Sesión de Coaching de Diseño Web Uno a Uno | Episodio #4 Upasana Paul

_1-a-1 con Patrick es una serie de sesiones de coaching de diseño web para aspirantes a diseñadores web._

¡En este episodio tenemos a Upasana Paul de Siliguri, India! Hablamos de:

• Dónde se encuentra Upasana en su viaje de diseño web

• Cómo Upasana utilizó Instagram para conseguir su primer cliente de diseño web

• Cuáles son los avances actuales de Upasana con ese cliente

• Superar el miedo a cometer errores

• Elegir qué plataforma de diseño web usar para un cliente único

• Cuál es la mejor plataforma de diseño web para e-commerce

• Mantener su proceso de incorporación de clientes lo más simple posible

• Los fundamentos básicos de SEO para un nuevo sitio web

• Fijar precios para sus servicios de diseño web como un nuevo diseñador

• Tratar con normas culturales y un paisaje global cambiante

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Herramientas y Recursos Mencionados en Este Episodio

• Webflow

• Adobe

• Shopify

• Weebly

• Wix

• Elementor

• Instagram de Upasana

• Preguntas para hacer a su nuevo cliente de diseño web

• El Proceso Completo de Diseño Web

• Fijando Precios para sus Servicios de Diseño Web

• Cómo Manejar a los Haters

• Aprendiendo Diseño Web Rápido

Transcripción del Episodio

Dónde se Encuentra Upasana en su Viaje de Diseño Web

Upasana: ¡Hola Patrick! Patrick: ¡Hola, cómo va? Upasana: He estado bien, ¿y tú? Patrick: No me puedo quejar. Por cierto, ¿cómo lo digo, es UpasAna? ¿Lo dije bien? Upasana: Es Upasana. Patrick: ¿UpAsana? Upasana: Sí. Patrick: De acuerdo. Entonces la énfasis está en el…. Upasana: Eres la primera persona que lo pronuncia correctamente. Patrick: ¿De verdad? Upasana: Sí. Patrick: No es tan difícil. Genial, ahora me siento especial. Cuéntame un poco sobre ti y tu experiencia con el diseño web hasta ahora. Upasana: Entonces, básicamente soy Ingeniera de Software o fui entrenada para ser Ingeniera de Software. Tengo un B Tech en Ingeniería de Software. Y durante los últimos, como tres años, he estado trabajando para varias startups. Como Ingeniera de Integración, básicamente trabajamos utilizando varias API para integrar diferentes plataformas. Por ejemplo, digamos que quieres integrar Zendesk con tu sitio web y nosotros estaríamos trabajando en eso y brindando soporte a los clientes de todos nuestros clientes. Sí, era un buen trabajo, pero también era un trabajo gratificante y, como ya dije, me quedaba despierta hasta las cuatro, eso es básicamente porque mi horario de trabajo sería como, trabajaría 12, 13 pero realmente era agotador y loco. Así que decidí renunciar y como perseguir algo que me interesara más. Mi lema principal en la vida era ayudar a las personas y hacer la vida de las personas más fácil de cualquier manera que pudiera. Y dado que ya estaba satisfecha, quería simplemente tomar algo que permanecería en mi campo. Pero no sé, algo que involucrara la pasión que siempre he tenido por el diseño y que me ayudaría a hacer la vida de las personas más fácil.

Así que decidí convertirme en diseñadora de UX. Los turnos locos que tenían, no me permitían realmente estudiar junto con mi trabajo, que era lo que quería hacer, pero simplemente no era posible. Así que tuve que renunciar para poder seguir esta ruta, como educarme y luego entrar en ello adecuadamente. Y encontré ahora el mejor momento, francamente porque muchas personas estarían ofreciendo videos gratuitos y coaching gratuito debido a la cuarentena. Pensé que era lo mejor tomar el tiempo libre y aprender porque he estado haciendo esto continuamente durante los últimos tres años, sin siquiera tomar un descanso.

Y bueno, básicamente, comencé un perfil de Instagram en el que publico algunos desafíos. Así que comencé a hacer como desafíos diarios principalmente porque querían [Inaudible 02:49 – 02:51], porque tenía una pasión por ello. Pero, sí, como algunas personas se acercaron a mí desde eso y querían hacer un sitio web y querían rediseñar su marca y así sucesivamente. Y de repente me sentí perdida. No sé si podría hacerlo más. Así que sí, eso es lo que comencé a hacer rápidamente buscando en YouTube sobre cómo crear un sitio web y cómo tal vez diseñarlo y hospedarlo y así sucesivamente. Y sí, di con RapidWebLaunch y aquí estamos. Patrick: Genial. Gracias por, es una historia de fondo muy detallada. Eso es genial. Entonces, ¿qué era eso? Cuéntame sobre ese desafío de Instagram. ¿De qué se trataba?

