Sesión de Coaching de Diseño Web 1 a 1 | Episodio #2 Fernando Alvarez Jr

_1-a-1 con Patrick es una serie de sesiones de coaching en diseño web para aspirantes a diseñadores web._

¡En este episodio tenemos a Fernando Alvarez Jr de Anaheim, California, EE. UU.! ¡Discutimos:

• Dónde se encuentra actualmente Fernando en su camino de diseño web

• Por qué Fernando eligió Webflow como su constructor de sitios web

• Cómo decidir cuánto cobrar por tus servicios

• Cuál debería ser la primera prioridad de Fernando en este momento

• Construir una nueva marca desde cero

• Aprender SEO y diseño web simultáneamente

• Cómo comencé mi negocio de diseño web y cómo se ve hoy en día

• Contratar a los freelancers adecuados para hacer crecer tu negocio

• Elegir un modelo de precios

• Cómo puedo construir sitios web tan rápido

• Elegir tus clientes ideales

• Reflexiones finales y conclusiones

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Herramientas y recursos mencionados en este episodio

• Webflow

• Wix

• Elementor

• Ahrefs

• Upwork

• Fiverr

• Cómo decidir cuánto cobrar por tus servicios de diseño web

• Cómo construir una nueva marca desde cero

• Cómo construir un portafolio de diseño web

• Mi revisión de negocio de diseño web 2019

Transcripción del episodio

Dónde se encuentra Fernando con su negocio de diseño web

Patrick: Hola. Fernando: ¡Hola Patrick! Patrick: ¿Cómo va todo? Fernando: 10 de 10 ¿y tú? Patrick: 10 de 10. Eso es genial. Acabo de romper mi silla. Ahí vamos. Fernando: ¿Puede 2020 empeorar ahora? Patrick: Sí, de verdad, ¿no? Bueno, aparentemente no para ti. Estás 10 de 10. Fernando: Intento al menos disfrutar de las vacaciones mientras puedo. Patrick: Esa es una buena forma de verlo. Entonces, ¿estás en Anaheim? Fernando: Sí, aquí en el soleado Condado de Orange, California, en Anaheim. Patrick: ¿Por qué no comenzamos quizás contándome un poco sobre ti y por qué decidiste entrar en el diseño web? Fernando: Sí, definitivamente. Un poco sobre mí, en términos laborales, he sido un animador de niños brindando espectáculos de magia y arte en globos para fiestas de cumpleaños aquí en el Condado de Orange. Y lo he estado haciendo a tiempo completo durante aproximadamente un año y medio. Siempre había estado interesado en la idea de hacer cosas de diseño web simplemente porque era algo que me interesaba. Siempre estuve en el lado creativo de las cosas. Y con toda la situación del COVID, mi trabajo desapareció repentinamente como el de muchas otras personas, especialmente porque mi trabajo depende de reuniones, fiestas de cumpleaños. Y así, tan pronto como las reuniones fueron impensables, todos mis eventos y fiestas fueron cancelados y todo estaba fuera de la cuestión. Entonces, con estos dos meses de paciencia, obviamente tenía mucho tiempo para dedicar a algo.

Así que simplemente me concentré y realmente empecé a profundizar en aprender a usar programas de diseño web. Actualmente me autoenseñé a usar Webflow, que es lo que planeo usar para diseñar sitios web en el futuro. Actualmente estoy trabajando en un proyecto, que es más o menos mi proyecto gratuito de prueba para ver cómo va todo. Mi idea es enfocarme en el nicho de trabajar con otros animadores infantiles y magos como yo en la industria. Creo que es un nicho sólido porque, como estoy en la industria, tengo una comprensión de lo que están buscando. Puedo hablar su idioma y ya estoy rodeado de todas las personas potenciales que podría apuntar y sé exactamente dónde están, cómo apuntar a ellos, cómo comunicarme con ellos, etc. Y estoy emocionado de ver cómo va esto.

Por qué Fernando eligió Webflow como su constructor de sitios web

Patrick: Esa es una buena idea para un nicho también, especialmente porque ya sabes mucho sobre eso porque en eso estás involucrado ahora, así que no es una mala idea. ¿Qué te hizo elegir Webflow? Fernando: Realmente solo estaba mirando un montón de cosas. La primera que probé fue WordPress. Probé Webflow, también probé Wix. Esas son las tres principales. Y Webflow simplemente llamó mi atención debido al nivel de capacidades de diseño que tengo. Es casi infinito lo que puedes diseñar allí, mientras que con los otros programas, incluso WordPress en cierta medida, es algo limitado por temas y herramientas de arrastrar y soltar y no podías conseguir exactamente lo que estaba buscando. Así que la libertad de diseño en general es lo que me atrajo a ellos. Y luego la segunda cosa que me atrajo, además de la libertad de diseño, fue que era una especie de plataforma todo en uno donde podía diseñar el sitio web y configurar el alojamiento de mi cliente todo en un mismo lugar sin tener que preocuparme por alojar con una empresa externa o preocuparme por cualquier complemento o actualizaciones por su parte.

