Por qué trasladé mi negocio de diseño web de Weebly a WordPress

Para aquellos de ustedes que me han estado siguiendo durante los últimos años, sabrán que he estado cantando las alabanzas de Weebly durante bastante tiempo. Weebly me dio el poder de alcanzar mi objetivo de construir mi propio negocio de diseño web a partir de mis sueños y pasarlo al teclado. Siempre estaré agradecido por eso.

Pero el tiempo y las circunstancias imprevistas pueden cambiar mucho. Especialmente en los negocios.

En un abrir y cerrar de ojos, algo puede pasar de empoderar tu negocio a obstaculizarlo.

Esto es lo que pasó con mi relación con Weebly.

Hace aproximadamente un año, tomé la decisión de transferir todos los sitios web de mis clientes de Weebly a WordPress. Y como el marco de Weebly es completamente diferente al de WordPress, esto no fue un asunto simple de exportar e importar.

Tuve que reconstruir cada uno de los sitios web de mis clientes _desde cero_.

Y valió 100% la pena.

Aquí está el porqué…

Weebly estaba en una trayectoria descendente

Había 3 áreas clave de preocupación que me indicaron que Weebly estaba proyectando hacia abajo, en lugar de hacia arriba.

1) Negligencia hacia la Plataforma de Diseñadores

Una de las cosas que me atrajo a Weebly hace tiempo en 2013 fue el hecho de que construyeron una versión separada de su plataforma específicamente para diseñadores web.

Me permitió ofrecer una solución blanca seamless a todos mis clientes. Era super sencillo gestionar y alojar todos mis clientes de diseño web bajo su plataforma.

Aquí está cómo se veía el panel de control en 2013:

Oh, ¿dije 2013? Lo siento, en realidad es así como todavía se ve hoy. _En 2019_.

Llamar a esto anticuado sería generoso. Literalmente no han hecho cambios ni actualizaciones en esta plataforma en _más de 6 años_.

Afortunadamente, Weebly reconoció esto y tenía un plan. Estaban construyendo una nueva plataforma para diseñadores para reemplazar la antigua, ¡con un nombre nuevo y elegante! Weebly Cloud.

Me puse en contacto con Weebly para saber más, y finalmente me pusieron en contacto con el hombre que estaba liderando las ventas y la migración de esta nueva plataforma.

Por favor, nota las marcas de tiempo en este hilo de correo electrónico…

Después de estar retrasado durante un par de años, lo prolongaron _un año más_. Sin ninguna comunicación o transparencia hacia sus mejores clientes.

Este fue el momento en que supe que necesitaba comenzar a buscar alternativas.

Es posible que hayas notado que mencionó lanzar “certificados SSL” y el futuro “Centro de Aplicaciones”. ¿A qué se refería con eso?

Bueno, eso me lleva a la preocupación #2…

2) Completa falta de actualizaciones

Lo que hizo que esta negligencia hacia la Plataforma de Diseñadores fuera particularmente difícil de soportar fue que la versión estándar de Weebly se estaba actualizando constantemente.

Tuve que quedarme de brazos cruzados y ver a los clientes estándar de Weebly obtener nuevas características como certificados SSL gratuitos, aplicaciones, integraciones y fondos de video mientras me veía obligado a seguir utilizando una versión Model T de la plataforma.

Cuando Google anunció que comenzaría a priorizar sitios web con certificados SSL, y a castigar aquellos que no tuvieran uno, a Weebly le tomó más de 6 meses actualizar la plataforma para diseñadores con la nueva función de SSL.

6 meses es tiempo suficiente para destruir las clasificaciones en Google de mi sitio web. Y lo que es peor, ¡de mis clientes!

Terminé teniendo que crear mi propia solución alternativa para evitar que esto sucediera.

Nuevamente, no es para presumir aquí, pero los diseñadores web de Weebly son sus _mejores clientes_. Mientras que la mayoría de los usuarios de Weebly solo alojan 1 o 2 sitios web en la plataforma, los diseñadores web como yo alojan docenas.

La forma en que actuó Weebly mostró que o bien no reconocían esto, o no les importaba.

3) Atención al cliente extremadamente deficiente

La completa falta de perspectiva y organización de Weebly nunca fue más evidente para mí que cuando tuve que contactarlos varias veces para hacerles saber que les debía dinero.

Así es. Yo, _el cliente_, estaba intentando desesperadamente pagarles _a ellos_.

Este fue otro problema con la Plataforma de Diseñadores. Su terminal de procesamiento de tarjetas de crédito no estaba funcionando correctamente, y mis pagos no estaban pasando.

Y parecían estar completamente inconscientes de ello. Simplemente seguían alojando mis sitios independientemente.

Vaya.

Weebly fue comprada por una empresa más grande

Todas estas señales de advertencia sumaron un hecho simple: Esta era una empresa en completo desorden.

¿Y qué les sucede a las empresas en completo desorden? Son compradas por empresas más grandes que tienen su situación bajo control.