Cómo Upasana Usó Instagram para Conseguir su Primer Cliente de Diseño Web

Upasana: Oh, sí. Así que, mi usuario es @upasana.design. Si vas a él, encontrarás este desafío de componentes de UX de cien días. Fue iniciado por [Inaudible 03:46] que tenía algún apellido ruso, no puedo pronunciarlo. Pero sí, el desafío es básicamente cien días de dibujar componentes de UX y UI. Ella envía tres palabras todos los días en un boletín diario y tienes que dibujar lo que puedas relacionado con esas dos palabras. Sí, eso es casi todo. Eso fue lo primero que empecé a hacer. Como dije, principalmente para mantener activo mi perfil de Instagram. Renuncié hace como unos días. Como no renuncié hace unos días, renuncié hace un par de meses, pero sí, tenía este período de aviso de dos meses que tuve que cumplir. Y así, mi último día de trabajo fue hace unos días. Así que, hasta entonces quería mantener el perfil activo, así que después de terminar mi último día de trabajo, podría asumir algunos desafíos más, tal vez hacer cosas más creativas. Así que eso fue una cosa simple, me tomaba de 15 a 20 minutos cada día para hacerlo. Y pensé, está bien, puedo hacer esto junto con mi trabajo. Aparte de eso, pensé en asumir algunos otros desafíos como el desafío de diseño de logotipos, donde básicamente obtienes el informe creativo todos los días. Aparte de eso, como la razón principal por la que realmente hice mi “amigo rápido” a través de la búsqueda en Google y el diseño web líder fue, conocí a este chico, quiere crear una startup. Así que quiere abrir una startup de muebles y eso es bastante popular en India en este momento. Básicamente, lo que solía suceder era que quería comprar muebles. Irías a algún minorista o un carpintero que crearía muebles para ti. Y a menudo, últimamente estas startups han comenzado a surgir donde venden muebles en línea. Y, también tienen como una tienda física donde puedes ir y verlos físicamente y revisarlos si lo deseas. Y esto es como, es un concepto similar que él estaba tratando de hacer. Y yo pensé, esto es bastante estándar. Puedo crear esto en Wix, supongo. Pero no quería hacer eso, obviamente. Patrick: ¿Cómo te encontró este chico? Upasana: Me encontró en mi Instagram sorprendentemente. Patrick: ¿De verdad? Upasana: Simplemente se acercó a mí diciendo, “Sí, he visto los componentes de UX que hiciste” y he añadido que soy como diseñadora de UX en mi biografía. Patrick: Sí. Upasana: Y se acercó a mí y estaba tan sorprendidamente porque los dibujos que hago son bastante infantiles, eran inmaduros. No eran muy maduros y bellamente diseñados. Simplemente los hago en 15 minutos. Patrick: Y este es un nuevo perfil de Instagram, ¿verdad? ¿Una nueva cuenta? Upasana: Sí. Patrick: Entonces, ¿cómo...? Upasana: Tiene 148 seguidores. Patrick: ¿Cuántos? Upasana: Tiene como 148 seguidores y 35 publicaciones en él. Patrick: Entonces, ¿cómo usaste hashtags específicos? ¿Era parte del desafío que la gente pudiera buscarlo? ¿Cómo te encontró? Upasana: Pregunté específicamente. Creo que podría haberse encontrado conmigo, porque uso un, no uso muchos hashtags porque muchos [Inaudible 06:49 – 06:52]. Soy nueva en Instagram. No estoy exactamente segura, pero una de las publicaciones tenía cosas como tablas y demás. Así que usé el hashtag, aprenderían algo hoy. Y él me mostró como su idea después de eso. Y probablemente buscó, me encontró bajo ese hashtag. Eso es lo que me imagino. No quise preguntarle específicamente cómo me encontró, porque a la gente le parece muy grosero en India. Patrick: Eso es increíble. Entonces, ya estás atrayendo clientes potenciales a través de Instagram, incluso a través de una cuenta completamente nueva. Y participando en un desafío específico que otra persona creó. Porque la mayoría de la gente, incluido yo mismo, pienso en un desafío como ese. Son geniales porque te comprometes a practicar tus habilidades y demostrar tus habilidades todos los días, pero nunca pensé en eso desde la perspectiva de que realmente podrías atraer a clientes. Upasana: Sí, ni yo, en realidad. Estaba bastante sorprendida. No quería decepcionarlo, pero no tengo absolutamente ni idea de qué hacer.

Dónde se Encuentra Upasana Actualmente con Ese Cliente

Patrick: Entonces, ¿qué está pasando ahora? ¿Estás trabajando en el sitio web con él? Upasana: No. Le dije que lo contactaría, un informe creativo para que pueda tener un entendimiento más claro de exactamente lo que quiere. Y no creo que me contrate porque, lo que quería era un sitio web completo hospedado y todo. Patrick: ¿Y dijiste que no? Upasana: No dije que no. Dije, volveré contigo. Patrick: ¿Qué? ¿Por qué dirías eso? Eso es un sí inmediato. Upasana: Sí, bueno, no estaba realmente segura de qué hacer. Como dije, no tengo absolutamente ni idea de qué hacer. Patrick: De acuerdo. Upasana: Hablé con uno de mis amigos que sabe un poco más que yo sobre diseño de sitios web. Ha estado trabajando en este campo un poco. Y me dijo que requeriría como, tendría que crear en un motor de comercio electrónico o algo por el estilo y tendría que incluir eso en el backend y cosas así. Y solo conocer la parte más alta, él quiere hacer todo esto. Y yo pensé, sé que tengo seriedad en el conocimiento de la geometría, pero no hasta el punto en que pueda hacer el desarrollo extensivo del backend y el SEO. Y los sitios web de muebles tienden a tener esa cosa, ¿verdad? Donde proyecciones con, suponiendo que queremos comprar un sofá y de inmediato se sugiere comprar como una mesa o una silla, o como una mesa de café, tal vez una tapa que combine con el sofá y eso es algo que él quería. Y no sabía cómo hacerlo. Básicamente….