Y así, solo la facilidad para ambos, para mí y para el cliente, y luego las características de CMS que tiene porque una de las cosas que estoy seguro con mis clientes es que van a querer la habilidad de actualizar fácilmente el contenido o las imágenes en su sitio web. Porque como animadores, constantemente estamos recibiendo nuevas fotos que nos gustaría usar para promocionar nuestros servicios. Así que algo que les proporcione esa facilidad de simplemente cambiar imágenes y contenido y el CMS de Webflow lo hace fácilmente. Todo es solo iniciar sesión a través de su extremo, escribir algo o arrastrar y soltar una foto y están actualizando su propio sitio en tiempo real.

Patrick: De verdad. No sabía que Webflow ofrecía esa característica. Fernando: Sí. Súper genial; muy simple de usar para ellos. Patrick: Porque sé que Webflow es definitivamente más avanzado y es más personalizado que WordPress. Quiero decir, puedes hacer mucho con WordPress, pero, como dijiste, Webflow es más como un sistema todo en uno. No tienes que depender de complementos y cosas así. Así que siempre supe que era más avanzado en ese sentido. Pero no sabía eso sobre tener un CMS en la parte frontal para que tus clientes ingresen y hagan cambios así porque para mí, esa siempre fue la mayor preocupación. Porque siempre quiero poder tener esa característica para mis clientes, así que eso es interesante. Tendré que investigarlo. Así que, ¿no lo encuentras abrumador como nuevo diseñador que ingresa a Webflow? Fernando: Al principio sí. Es definitivamente una curva de aprendizaje en comparación con los otros programas que están ahí fuera. Pero, por suerte, tienen lo que llaman Webflow University. Tienen horas interminables de videos tutoriales que muestran cómo usarlo. Así que quiero decir, con todo este tiempo libre, solo concéntrate dos o tres horas al día viendo esos videos y eventualmente, haces que la bola empiece a rodar y realmente lo entiendes. Patrick: Eso es fantástico, amigo. Bien por ti. Muchas personas deben estar haciendo eso, pero me cuesta un poco dedicar el tiempo y realmente profundizar. Porque, como dijiste, toda la información está ahí fuera gratis para aprender. Fernando: Así es. Patrick: Y especialmente si vas a empezar desde cero aprendiendo una herramienta avanzada como Webflow estarás bien para el éxito futuro. Eso es genial. Bien por ti. De acuerdo, así que como recién estás comenzando, sé que mencionaste que aún no tienes un sitio web para ti. ¿Cuál es tu mayor obstáculo en este momento? Tu mayor, digamos, desafío del que te gustaría recibir ayuda?

Cómo decidir cuánto cobrar por tus servicios de diseño web

Fernando: Una cosa que mencioné que necesitaba ayuda era más o menos solo averiguar la mejor estructura de precios para mí. Una cosa en la que realmente estoy enfocado es conseguir algún tipo de ingreso recurrente mensual para que llegue solo, así que averiguando la mejor manera de ofrecer algo en una base mensual. Ese tiene un alto valor percibido para mis clientes, pero al mismo tiempo no me abrumará eventualmente si tuviera que escalar esto, sabes, con un montón de clientes, no me quedaría abrumado con todo este trabajo al mismo tiempo, si eso tiene sentido. Eso, y, suena una especie de inexperiencia, así que realmente no sé lo que no sé. Así que, solo encontrar los pequeños matices aquí y allá y revisar toda la logística de todo. Patrick: Sí, de acuerdo. Entonces, en lo que respecta a los ingresos recurrentes, es genial que tengas esa mentalidad, especialmente cuando recién estás comenzando a configurar eso tan pronto como sea posible porque los ingresos recurrentes, en mi opinión, son todo y te salvarán de una gran cantidad de estrés innecesario en el futuro. Así que sí, la parte difícil es encontrar la propuesta de valor para tus clientes. Así que si tu nicho va a ser el entretenimiento infantil, si conoces a alguien en tu industria, sería genial llegar a ellos y preguntar directamente. ¿Qué sería valioso para ellos como diseñador web o como un sitio web, y digamos, un plan de alojamiento o mantenimiento, y luego medir lo que estarían dispuestos a pagar por eso?

