los diseñadores web a que desde el principio piensen en cómo pueden construir sus ingresos mensuales, su alojamiento, su mantenimiento, cualquier servicio que puedan ofrecer que implique una suscripción mensual. Porque muchos diseñadores construirán un sitio web para alguien, lo publicarán y se los enviarán y eso es todo. Nunca vuelven a ver a su cliente, y cuando ese cliente, necesitan tantas cosas, solo porque el sitio web se lanzó no significa que el trabajo esté hecho y, ¿por qué no deberías ser tú? Porque al final dejarán que su sitio web se desmorone o encontrarán a alguien más para cuidar de él. Entonces, has perdido una entrada de ingresos mensual que entra regularmente. Y cuanto más puedes hacer eso, menos tienes que preocuparte por conseguir nuevos clientes cada mes, porque cuanto más rápido puedas construir tu base, tu ingreso base que entra automáticamente cada mes, menos tendrás que preocuparte por conseguir otro cliente y otro cliente y otro cliente cada mes solo para pagar las cuentas. Ives: Está bien. Tenía una idea de cobrar, te lo voy a decir directamente. Estaba pensando en 45 libras por hora porque, debido a la forma en que enseño, puedes pasar de 60 libras por hora hasta 25 libras, y ahora estoy trabajando con una organización benéfica. ¿Entiendes? Simplemente depende de con quién esté trabajando. Así que, para mí, estaba pensando que tal vez cobraré algo como 45 libras por hora por 20 horas. Y he bajado eso a cuánto sería un día de trabajo. Y puedo producir un sitio web de cuatro páginas en Wix con los textos y la imagen en ese tiempo, eso sería unas 800 libras o algo similar a dólares o mejor. ¿Qué piensas sobre ese rango de precios para un sitio web de cuatro páginas para una empresa de construcción?

Que no está buscando comercio electrónico o no están concentrados en SEO en este momento, que los atraeré, pero solo una simple, como dijiste, tarjeta de presentación, presencia web inicialmente, y luego cobro tal vez 25 dólares. De nuevo, pienso en eso ahora, me hiciste cambiar de opinión sobre las revisiones a lo largo del mes, pero simplemente decir, 800 dólares por.

Patrick: Sí, quiero decir, basado en la información limitada que me has dado, eso suena como un precio justo. Definitivamente diría que eso no es demasiado y no es demasiado poco. Como aún podrías obtener un buen beneficio de eso para ti. Y parece un buen precio para el tipo de trabajo que hacen, la empresa de construcción. ¿Verdad? Lo que diría es que dado que estás empezando, y a menudo recomendó esto para las personas que están comenzando, sé honesto y diga, oye, estoy considerando ofrecer este servicio a un precio mensual, lo que sea 25 libras al mes por esta lista de cosas. ¿Te parece algo que te interesaría? ¿Te parece valioso? Obtén comentarios honestos. A la gente le encanta dar sus opiniones sobre las cosas. Y si se hace de la manera correcta, ninguna de estas como, ¿cómo te gustó nuestro servicio? Por favor, llena la encuesta, a nadie le gusta llenar una encuesta. Ives: Quieren tener una conversación. Patrick: Conversación. Sí, como, oye, estoy por comenzar a ofrecer esto. No estoy muy seguro de cuál es el precio correcto, estoy tratando de calcular eso y ver cómo está el mercado, aquí está lo que quiero ofrecer, la lista de servicios. ¿Cuánto valdría eso para ti? Veamos qué dicen y comienza a obtener esos primeros clientes, solo comienza a obtener retroalimentación.