Superar el Miedo a Cometer Errores

Patrick: Eso es bueno. Estás siendo, estás siendo completamente honesta y transparente sobre lo que puedes hacer y lo que no puedes hacer. Así que eso es bueno. Esa es una buena calidad. No suficientes personas están dispuestas a hacer eso. Dirán que sí a cualquier cosa y a todo sin estar realmente seguros de que pueden ofrecer un verdadero valor a los clientes. Así que es bueno que estés dispuesta a hacer eso. Entonces dijiste “volveré contigo.” Upasana: Sí. Quiero decir, no quiero prometer algo a este chico que potencialmente podría ser mi primer cliente y luego no poder entregarlo. Y luego arruinar completamente mis operaciones desde el principio porque comenzamos fundadores en Bangalore, como él es de Bangalore y eso está en el centro de startups en India. Y estas personas tienden a estar muy bien conectadas. Así que si arruino esto, estoy bastante condenada en el sector de startups de Bangalore. Patrick: ¿De verdad? ¿Lo crees? Upasana: Sí. Sí. He trabajado en un par de startups, ¿verdad? He trabajado en startups, así que sé cuán bien conectadas están estas startups. Sí, y no quiero, como, no quiero [Inaudible 10:36]. Así que eso es como, si puedo hacer algo y lo necesita muy rápido, como necesita lanzarlo y [Inaudible 10:41] fondos. Así que si no puedo hacer algo, realmente no quiero prometerle nada al cliente. Patrick: Claro. ¿Crees que parte de eso es solo tu miedo diciéndote eso, pero tienes miedo….? Upasana: Posible… Patrick: ….de hacerlo mal y que si cometes un error, será un fracaso mucho mayor de lo que podría ser en realidad? Upasana: Posiblemente porque esa es la regla en la que solía trabajar durante los últimos dos años. Patrick: Bien. Así que definitivamente sabes más al respecto que yo. Sí. De acuerdo, entonces, ¿cuál es tu mayor pregunta o lucha ahora mismo? ¿En qué puedo ayudarte? Upasana: Así que mi mayor pregunta es que últimamente puedo diseñar un sitio web por decir. Puedo hacerlo en Adobe, es lo que entiendo. Pero no estoy segura de cómo se supone que debo crear en WordPress o Webflow y cómo se desarrolla todo eso y cómo está hospedado. Sé que hay un motor de comercio electrónico en el que tengo que basar algo así, pero no estoy segura de qué hacer allí. Patrick: De acuerdo. Entonces, ¿no has elegido una herramienta de diseño web aún? Upasana: No, no sé. No conozco toda la gama del proceso de diseño y blogging si me preguntas. Como tengo un cliente de la nada y no sé qué hacer. Patrick: Eso es gracioso. Eso es bueno, es un buen problema a tener, porque la mayoría, hay tantas personas que de hecho tienen las habilidades y saben todo sobre diseño web, pero no pueden conseguir clientes. Así que tienes el camino opuesto. Tienes los clientes, pero ahora tienes que aprender las habilidades rápido. Upasana: De acuerdo…

Elegir Qué Plataforma de Diseño Web Usar para un Cliente Único

Patrick: Así que sí, el primer paso es definitivamente, necesitas averiguar qué plataforma de sitio web usar. Y eso viene con investigación y francamente práctica, porque todas estas plataformas, puedes registrarte para una cuenta gratuita fácilmente. Y solo empieza a jugar con ella, probar cosas. Y luego solo hacer investigación en cada uno y ver cuáles son los pros y los contras. Yo comencé con Weebly, cuando empecé porque, nuevamente, no sabía mucho sobre diseño web tampoco. Estaba aprendiendo. Me gustaba la sencilla interfaz de arrastrar y soltar. No había mucho lío de backend que algo como WordPress podría tener, y me parecía un poco abrumador para mí en ese momento. Y quería entender los fundamentos del diseño web primero, antes de entrar en algo más avanzado. Así que usé Weebly durante un par de años y luego lentamente crecí mi negocio. Y a medida que mis habilidades crecieron, entonces salté a WordPress porque me sentí cómodo para dar ese paso. Y elegí WordPress porque es la plataforma de diseño web más popular del mundo. Creo que alrededor del 35% de todos los sitios web están hospedados o construidos en WordPress.