La otra cosa que puedes hacer es comparar y ver si hay alguien más en la industria que ya esté haciendo algo similar. ¿Cuánto están cobrando, cuánto están pagando las personas por eso? Así que eso te dará un punto de referencia y luego podrás decidir si quieres agregar valor adicional para que las personas te elijan en su lugar o hacerlo a una tarifa más asequible. Pero eso dependerá de lo que tus clientes ideales estén buscando. Y luego la última cosa es solo probar. Como, especialmente porque estás comenzando, vas a aprender mientras avanzas. Sé que yo lo hice. Y cuando yo comenzaba, me tomó aproximadamente un año y medio antes de que incluso comenzara a obtener ingresos recurrentes; antes de que comenzara a tener clientes de alojamiento recurrentes. El mayor desafío que vas a encontrar primero y ante todo es construir tu portafolio; es conseguir esos primeros clientes. Y eso realmente debería ser tu prioridad más que cualquier otra cosa; incluso el tema recurrente. El tema recurrente es genial. Quieres pensar un poco en eso para que cualquier cliente que firmes, puedas reclutarlos en eso. Pero primero y ante todo, construir tu portafolio: disculpa, ¿puedes seguir escuchándome?

Fernando: Sí.

Cuál debería ser la primera prioridad de Fernando en este momento

Patrick: De acuerdo. Recibí una notificación extraña. Construir tu portafolio, conseguir tus primeros clientes, esa es tu prioridad. Así que la realidad es que probablemente, sé que tuve que hacer trabajos gratis al principio solo contactando y diciendo – no sé si tuviste la oportunidad de ver alguno de mi otro contenido. ¿Viste el video que hice sobre Google Maps sobre encontrar clientes a través de eso? Fernando: Google, ese video no lo vi, no, pero he mirado tus otras publicaciones de blog y algunos de tus videos de YouTube. Patrick: De acuerdo. Entonces lo que hice cuando empecé fue básicamente recorrer Google Maps en mi área local y buscar negocios locales que no tenían sitios web o, más importante, tenían sitios web realmente malos construidos en los años 90 o lo que sea. Y sacaba el contenido de esos sitios y luego básicamente reconstruía su página de inicio para ellos y luego solo les enviaba un correo electrónico frío con un enlace a esta nueva página de inicio que ya había construido para ellos y decía, me gustaría rediseñar su sitio web, aquí está cómo podría verse. Y básicamente ellos ya conocen cómo va a ser su nuevo sitio, así que hace que la venta sea mucho más fácil. Es más como una venta cálida que un frío completo. Solo como enviar un correo electrónico a alguien y decir: "Oye, noté que tu sitio web podría necesitar esto y eso, o esto está roto." Sabes, las empresas reciben montones de estos correos electrónicos spam todo el tiempo. Fernando: Sé que yo también. Patrick: Así que si tienes algo que realmente puedes mostrarles visualmente, eso hará que la venta sea mucho más fácil. Pero definitivamente, conseguir clientes al principio será tu mayor desafío. Así que me enfocaría en eso. Fernando: De acuerdo. Sí, definitivamente, este es un proyecto de cliente en el que estoy trabajando ahora, como dijiste, lo estoy haciendo gratis en este momento y realmente es solo para probar las aguas. Afortunadamente, soy parte de un montón de grupos de Facebook y así que – o los animadores están dando consejos entre sí, etc. Y una de las cosas comunes que verás a través de estos grupos de Facebook es que los animadores más nuevos o los más antiguos, etc., publican sus sitios web allí y piden comentarios sobre esos sitios web. Así que así es como conseguí mi cliente de prueba disperso; cliente gratuito. Él publicó su sitio web en uno de esos grupos. Comenté con algunas ideas para él. Le gustaron esas ideas. Le envié un mensaje de Facebook, conversamos un poco y continuamos por allí y simplemente terminó funcionando. Patrick: Eso es increíble. Esa es una excelente manera de hacerlo. Luego, lo otro que podrías hacer, bueno, primero, es genial que tengas eso porque luego puedes, como hablamos antes, contactar a personas en tu industria y decir, ¿qué te gustaría en un sitio web? Si tienes un sitio web, ¿cuáles son tus luchas actuales? ¿Qué te gustaría mejorar? Quizás ciertas características que podrían ser específicas para tu nicho o tu industria que las personas están buscando, así que obtener esa retroalimentación es crucial. La otra cosa también es, si puedes configurar correctamente tu alojamiento desde el principio, básicamente, cuando estás haciendo estos sitios web gratuitos para comenzar a construir tu portafolio, puedes hacer una oferta. Tipo, escucha, estaría feliz de construir tu sitio web completamente gratis si estás dispuesto a comprometerte a solo cuidar del alojamiento y el plan de mantenimiento después. Así que tal vez estés cobrando 19 o 29 dólares al mes por este plan de alojamiento/mantenimiento, lo que sea que se te ocurra. Así que no tienen que preocuparse por el gran costo inicial de un sitio web, que generalmente costará miles o al menos 700 u 800 dólares en el extremo bajo. Si pueden conseguir eso gratis y tú solo dices, paga 29 dólares al mes después; esa podría ser una buena forma de establecer ingresos recurrentes muy temprano. Fernando: Sí, definitivamente es una buena idea y algo que probaré tan pronto como tenga el alojamiento configurado. Patrick: Sí. Y lo otro también es que debes poner tu propio sitio web ahí y tienes que tener tu propio, como que todavía estás en los inicios, ¿verdad? Tienes que desarrollar una marca y tu propio dominio. ¿Tienes alguna pregunta sobre esas cosas?