Revisaré el Sitio Web Actual de Ivor

Ives: Está bien. ¿Puedo hacer algo, puedo mostrarte o te envié un correo electrónico? No estoy seguro si lo recibiste porque fue de última hora, pero te envié un correo electrónico del sitio en el que estuve jugando. Patrick: Sí, lo vi. Ives: Está bien. Entonces, ¿te reíste? Patrick: No. Ives: ¿Cuál fue tu reacción honesta al principio? Patrick, sé honesto conmigo. Sé que recién nos conocemos, pero necesito… Patrick: Diré que el video de la goma me desconcertó. Ives: Oh, eso realmente, ¿no te gustó eso? Patrick: No, no estaba seguro porque está borrando el texto, Ives: Sí, lo sé. Patrick: Así que, me sentí como si tuviera que apresurarme a leerlo. Ives: Oh, veo, la cosa es que lo puse allí y lo estaba cronometrando para que se leyera mientras sucede. Y permanece allí un tiempo también. Así que, se toma un tiempo para escribirlo. Luego permanece allí un tiempo y luego se borra para llamar la atención sobre esa área. Y luego la persona podría mirar y leerlo de nuevo porque te diré cuál es, la forma en que estoy pensando en ello, es, cuando tenía eso antes, sé que cuando vas a algunos sitios web, ves algo, lo miras un poco, pero es un pedazo importante de información. Esa es la razón por la que lo estoy haciendo, es mi objetivo y la gente no lo miraría. Entonces, una vez que pongo la escritura allí, la gente [inaudible35:43] grupo de enfoque, y la mayoría de las personas han dicho, bueno, sí, estoy prestando atención a lo que hiciste y entiendo por qué lo hiciste y hacia dónde va, sabes, pero tal vez ahí borro parte, no sé cómo cambiarlo. Patrick: Así que, te diré que es demasiado largo. Como estoy viendo ahora y el tipo está escribiendo todas las palabras, como, no van a quedarse a esperar hasta que termine de escribir para leer todo eso. Es demasiado lento, demasiado largo. Así que, lo principal, diré, lo que pensé cuando aterricé en tu sitio, hay demasiado en juego. No sé qué haces o quién eres. Me está tomando demasiado tiempo averiguarlo porque tienes múltiples servicios diferentes. Hay el IT de más de 50, hay la capacitación en TI, producción de redes sociales, recorridos virtuales, evaluaciones, recursos, portafolio. Hay ese video que está allí al lado. Hay un... ¿cuál fue el otro? Oh sí, el tamaño de bicicleta eléctrica, que suena interesante. Pero no entiendo cómo encaja en todo, está demasiado. Ives: ¿Puedo compartir mi pantalla para que puedas ver lo que estás criticando? Estoy bien, estoy bromeando, estoy bien con eso. Es deshabilitado. Bien, ¿puedes compartir la pantalla? Patrick: Sí, lo encenderé. Ives: Me gustaría ver qué es lo que estás desmenuzando. Patrick: No sé por qué no me está permitiendo. Está bien. ¿Por qué no comparto mi pantalla? Porque no sé por qué no parece que puedo. Ives: No, tú comparte tu pantalla porque estás evaluando de todos modos. Patrick: Sí. ¿Puedes ver eso? Ives: Oh, sí. Patrick: Está bien, genial. Así que, aterrizo aquí y de inmediato tenemos tres botones, aparecen tres llamados a la acción y luego siete enlaces en el menú de navegación y luego dos cuadros aquí. Me gustaron los pequeños videos que se reproducen cuando pasas el mouse sobre ellos, eso está genial. Y luego tienes esta gran cosa, así que mi atención se está dirigiendo a demasiadas cosas. Cuando aterrizo en tu encabezado aquí, debo saber, en tres a cinco segundos, lo que tienes para ofrecerme, literalmente tiene que ser así de rápido. Me encanta tu eslogan, toma un poco de té mientras aprendes TI. Y eso me dice lo que estás haciendo, eso ahí me dice que enseñas TI y así que ese debería ser tu enfoque, tu característica principal. Debería ser como, de acuerdo, eso me dice lo que haces, pero es demasiado pequeño, no puedo verlo, eso debería ser el enfoque en su lugar. Y como dije antes, debe haber un llamado a la acción claro para