Y hay otra razón por la que es la más popular, pero una gran razón es, su funcionalidad. Es tan personalizable. Puedes hacer lo que quieras con ella. Así que además de WordPress, encontré el complemento Elementor, eso es lo que cambió drásticamente WordPress para mí, porque me gustaban algunas cosas de WordPress, pero mi principal preocupación siempre fue poder proporcionar acceso fácil a mis clientes para hacer ediciones y cambios cuando quieran. WordPress es abrumador para la persona promedio. Pero Elementor como un complemento que se integra con WordPress, es básicamente un nuevo CMS que hace que WordPress sea más fácil. ¿Por qué? Porque tiene una interfaz de arrastrar y soltar para que mis clientes puedan hacer más fáciles ediciones y cambios. Así que también ha agilizado enormemente el proceso de construcción de sitios web porque la mayoría de los sitios web se construyen a partir de plantillas hoy en día. Y hay pros y contras de eso. Yo diría que hay más pros que contras. Ha hecho que el diseño web sea más accesible, más asequible para muchas más personas. Los contras son, empezarás a ver muchos sitios web que se ven iguales. Si alguien no sabe cómo tomar una plantilla y personalizarla, hacerla única para cada negocio o cliente individual.

Lo que me gusta de Elementor es que puedes construir tus propias plantillas. Así que aún hay una funcionalidad de plantilla, pero tiene la personalización de sitios web personalizados. Estás básicamente construyendo bloques, básicamente, construyendo tu propia plantilla. Así que por eso me decidí por eso. Pero cuando se trata de, suena como si con tu cliente, la característica principal importante es el e-commerce. WordPress tiene, puedes integrar toneladas de complementos de e-commerce con él, pero dependiendo de lo que tu cliente necesita, podría tener más sentido hacer algo como Shopify. ¿Estás familiarizada con Shopify?

Upasana: Creo que he visto algunos videos, pero no soy realmente familiarizada con ello. Patrick: De acuerdo. Así que Shopify es, yo diría que es el mejor constructor de sitios web de e-commerce en el mundo. Creo que es la plataforma líder por muchas razones diferentes, pero nuevamente, la simplicidad y la facilidad son un gran factor. ¿Has pensado en cómo vas a decidir qué herramienta de diseño web usar? Upasana: Las herramientas que me gustan en el pasado, he usado algunos sitios como Wix y Squarespace, y me gustaron mucho. Pero luego supongo que si creas diariamente y lo publicas en Wix o Squarespace, dice que no hay forma de exportar el código. Y lo que iba a decirle a este chico es como “Oye, puedo diseñar un sitio web”. Tal vez exportar el código y dártelo y podrías pedirle a alguien que lo agregue a la parte de backend. Patrick: Sí… Estás pensando que tal vez construirías el sitio con algo como Wix o algo así, exportarías el código, se lo darías y luego ellos harían algunas de las cosas del backend. ¿Cierto? Desafortunadamente, no es exactamente así como funciona. Así, una de las contras de estos constructores de sitios web, hay una lista de pros, incluyendo hacer que el diseño web sea mucho más fácil para el usuario promedio, está agilizando procesos y nada de eso. Pero una de las contras es que cuando construyes sitios en estos constructores de sitios web, estás construyendo para su plataforma. No puedes fácilmente exportar un sitio e importarlo a otra plataforma. Upasana: Pero, ¿qué pasa con Webflow? Como he oído que puedes hacer eso desde allí y el código es bastante limpio. Quiero decir, he oído eso pero no he revisado, creo que la exportación es una característica de pago. Patrick: Sí. Es curioso. Eres la tercera persona de cuatro con las que he hablado que ha mencionado Webflow, lo cual me parece increíble. Estoy comenzando a preguntarme si estoy recibiendo espías de Webflow en línea, aquí. Así que publicitan su plataforma porque investigué sobre ella hace unos años. Definitivamente hay muchas características interesantes, pero es más, es una plataforma más avanzada. Y así, cuando hablo con personas aquí, es con personas que están apenas comenzando con el diseño web o en sus primeras etapas. Pero de alguna manera Webflow parece surgir.

Así que lo encuentro realmente interesante, pero definitivamente no soy un experto en eso. Así que por lo que puedo ver, y he visto de otras personas, definitivamente hay muchas características interesantes y pros. Y luego uno de ellos es, sí, parecen esforzarse en mantener el código limpio y fácil de exportar e importar. Así que eso es, eso es una característica importante. Para ti, entonces Webflow podría ser para ti.

Qué Plataforma de Diseño Web es Mejor para E-Commerce

Upasana: Entonces si elijo no hacer eso, como si elijo hacer todo el proceso, ¿qué sugerirías? ¿Como, sugerirías WordPress o Elementor, pero cómo iría con respecto al aspecto del e-commerce? Como las cosas de las que estaba hablando. Patrick: De acuerdo. No podría darte una respuesta clara hasta que sepa más sobre el proyecto y más sobre lo que el cliente necesita, lo que necesita en la tienda. Así que, porque hay tantas maneras diferentes de hacer e-commerce, hay tantas pequeñas características diferentes. Ahora, solo el concepto básico de vender productos en línea es súper fácil. Eso es fácil de hacer en algunas plataformas. Pero luego, llega a los pequeños detalles, características especiales que mencionaste antes. Ahí es cuando las cosas se complican un poco más, dependiendo de la plataforma que hayas elegido, puede hacer que sea más fácil o más difícil. Así que, desafortunadamente, necesitaría un poco más para tener claridad al respecto. Definitivamente diría… Adelante. Upasana: ¿Qué tipo de información necesitarías? Así que lo otro que tengo que hacer es enviar al cliente un informe creativo y pedirle que lo complete. Sé un par de preguntas básicas que quiero hacerles, pero no estoy del todo segura de qué exactamente preguntar. Como sé que necesito preguntarle cuáles son sus reglas comerciales y cuál es su audiencia de startup es una, pero… Patrick: De acuerdo. Upasana: Pero no estoy segura de qué más necesito preguntar. Y si googleo, hay una cantidad infinita de lugares donde puedes preguntar al cliente y no quiero ahogar al tipo de preguntas de repente. Ellos estarán como, de acuerdo, adiós. Patrick: Sí. Sí. Si los abrumas, simplemente pueden desaparecer. Quieres mantenerlo lo más simple posible para ellos, por supuesto. Upasana: Exactamente.