Construir una nueva marca desde cero

Fernando: Quiero decir, realmente solo es cuestión de hacer una lluvia de ideas sobre todo. Creo que ya tengo el nicho definido, así que solo se trata de adaptar la marca a ellos. Para mí, siempre me resulta más difícil encontrar el nombre, así que estaré trabajando en eso. No sé si tienes algunos consejos genéricos sobre cómo crear una marca y cosas que considerar mientras lo haces. Patrick: Sí, definitivamente ten en cuenta que cualquiera que sea la marca que elijas, vas a necesitar un dominio para ello. Así que, cuando se te ocurra algunas ideas de marca, busca qué dominios están disponibles porque encontrarás que se te ocurrirán algunos nombres realmente geniales para una empresa y luego descubrirás que todos los dominios para eso ya están tomados. Y no quieres terminar… han abierto muchos tipos de dominios ahora. Como que no todo tiene que ser .com; como que tienen .co y .xyz. Literalmente cualquier cosa, pero .com sigue siendo la mejor, y a la gente le tiene acostumbrados a eso. Fernando: Acostumbrados a ello. Patrick: Sí. Así que idealmente, no es tan importante desde una perspectiva de SEO. Google clasificará cualquier dominio que sea de calidad, pero en cuanto a la marca, lo visual de un .com todavía me gusta, y a la mayoría de la gente también le gusta. Así que si puedes, intenta conseguir un dominio .com. Y cualquier marca que decidas, como que sé que estás yendo por el nicho, perdón, entretenimiento infantil, ¿es ese el nombre de – así se dice, animador infantil, o hay una forma diferente de decirlo? Fernando: Sí, ese sería el término abarcador. Puedes ser más específico dentro de eso, como magos, pintores de caras, artistas de globos, etc. Patrick: Así que conoces tu industria mejor que yo y mejor que nadie, así que tienes que decidir cuán grande es el potencial de crecimiento dentro de ese nicho. Porque podría ser tan específico que solo podrás crecer hasta cierto punto y luego alcanzarás un estancamiento y luego estarás buscando expandirte a otro nicho. Pero debido a la marca que has decidido, te has encerrado en solo este nicho, así que quieres considerar eso. El nicho podría ser lo suficientemente grande para que nunca tengas que preocuparte por eso. No sé cuántos trabajadores diferentes hay involucrados en esta industria en los Estados Unidos o incluso globalmente porque no tiene que ser solo Estados Unidos. Pero te aconsejaría investigar eso y ver cuál es el verdadero potencial allí antes de limitarte desde el principio. Y luego más adelante podrías decir: “Oh, quiero expandirme en paisajismo, pero tengo este entretenimiento infantil.” Definitivamente quiero considerar esto.

Y luego, finalmente, inyecta tu personalidad en tu marca. Así que piensa en quién eres, cuáles son tus valores, cómo te describirías, cosas que amas personalmente, y simplemente escribe todas estas cosas en un papel. Como que nada es demasiado estúpido. Como que cualquier cosa que se te ocurra, solo colócala en papel. Toda la información que puedas obtener y realmente trata de hacer que tu marca te represente porque vas a tener problemas para destacarte. Acabas de empezar. Así que las personas querrán – y las personas, en última instancia, compran de personas, no de empresas sin rostro. Quieren saber quién eres, qué representas, cuáles son tus valores, y quieren conectarse contigo a un nivel personal. Como que la mía es, sabes, Rapid Web Launch está muy centrado en la idea del diseño web rápido.