tu sitio web. Así que, ¿qué es lo que… soy un visitante de tu sitio, qué quieres que haga? ¿A dónde quieres que vaya? ¿Cuál es el objetivo, contactarte? Ives: Bueno, pensé que si tuviera esto, porque, honestamente, no me gustan los sitios web ocupados, ¿verdad? Así que, la razón por la que tengo las evaluaciones ahí, es porque como dije antes, significa desarrollo. Así que, si quieres decir evaluaciones, los recursos no van a ninguna parte porque esto no está hecho aún. ¿Sabes? Y la mitad de mis estudiantes están allí. Y lo que hago con mis estudiantes es que irán a... tengo un sitio de recursos que utilizo, e irán a ese sitio de recursos. ¿Entiendes? Y luego pueden hacer sus evaluaciones allí. Así que, diré, ve a mi sitio web y ellos irán allí, pero eso no está activado todavía. Así que, no voy a entrar en eso en este momento en el sitio de evaluación. Patrick: Bien. Así que eso es para las personas que ya son tus estudiantes. Ives: Bueno, sí y no porque alguien podría querer probar la evaluación y ver, sabes, qué nivel están en su cosa particular. Así que, es solo una opción para que jueguen un poco. Pero porque este sitio web se supone que es una herramienta de trabajo también. Así que, para mí, cuando estoy enseñando una clase, podría decirles que vayan allí y que ellos puedan hacer clic en eso y luego pueden continuar con algunos ejercicios que les estoy dando, o podría ser alguien como tú que podría venir y echar un vistazo y, sabes, querer averiguar más sobre lo que hago. Y luego dejo los servicios allí para que ellos obtengan una idea un poco del texto. Sé que la escritura en los lados es molesta, por eso puse haz clic en el video para detener eso porque, de lo contrario, no lo sabrías. Patrick: Pero incluso eso es tan pequeño, apenas puedes ver esa instrucción. Ives: Sí. Patrick: Diría que eso se descarta, es demasiado largo. Pero sí, te animaría a pensar si estás utilizando tu sitio web para atraer clientes. ¿Es tu cliente ideal, alguien que tiene más de 50 que quiere aprender sobre TI? Ives: Es una de mis cosas principales, los más de 50 y los recorridos virtuales están ahora convirtiéndose en algo. Así que, si haces clic en el recorrido virtual, eso debería estar activo, eso es algo ahora. Así que, hice un pequeño tráiler que es una especie de, sabes, es un montaje de todos los diferentes recorridos virtuales que he hecho, para dar a una persona. Patrick: Así que, creas estos para personas. Ives: Pero eso de recorrido virtual, todo lo que has visto en el sitio, lo creé. Así que, el recorrido mismo fue para una empresa. Patrick: Sí. Entonces, tu desafío es realmente que tienes una amplia variedad de servicios que estás ofreciendo porque estas van a atraer a diferentes personas que están interesadas en estos diferentes productos y servicios, ¿verdad? Ives: Ves, pero alguien, oh, lo siento, sigue adelante. Patrick: Solo iba a decir que alguien que está interesado y tiene más de 50 y necesita ayuda aprendiendo sobre TI. No van a estar interesados en la producción de redes sociales y probablemente no estarán interesados en que alguien cree un recorrido virtual para ellos. Así que, para mí, tu sitio web tiene muchas cosas geniales. No, no tienes que descartar nada, pero tu desafío es que como tienes una gama tan amplia de servicios, podrías confundir a las personas. Sentí confusión al llegar aquí. Porque realmente quería saber ¿en qué eres bueno? ¿Qué haces? La IT parece ser el centro. Y como dije, me encanta eso de tómate un poco de té mientras aprendes IT y haz de eso el enfoque, casi... sí, solo se trata de aclarar y simplificar si pudiera ponerlo de esa manera. Ives: Correcto. Haz clic en el IT de más de 50 y eso es lo principal, es la página de inicio. Y esta cosa aquí, si haces clic en la pequeña pizarra en la parte superior, si te desplazas hacia arriba. Sí, Patrick: ¿Hay otro? Ives: Sí, también voy a ofrecer, haciendo explicaciones porque me gusta la idea. Patrick: Así que, sí, esto es mejor. Esto es definitivamente mejor, especialmente para tu público objetivo. Ives: Y hay audio también. ¿Puedes hacer clic en el audio? ¿Puedes escucharlo? en la línea inferior. Patrick: Sabes qué, lo escuché al principio y luego paró. Eso es muy extraño, en realidad, se corta. Me encanta el video. Creo que necesita estar embebido de manera diferente, ¿cómo hiciste esto con Wix? Ives: Solo lo arrastré y lo puse. Patrick: Widget de video o lo que sea. Sí, en realidad subiría eso a YouTube y luego simplemente embebía el de YouTube en lugar. Ives: Para tener los controles en él. Patrick: Sí, sería como, esto no está funcionando del todo bien. No sé. Ives: ¿Qué tal la Vimeo, lo pongo en Vimeo y hago lo mismo? Patrick: Vimeo también sería bueno, sí, es lo mejor. Así que, cualquier video, hablando generalmente, cualquier video es mejor alojarlo externamente y luego incrustarlo en tu sitio porque reducirá la carga del servidor o reducirá la carga para cada página. Así que, sí, tomaría ese mismo video. Simplemente súbelo a Vimeo o YouTube y luego simplemente embédelo, ¿sabes? Ives: ¿Está bien esta página? ¿Dirías que esta página está en la dirección correcta? Porque esto tiene que ver con los mayores de 50. Patrick: Sí, excepto por el tamaño de la bicicleta eléctrica. No sé qué es eso. Ives: Esa es una cosa que se ofrecerá a las personas mayores. Te dice de qué se trata en el video. Cuando ves el video, dice lo que hago. ¿Por qué? Porque estoy tratando de obtener financiamiento. Estoy obteniendo financiamiento para arrendar bicicletas y hacer que las personas mayores hagan ejercicio. Y presentarlas a las bicicletas eléctricas también porque aquí en Inglaterra es algo grande, solo para sacar a las personas de los trenes, de los autobuses. Patrick: Sí, estoy viendo el video ahora. Es un buen video. Es realmente un video muy bien hecho. ¿Hiciste esto tú mismo? Ives: Sí, solo yo en el campo. Patrick: No, pero quiero decir, ¿la edición y todo? Ives: Sí, también lo hice. [inaudible44:44]. Patrick: Está realmente bien hecho. Ives: Oh, ¿te gusta? Patrick: Sí, me encanta el explicador que tienes donde, como, ves que estás hablando a la cámara, pero en la otra mitad también ves la acción. Ives: Sí, estaba tratando de hacer un par de cosas al mismo tiempo, sabes, así que. Patrick: Está muy bien hecho. Sí. Así que, simplemente recomendaría lo mismo, que se aloje externamente y se incruste desde Vimeo o YouTube. Ives: Pero ves por qué está en esa página ahora mismo porque es para los mayores de 50, es parte de eso. Patrick: Así que, aquí está la cosa que diría, es un buen comienzo para esta página, pero no hay suficiente contenido. Tienes dos videos geniales, pero no hay texto, no hay [inaudible45:23] sí. Porque especialmente si tienes más de 50, pueden no averiguar cómo ver el video de inmediato. Así que, podrían ser un poco anticuadas, sólo quieren leer. Así que, sería bueno tener como textos y contenido reales, pero dijiste que estás trabajando en eso. Sabes, me encantaría ver si tu cliente ideal es, sabes, mayor de 50, me encantaría mantenerlo al IT y el tamaño de la bicicleta, como sabes, dejar eso de lado, dejar la producción de redes sociales fuera, dejar los recorridos virtuales fuera, a menos que esos... ¿son fuentes de ingresos grandes para ti o son servicios que las personas suelen venir a ti por? Ives: El IT de mayores de 50 son un paraguas. Bien. Y tengo las habilidades que tengo, solo enseñé eso si doy mi tarjeta de presentación a alguien y vienen al IT, entonces hay diferentes conversaciones que tengo, como la producción de redes sociales que proviene de personas que quieren que haga lo que he hecho por mí mismo. ¿Y cómo lo hago? Como dijiste