Mantener Su Proceso de Incorporación de Clientes lo Más Simple Posible

Patrick: Ese es un desafío, conseguir, es incorporar clientes y obtener el contenido para ellos. Siempre trato de simplificarlo a no más de cinco o seis preguntas, y luego trato de quitar la mayor parte del trabajo de encima de ellos tanto como sea posible. Para mí, siempre se centra en la marca y el contenido. Así que la mayoría de las personas con las que hablo son propietarios de pequeñas empresas. Así que no han pensado mucho en lo que es su marca. ¿Cómo se ve? ¿Qué representan? ¿Cuál es el producto o servicio que están vendiendo? Y no solo, ¿qué es o qué están vendiendo?

Puedes destilarlo en una simple frase, como en cinco o seis palabras. La mayoría de las personas les he preguntado que me envíen algo de contenido sobre su negocio. Y te envían como una página completa. Como, aquí está nuestra historia de fondo desde 1972, toda nuestra historia de nosotros. A la gente no le importa leer eso, quieren saber qué vas a hacer por ellos. Mantenlo simple, corto, conciso. Así que definitivamente diría que ayúdalos dependiendo de qué nivel se encuentre con su negocio. Ayúdalos a obtener una imagen clara de exactamente qué producto o servicio está ofreciendo. ¿Quién es su cliente ideal? ¿A quién está tratando de atraer a este sitio web? ¿Cómo y por qué? ¿Qué quieres que hagan cuando lleguen allí?

Obviamente, suena como si estuviera tratando de vender muebles, así que ese es el objetivo, ¿de acuerdo? ¿Qué tipo de persona compra sus muebles? ¿Dónde van en línea? ¿Pasarán mucho tiempo en las redes sociales? ¿Pasarán más tiempo googleando cosas? Así que eso es lo que vas a descubrir, de acuerdo, cuál es el principal canal de marketing. ¿Cómo vamos a atraer tráfico ahora? Ahora eso es un poco más avanzado, más adelante, pero es bueno pensar en esas cosas desde el principio, porque eso ha sido una base formal con el sitio. Mucha gente piensa que puedes simplemente hacer un diseño de plantilla, rellenas las imágenes y textos. De acuerdo, terminado. No creo que las ventas simplemente comenzarán a fluir y luego puedes preocuparte por atraer tráfico, pero esa no es la mejor manera de hacerlo. El contenido siempre viene primero. Para obtener un mejor contenido, realmente necesitas entender a tu cliente y sus necesidades y ellos necesitan entender a sus clientes, sus clientes ideales y lo que están ofreciendo.

Upasana: Sí. Patrick: Así que trataría de no perderme demasiado en el, dices informe creativo. Intenta mantenerlo lo más corto y dulce. Me gusta mantenerlo informal. Ni siquiera envío un informe. Cuando firmo un cliente, estoy como, ¡salgamos al teléfono! Hablemos durante 10 a 15 minutos, lo que sea sobre quién eres. ¿Qué haces? ¿Quién es tu cliente ideal? Y estoy tomando notas todo el tiempo y estoy haciendo preguntas y haciéndolos pensar. Así que diré: “De acuerdo, cuéntame qué haces. ¿Qué ofreces?” Y no se tardan más de 30 segundos. Al final, “Está bien, genial. Ahora acorta eso a 10 segundos.” Es como, eso es imposible. No, no es. Solo tienes que intentar y buscarlo un poco, es posible. Luego, finalmente, hemos logrado reducir eso a 10 segundos. Eso es genial. Ahora hazlo en cinco segundos. Sí.

Y eso es literalmente porque eso es cuánto tiempo tienes para captar la atención de las personas cuando llegan a tu sitio. Las personas tienen tiempos de atención cortos hoy en día. Tienes que ser muy claro sobre lo que estás ofreciendo. Y claramente tienes experiencia en experiencia del usuario, ¿verdad? Eso es tu cosa. Eso será una gran ventaja porque el diseño web se trata de la experiencia del usuario ahora. Hasta el punto en que Google lo prioriza, rangeará los sitios web más alto o más bajo según la experiencia que los visitantes tengan con el sitio web. Así que si las personas llegan a un sitio web y se van en cinco segundos, eso le dice a Google, “Oh, no obtuvieron la respuesta a lo que estaban buscando.” Y van a bajar tus clasificaciones de sitios web. Así que tienes una ventaja, conociendo más sobre UX y UI que la persona promedio. Y si puedes encontrar una manera de aplicar eso a tu diseño web, estarás en una gran ventaja.