Pronto después de ese maravilloso intercambio de correos electrónicos anterior, Weebly fue comprada por Square, un gigante procesador de pagos de propiedad de Twitter. Quedó claro de inmediato que Square estaba interesado en Weebly por sus características de tienda de comercio electrónico, y que buscaba competir directamente con el líder del mercado, Shopify.

La mayoría de mis clientes en ese momento no eran tiendas de comercio electrónico. Lo que significaba que sus necesidades e inquietudes iban a quedar en segundo plano frente a todas esas tiendas de comercio electrónico que alojaba Weebly.

Uh oh.

Mis habilidades de diseño web superaron las capacidades de Weebly

A medida que mis habilidades de diseño web mejoraron con los años, comencé a anhelar más libertad y personalización. Weebly se sentía como si me estuviera encerrando. A menudo acudía a fuentes externas para encontrar temas personalizados de Weebly, aplicaciones y características que Weebly no podía molestarse en crear. Aunque esto pudo satisfacer algunas de mis necesidades durante un tiempo, se hizo evidente que estaba listo para dar el siguiente paso en mi viaje de negocio de diseño web.

Así que comencé a buscar una herramienta que me llevara a este siguiente capítulo.

Y fue entonces cuando la encontré.

Descubrí Elementor

Siempre había querido incursionar en el diseño de sitios web de WordPress eventualmente, pero siempre había un gran problema…

Una de las grandes razones por las que amaba Weebly era que hacía que fuera muy fácil para mis clientes hacer cambios en su sitio web ellos mismos. Era uno de los principales puntos de venta de mis servicios de diseño web. Y a mis clientes también les encantaba esa característica. ¿Por qué pagar a un diseñador web $70/hora para hacer pequeñas ediciones de texto o imagen cuando puedes hacerlo tú mismo en solo unos minutos?

Y hasta ese momento, no había encontrado nada similar a Weebly. Incluso con los múltiples plugins de CMS disponibles para WordPress en ese momento, todos seguían siendo demasiado complicados.

Pero luego encontré este prometedor nuevo plugin de WordPress que estaba ganando rápidamente tracción en la industria del diseño web, Elementor.

Elementor ofrecía una versión gratuita de su plugin, así que la descargué y comencé a experimentar.

Inmediatamente me enamoré de él. Compré su versión Pro el mismo día.

Era hora de actuar. Aquí está lo que hice a continuación:

1. Busqué un host de WordPress reputado y confiable para alquilar un servidor dedicado, y encontré BigScoots, con quien sigo estando hasta el día de hoy.

2. Luego me di cuenta de que no sabía absolutamente nada sobre la gestión de servidores, y contraté a un Administrador de Sistemas por hora a través de UpWork.

3. Contacté a cada uno de mis clientes de manera individual e informé la situación. Una vez que les expliqué claramente los beneficios adicionales que recibirían, aceptaron. No perdí a un solo cliente.

4. Luego comencé el largo y arduo proceso de transferir y reconstruir todos los sitios web de mis clientes de Weebly a WordPress. Externalicé parte de este trabajo a un amigo para ayudar a aligerar la carga.

5. Después de confirmar que todos los sitios web habían sido transferidos con éxito, cerré mi cuenta de la Plataforma de Diseñadores de Weebly.

No miré atrás.

¿Cómo me siento acerca de Weebly en estos días?

Bueno, es complicado…

Weebly siempre tendrá un lugar especial en mi corazón. Su increíble herramienta de diseño web me ayudó a llevar mi negocio de diseño web de pañales, a gatear, a caminar…

Pero cuando aprendí a correr, terminé corriendo hacia WordPress y Elementor.

La lenta degradación de nuestra relación con la completa negligencia hacia sus _mejores clientes_ es difícil de ignorar.

Aún uso la versión estándar de Weebly en un puñado de proyectos que manejo para algunos amigos, y su experiencia central con Weebly continúa siendo genial.

No he tenido la oportunidad de probar su “nueva” versión de la Plataforma de Diseñadores, Weebly Cloud. Y, honestamente, no tengo ningún deseo de hacerlo. He seguido adelante.

Así que, si tengo que resumir todo esto en una simple conclusión, sería esta:

• Si estás buscando construir 1 o 2 sitios web para tu uso personal o pequeño negocio, y tienes habilidades limitadas de diseño web, Weebly sigue siendo una gran opción para ti.

• PERO, si estás comenzando un negocio de diseño web y estás tratando de decidir qué herramienta de diseño web usar, NO recomiendo Weebly. Su historial de gestión de relaciones con sus diseñadores web es brutal.

Esta experiencia también me recordó la importancia de diversificar tu negocio.

Nunca te pongas en una posición donde puedas ser retenido como rehén por las herramientas y recursos que se supone que deben servirte a _ti_. No pongas todos tus huevos en una sola canasta.

Si lo hubiera hecho, mi negocio aún estaría atrapado en una situación terrible, y mis clientes habrían pagado el precio.

Recuerda, siempre hay una alternativa. Pero depende de ti esforzarte para encontrarla.