anteriormente, ¿hiciste ese video tú mismo? Patrick: Sí. Ives: Así es como lo presenté, lo hice. Patrick: Agrega una sección de edición de video al sitio. Ives: Bueno, eso es por lo que lo puse en redes sociales porque, obviamente, la producción de redes sociales significa que produzco. Hay varias habilidades diferentes involucradas en eso, sabes. Así que, la mejor manera de ver la producción en redes sociales es ir a la página de inicio, verás, pero no lo he puesto, baja un poco, sí, ve a la derecha, está allí a la derecha. Patrick: Aquí. Ives: No, dice producción en redes sociales. Ve hacia arriba, allí. Si miras en eso, verás los videos que he hecho. Hice un pequeño montaje de esos también, solo para poder ponerlo en ese botón. Allí estoy de nuevo, era un fotógrafo para el que hice un video, y luego este es un vuelo que hice para una empresa. Patrick: Así que, primero que nada, cambiaría a producción de video porque eso no es realmente como puedes usar video para redes sociales. Esto es excelente en edición de video. Genial, realmente eres un buen editor y creador de video, eso está realmente bien. Casi debería tener el IT Bar, como a veces ofreces un servicio que no encaja del todo bajo tu marca, sabes, sería mejor que tuvieras un sitio web separado para ti, como tu propia marca personal y así, estos son los servicios adicionales que ofrezco. La única razón por la que digo eso es porque, como hablamos antes, al construir sitios web para otras personas. Cuando piensas en tu sitio web, ¿a quién estás tratando de atraer? Porque estos son productos y servicios muy diferentes con necesidades muy diferentes. Ives: Ahora, sabes por qué estoy hablando contigo, ves por qué estoy confundido. Patrick: Te recomendaría que analices muy bien tu negocio y digas, ¿cuál es mi base aquí? ¿Cuál es mi fuente principal de ingresos? ¿Qué es lo que quiero enfocar más? Y luego ve a fondo en eso. Ives: Estoy enfocándome en los mayores de 50 y el IT. Pero estoy creciendo con los recorridos virtuales y la edición de video. La edición de video no es mi punto fuerte en este momento. Quiero decir, puedo editar videos, pero no sé cuán bueno soy o no hasta que tú digas lo que piensas y esa fue la primera opinión profesional que he tenido jamás, sabes, porque. Patrick: Pensé que estaba muy bien. Sí, creo que básicamente tienes dos negocios aquí porque los recorridos virtuales y la producción y edición de video caen bajo el mismo paraguas, ¿verdad? Podrías tener... eso tiene sentido. Y luego el lado de IT. ¿Qué ocurre? Ives: ¿Puedes ir a esto? Abre otra ventana y escribe www. Tienes que hacerlo, te diré por qué en un minuto. Patrick: Está bien. Ives: Sé que vas a decir, Oh, no necesitas hacerlo. Luego solo pon en iteabarvirtualtours, todas las palabras juntas. Así que, estoy cambiando esto por cierto. [inaudible50:37] Así que, esto es donde me han dicho también, que, sabes, los recorridos virtuales en los que empecé a entrar, debería concentrarme en un sitio web solo en los recorridos virtuales, pero tú estás diciendo que la edición de video es una cosa que tal vez debería. Patrick: Creo que podría estar bajo el mismo paraguas. Así que, si tienes un sitio web dedicado a tu trabajo en video y luego tienes páginas de servicios dedicadas para como producción de video, edición de video, porque esas son dos cosas diferentes, filmación, recorridos virtuales, pero todo gira en torno al video. Eso tiene sentido. Y eso es como, eso sería un negocio separado entonces tu actual vino con el IT Bar, sigue siendo una gran idea y me encanta lo divertido con el IT y tómate un poco de té. Y sí, eso está enfocado en lo que dijiste que es tu base, tu público mayor de 50 que quiere aprender sobre tecnología. Así que, en realidad son dos cosas separadas. Te recomendaría que realmente tengas dos sitios diferentes para esos.