Los Fundamentos Básicos de SEO para un Nuevo Sitio Web

Upasana: Eso es cierto. Hablando de Google y optimización de sitios web. ¿Cómo se realiza exactamente SEO para un sitio web? ¿Cómo optimizas un sitio web? Patrick: Oh. ¿Cómo se hace SEO? Sí, eso es como, eso no es algo que se puede responder en uno…. Así que hay una gran cantidad de diferentes factores de clasificación… ¿Sabes qué? No hay muchos factores de clasificación, solo hay unos pocos, pero son muy importantes. La regla no, es como puedes decirle a todos que no lanzan, como aquí está la fórmula que usamos para clasificar sitios web porque entonces todos lo jugarían. Así que las personas, los SEO están tratando constantemente de averiguarlo, cada vez que Google actualiza su algoritmo, ¿qué hicieron? ¿Qué cambiaron? Y ellos están probando, probando, probando. Siempre me ha parecido que la dirección a la que se dirige Google es priorizando la experiencia del usuario. Así que los aspectos técnicos de SEO están volviendo cada vez menos importantes. La experiencia del usuario se vuelve mucho más importante porque Google está mejorando para entender la intención de búsqueda. Así que ya no se trata solo de la palabra clave. Se trata de cuál es la intención detrás de la palabra clave. ¿Qué estaba buscando el usuario? Así que por ejemplo, si busco Nike shoes, ¿qué es lo que probablemente estoy buscando hacer? ¿Por qué estoy buscando Nike shoes? Upasana: ¿Quieres comprar Nike shoes? Patrick: Exactamente. Esa es mi intención. Entonces, ¿qué me sirve Google? No me sirven un montón de páginas sobre la historia de Nike y cuándo hicieron los Air Jordan por primera vez. No, me envían un montón de páginas de empresas que están vendiendo Nike shoes porque entienden que eso es lo que busco, no la historia de Nike shoes. Upasana: De acuerdo. Así que básicamente si alguien está buscando, digamos, comprar un sofá, mi sitio web debería clasificarse en la primera página de Google. Patrick: Bueno, definitivamente no es tan simple. Pero lo que trato de decir es, sí, está claro para tu cliente, como cuando las personas buscan muebles, casi siempre están buscando con la intención de comprar muebles. Así que ahora entiendes a tus visitantes. Cuando lleguen a tu página, están buscando comprar, eso debería influir en tu diseño. Si alguna vez, debe estar optimizado para obtener una conversión, para que esa persona compre un mueble. Así que las palabras clave siguen siendo importantes, por supuesto. Básicamente cuando estás haciendo una página, puedes hacer algunas, una vez que averigües quién es tu cliente ideal, ¿qué buscan? Haz alguna investigación de palabras clave básica y verte, trata de encontrar palabras clave que tengan alto tráfico pero baja competencia. Porque cuando tienes un sitio web nuevo, tomará una gran cantidad de tiempo clasificar ese sitio web. Así que quieres buscar palabras clave menos competitivas. Sí. Hay palabras clave que tienen un montón de tráfico, están muy arriba, que competirás con marcas masivas y nunca obtendrás esas.

Entonces, querrás encontrar palabras que aún tengan un tráfico decente y suficiente tráfico, pero sean de menor competencia. Y luego integrarás esas palabras clave en tu sitio, pero tienes que hacerlo de manera natural. No puedes simplemente llenar las palabras clave por toda la página como solía hacer la gente en el sistema. Las personas son más inteligentes que eso. Así que intentas tomar esa palabra clave y trabajarla en el texto que uses, los párrafos, los encabezados, cosas así. Fuera de eso, diseñarlo para la experiencia del usuario y para la conversión primero, manteniendo el enfoque en una simple llamada a la acción, en este caso, comprar los muebles. Y luego, los backlinks también son importantes. Y eso le dice a Google que cuanto más enlaces de calidad obtienes hacia tu sitio, le dice a Google que eres una autoridad y quieres ser confiable. Si las personas están vinculando a ti, entonces deberías estar clasificándote más alto para esas preguntas.

Upasana: ¿Qué quieres decir exactamente con backlinks? Patrick: Solo un enlace a tu sitio. Así que, si pongo un enlace en una publicación de blog a tu sitio, eso sería un enlace de otros sitios web hacia el tuyo. Upasana: De acuerdo, de acuerdo. Patrick: Sí. Upasana: Eso tiene sentido. Patrick: Sí. Upasana: ¿Cómo logro eso? ¿Tengo que decirle que se comunique con las personas? Patrick: Sí. Ese nivel de SEO, es un proyecto completamente diferente fuera del diseño web. Una de las maneras más efectivas de obtener backlinks es crear contenido de alta calidad de manera consistente. Así es como obtuve mis backlinks a mi sitio y así es como incrementé mi tráfico. Así es como atraigo más visitantes. Y así es como obtengo todos mis clientes. Ahora me encuentran a través de SEO. No hago publicidad. No obtengo AdWords en ninguna red social. Siempre ha sido, hago todo con el objetivo de atraer tráfico de búsqueda. Pero sí, así que crear contenido de alta calidad, tienes que crear contenido que valga la pena enlazar. Básicamente, los fundamentos básicos para un nuevo sitio web, quieres hacer cosas como configurar un perfil de Google, mi perfil de lugares, ¿verdad? Un lugar donde los clientes pueden revisar tu negocio. Para mí, las reseñas de Google son muy valiosas. Cuantas más reseñas de Google obtengas, más Google resaltará tu perfil y las personas están buscando ciertas palabras clave.

Fijando Precios para Sus Servicios de Diseño Web como un Nuevo Diseñador

Upasana: Lo otro que quiero saber es, ¿cómo exactamente precio todo este proyecto? Estoy muy insegura de cómo hacerlo. Patrick: ¿Cuánto quieres ganar? Upasana: No he pensado mucho al respecto. Como un sitio de este tipo en India, costaría alrededor de, todo lo que él dijo que sería como según mis amigos que están en tendencias de diseño web, estaban like pidiendo cinco flat, que son 500,000 rupias, al borde de $7,000, creo. Patrick: ¿$7,000? ¿Así que dirías que el precio promedio para este tipo de sitio web o proyecto es de $7,000? Upasana: Sí, incluyendo las cosas de backend, que es básicamente lo que cuesta más que el aspecto de diseño. Patrick: De acuerdo. Así que, ¿has tenido alguna discusión con él sobre precios hasta ahora? Como, ¿dónde está su cabeza en el presupuesto? Upasana: No realmente. Quiero decir, le dije que lo contactaría con todas las cosas, porque estaba clara sobre las cosas que tendría que hacer, ¿verdad? No se trata solo de diseñar algo y tener un dominio y diseñarlo y desplegarlo y probarlo y hacer SEO por ello. Básicamente estaba buscando una opción todo incluido, que es por lo que creo que no me contratará, es que estaba buscando un profesional integral que hiciera todo por él. Como, ¿cómo esperas que alguien sepa todo? Porque incluyó marketing y diseño de muebles y todo. Y estoy como, solo puedo crear un sitio web para ti. No puedo hacer nada más. Patrick: De acuerdo, eso está bien. Pero si quieres, lo que él está buscando es como un paquete todo incluido, ¿verdad? No quiere tener que ir a esta persona para el diseño web y a esta persona para SEO y a esta persona para la creación de contenido. Upasana: No. Patrick: Eso es genial porque puedes asumirlo como cliente, hacer lo que mejor sabes hacer y luego subcontratar el resto. Contrata a alguien para encargarse de las cosas que no sabes. No hay nada de malo en eso, ¿sabes? Esa es simplemente la manera en que crece cualquier negocio, ¿verdad? Así es como se construye cualquier negocio. Si una agencia de diseño web asume un cliente de sitio web, no es solo un tipo trabajando en ello, tienen un equipo. Así que una persona sobresale en diseño web, otra sobresale en SEO, otra sobresale en diseño de logotipos, es un equipo. Así que si él quiere ese paquete todo incluido, entonces ofrécele eso, dale una cotización por todo. Si quiere que se incluya un diseño de logotipo, dale una cotización y luego contrata a un diseñador local para que lo haga por ti. La parte más difícil de cualquier negocio es conseguir clientes y ellos no tienen ningún problema con eso porque él quiere que sea fácil. Quiere un paquete todo incluido con esta única persona que tiene una empresa. Así que dale esa opción.

Y me gusta ser flexible con mis clientes, así que siempre pregunto si tienen un presupuesto. Y algunas personas son muy reticentes, no quieren admitir que tienen un presupuesto, está bien. Pero es una buena pregunta para hacer porque puedes construir sitios web a diferentes niveles, ¿verdad? Así que si alguien quiere poner en marcha un sitio de pequeñas empresas y tiene estas metas, o estas son prioridades, puedes hacerlo. A veces puedes hacer eso de manera sencilla por digamos $500. O puedes obtener algo más avanzado, puedes entrar en unos pocos miles de dólares dependiendo de las características y la capacidad. ¿Qué va a ir? ¿Cuántas páginas? ¿Cuánto contenido? ¿Te gustaría también un diseño de logotipo? ¿Te gustaría también crear una publicación de blog, algo de SEO? Puedes eliminar elementos y hacer un proyecto de presupuesto mínimo si eso es lo que quieren. Así que me gusta hacerlo de esa manera. Sé que algunos diseñadores simplemente cotizan el precio, lo tomas o lo dejas. No creo que eso sea realista. Y personalmente, la mayoría de mis clientes son propietarios de pequeñas empresas, así que ya están buscando opciones asequibles. Así que trato de darles eso. Trato de ser lo más flexible posible. Dices que no estás trabajando ahora, ¿verdad? ¿No tienes un trabajo ahora?