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Ives: Está bien. Eso está bien. Gracias, realmente aprecio eso. Es difícil obtener comentarios profesionales imparciales, lo que ustedes están haciendo. Te voy a decir ahora, realmente admiro, y no sé si realmente entiendo lo que están haciendo. No puedo recordar cómo llegué, pero funcionó y me atrapó porque no me conecto así, hombre. Enseño en línea todo el tiempo y soy la persona que está hospedando y haciendo todo tipo de cosas. Así que, tenerme unirme a ti, no estoy diciendo que estés bendecido, solo estoy diciendo que me has hecho ajustar la forma en que hago las cosas. Y así, sea lo que sea que ustedes estén haciendo, ha funcionado para mí y lo aprecio también porque tu retroalimentación ha sido muy buena. Quiero que uses esto como un comentario también. Patrick: Oh, sí. Estoy guardando todo esto para mi página de reseñas, testimonios. Ives: Sabes, se lo digo a la gente, la verdad es fácil, ¿entiendes? Y no digo cosas a menos que realmente lo diga. Es más fácil defectar o evadirlo. Entonces, la verdad es, sabes, tu retroalimentación ha sido muy buena, has sido muy profesional allí. Y sí, he sacado mucho de esto, así que, realmente lo aprecio. Y necesitas saber eso. Patrick: Oh, eso es realmente agradable saber, me mantiene motivado porque la verdad es que, de hecho, amo hacer esto. Podría hablar con la gente sobre esto todo el día y mi negocio podría colapsar porque simplemente amo hablar sobre cosas como esta. Sí, es increíble poder hablar con personas de todo el mundo de todo tipo de diferentes orígenes y culturas y todos tratando de hacer algo así, comenzar un negocio de diseño web, especialmente en este momento de tanta incertidumbre y las personas buscando fuentes alternativas de ingresos, personas que han perdido sus trabajos. Y, francamente, nunca ha sido un mejor momento porque tan rápido como el mundo iba en la push hacia lo digital, solo se ha incrementado 10 veces ahora. Así que, más y más negocios necesitan tener una presencia digital de algún tipo. Así que, nunca ha sido un mejor momento para comenzar con eso. Ives: [inaudible49:03] rep por cosa porque el lado de la consultoría parece estar creciendo y la gente me está pidiendo mi opinión sobre algo, o ¿qué piensas que debería hacer? Mi estudiante decide decirme, ¿puedo hablar contigo por separado? Dije, está bien, ¿por qué estamos hablando por separado? Y ahora ella dice que quiere que la ayude a producir sus podcasts y su presencia en redes sociales porque tiene más de 50. Creo que está en sus sesenta, pero ella es como una abogada, ¿sabes? Pero ella es...obviamente la gente deja un gran vacío. No quiere hacer un sitio web, quiere que lo haga yo. ¿Entiendes? Pero la gente no habla o toma tiempo para escuchar lo que la gente tiene que decir, verdaderamente. Siempre es negocio, negocio. Y creo que hay una manera de equilibrarnos y aun así ganar algo de dinero.

¿Entiendes? Pero estar ahí para alguien al mismo tiempo y lo que ustedes han hecho me hacen sentir como, espera, estos tipos están interesados en lo que estoy haciendo. Y eso me hará decir, está bien, ¿qué estás haciendo? Y luego me enfocaré un poco más y eso me atraerá. Y alguien va a decirme, bueno, ¿quién debo hablar? Yo diré, bueno, sabes, este tipo llamado Patrick de quien estoy hablando en México. ¿Entiendes? Y eso está bien. Es un movimiento muy inteligente e inteligente, supongo. Bien hecho. Genial, hombre.

Patrick: Gracias. Sí, ha sido una buena charla. De hecho, esto podría ser un nuevo récord; este podría ser el más largo que he hecho. Ives: ¿Cuánto tiempo llevamos? Patrick: Una hora. Ives: Ahora voy a callar. Patrick: Así que, fue divertido. Espero ver lo que se te ocurra con tus nuevos diseños y cosas. Así que, manténme informado. Ives: No hay problema, hombre. Gracias de nuevo. Cuídate. Patrick: Mantente a salvo. Ives: Está bien, tú también. Adiós.