Upasana: No, muy desempleada. Patrick: Eso es perfecto. Tienes todo el tiempo del mundo, entonces, solo invierte en diseño web y práctica y aprende. Simplemente dedica tanto tiempo como puedas probando todas las diferentes herramientas, aprendiendo, leyendo, viendo videos de YouTube, leyendo blogs. Consumir tanto como puedas y luego practicar, practicar. Puedes comenzar proyectos con un cierto nivel de conocimiento y luego te darás cuenta de que a medida que avanza el proyecto, aparece algo como, “Oh, no sé cómo hacer eso.” ¿Sabes qué haces? Buscas en Google. Y luego obtienes tu respuesta y luego lo haces. Aún hago eso a veces. Aún hago eso. Tengo momentos en los que simplemente estoy intentando hacer algo complicado. Estoy como, “Estoy un poco perdido aquí. Nunca he hecho esto antes.” Así que simplemente búsquelo. Y así es como aprendes y agregas eso a tu conocimiento. Así que la próxima vez ya sabes cómo hacerlo. Tenemos una oportunidad increíble, esta enorme red de información gratuita. Cualquier pregunta que tengas, puedes obtener inmediatamente una respuesta. Puedes obtener toda esta información que solía estar contenida y reservada para personas que podían permitirse ir a la universidad o colegio y gastar años en eso. Ahora todo está ahí arriba gratis. Solo tienes que tomarte el tiempo de perderte en ello. Upasana: Eso es cierto. Patrick: Así que tienes esa oportunidad… Upasana: Eso es básicamente lo que quería hacer, ¿verdad? Patrick: Sí. Y tienes el incentivo porque ya tienes un cliente. Eso es asombroso. Upasana: Exactamente. Patrick: Ha sido agradable charlar contigo. Me encantaría, una cosa que no mencioné, ¿tienes tu propio sitio web ya? Upasana: No. Patrick: ¿No? Upasana: Esa es una de las cosas que tengo en mi lista, tengo que crear mi propio sitio web. Patrick: Es una gran manera de practicar. Así que simplemente comienza a construir algo para ti. Elige la herramienta y luego comienza a practicar y a construir algo para ti. Y cuando tengas algo, envíame el enlace para revisarlo. Upasana: Definitivamente lo haré. En realidad, me encanta el sitio web de RapidWebLaunch. He estado yendo a muchos sitios web en los últimos días para ver qué tipo de sitio web sería perfecto para mí. Y estaba como, cuando encontré un canal de YouTube, automáticamente fui a este sitio web y fue como, “Oh Dios mío, perfecto. Tiene los visuales perfectos… Tiene el texto perfecto… es increíble. Patrick: Te lo agradezco. Muchas gracias. Pero te diré ahora, no se veía así desde el principio. Si pudiera mostrarte cuando estaba empezando, cómo lucían mi sitio y mis blogs y todas esas cosas, era horrible. Esa es la razón por la cual he borrado todas las pruebas de ello de internet. Realmente desearía tener aún las capturas de pantalla, así podría mostrárselo a las personas porque, sabes, miras a alguien que ha alcanzado cierto nivel de éxito. Es fácil ver eso y pensar, “Oh, simplemente son realmente buenos en esto. Siempre han sido buenos en esto.” No es así. Todos seguimos el mismo camino o el viaje de aprender, experimentar, practicar y crecer. Y así que tú estás comenzando aquí temprano, realmente eres parte de ese viaje. Así que sigue adelante.

Tratar con Normas Culturales y un Paisaje Global Cambiante

Upasana: Eso es cierto. Y es increíble, de hecho. Depende de las culturas, supongo, porque en India, la gente que no tiene un título básico y la ingeniería se considera un título básico. Como si no tuvieras un título en ingeniería o medicina o algo así, eres un ignorante. La gente realmente mira hacia abajo a menos que tengan un título básico. Y las personas no son contratadas para nada. Es muy difícil para ellos encontrar trabajos o clientes. Patrick: Sí. Upasana: No me encantó ese aspecto de ello porque, nacida y criada en India, mi cultura es extremadamente diferente a eso. Y no me encanta eso de las culturas fuera de India, porque India es como, nos llevará tiempo llegar allí. Patrick: Sí. Sí. Supongo que por eso me gusta la oportunidad, cuando hablo de la oportunidad es que, está allí para prácticamente todos los que tienen una buena conexión a internet. Es genial porque, he hablado con personas de Estados Unidos, de Nigeria, de Filipinas, de India y teniendo acceso a Internet y construir tu propio negocio, tienes la oportunidad de, de alguna manera, eludir las normas culturales. Upasana: Exactamente. Patrick: Y hay como esta nueva generación de personas, personas más jóvenes que tienen esta oportunidad de hacerlo. Y en muchos aspectos, está interrumpiendo el sistema. Hay este creciente movimiento de, no necesitas ir a la universidad. Así que si estás dispuesto a, sí, por supuesto, cada cultura es diferente, pero ¿quién va a mirarte por querer tu propio negocio exitoso? No me importa. Si no has ido a la universidad, sí, eso está bien. Podrías estar mirándome por no tener una educación superior, pero tengo un negocio que genera cien mil dólares al año. Upasana: Mmmm sí, no realmente… Patrick: Ahí lo tienes, así que… Nunca he estado en India. Upasana: Tendré una última pregunta para ti y es, ¿te importa si puedo tomar una foto de nosotros para Instagram? Patrick: Claro. Sí. Upasana: Muchas gracias. Realmente me has ayudado con muchas aclaraciones y sí, gracias por tomar esta llamada. Espero que me contactes por correo electrónico. Patrick: Está bien. Espero con interés. Upasana: De acuerdo, cuídate.