Pero con el tiempo, todo el contenido que haría, mis publicaciones de blog, mis videos, mis podcasts, lo que sea, incluso todo, hasta la experiencia del cliente, cada correo electrónico que las personas reciben, incluso solo confirmaciones de las personas que envían el formulario, todo lo que hago se centra en un cierto tipo de marca y mi personalidad está inyectada en ella. Y las personas siempre dicen cuánto aprecian solo la forma en que escribo las cosas. Como si fuera casi como si estuviera conversando directamente con ellos. Es una persona uno a uno, y a la gente le encanta eso. Así que sí, esas serían mis sugerencias para crear una nueva marca desde cero. Y, de hecho, tengo un video y un blog sobre eso también, que podrías encontrar útil.

Fernando: Oh, genial. Sí, definitivamente estoy revisando ese video y las publicaciones del blog. Patrick: Genial, ¿alguna otra pregunta que tengas para mí?

Aprender SEO y diseño web simultáneamente

Fernando: Sí, mencionaste la palabra SEO, así que eso me hizo pensar en algo. Supongo que una de las preguntas principales que recibiré al diseñar sitios web es la pregunta de SEO. ¿Cómo va a clasificar este sitio web en Google, etcétera, etcétera? En este momento, aunque siento que tengo una mejor comprensión de SEO que la persona promedio, no soy en absoluto un experto en SEO. Así que no lo sé, tengo un poco de nervios, supongo, de diseñar estos sitios web sin saber qué tan bien van a hacer en los resultados de búsqueda. ¿Debería estar pensando en – debería realmente esforzarme y aprender SEO además de diseño web? ¿Está bien solo centrarme en el diseño web y no pensar en SEO y simplemente ser transparente con los clientes de que no soy un experto? ¿Cuáles son tus pensamientos al respecto?Patrick: Esa es una buena pregunta. Siempre recomendaría que las personas aprendan SEO también si van a aprender diseño web. Porque rápidamente descubrirás que construirás este hermoso sitio web para un cliente, y lo primero que esperan es estar en el número uno en Google y que el tráfico y los clientes comiencen a fluir libremente, y eso simplemente no funciona así. Así que parte de tu trabajo será educar a tus clientes sobre las diferencias entre el diseño de un sitio web y la optimización para motores de búsqueda. Y la optimización para motores de búsqueda está en constante evolución, siempre está cambiando. Ha cambiado mucho incluso solo en los últimos años. Pero quieres entender los conceptos básicos y los fundamentos de ello para que puedas integrarlos en los sitios web que estás realizando. Irán de la mano.

El SEO se trata mucho más de la experiencia del usuario y menos de lo técnico de palabras clave. Se trata mucho más de la intención de búsqueda que de las palabras clave específicas porque Google sigue volviéndose más inteligente y comprende el significado detrás de las búsquedas de las personas, en lugar de solo las palabras que utilizan. Así que esa es una gran diferencia y es importante saber eso porque eso debería influir en – incluso si no estás ayudando a un cliente con SEO continuo, que ese es un proyecto separado y una inversión mucho más grande, debes entender cómo funciona el SEO porque cambiará la forma en que diseñas sitios web, ya que debería. Definitivamente recomendaría al menos aprender los fundamentos y lo básico y eso te preparará para un mejor éxito con el diseño de sitios web.

Fernando: Definitivamente. ¿Tienes alguna recomendación de dónde aprender? ¿Son Google y YouTube mi mejor amigo en este caso como muchas cosas para aprender?

Patrick: Sí, Google y YouTube son definitivamente nuestros BFFs para toda la información. En cuanto a blogs de SEO, Ahrefs es mi favorita. ¿Conoces Ahrefs? Fernando: He oído hablar de ello, sí. Patrick: Sí, son una herramienta de SEO. Yo la uso personalmente. Algunos dirían que son la herramienta de SEO líder en la industria ahora. Y salieron de la nada hace cuatro años y construyeron esta increíble plataforma, pero lo más importante, dominaron la producción de contenido. Y pasaron de ser nadie a la herramienta de SEO más importante en solo cuatro años en una industria altamente competitiva. El contenido que producen es lo que debes aspirar a crear si estás creando contenido para propósitos de SEO. Así que definitivamente tanto su blog como su canal de YouTube de Ahrefs, recomendaría. Fernando: ¡Increíble! Definitivamente estaré revisándolos. ¿Cómo comenzaste en el diseño web si puedo preguntar?

Cóno empecé mi negocio de diseño web y cómo se ve hoy

Patrick: Sí. Era limpiador de ventanas y estaba pensando mucho en… mi objetivo final es tener algún tipo de ingresos que sean independientes de la ubicación; algo que pueda hacer desde cualquier lugar del mundo con una conexión a internet. Y eso me ofrecía la capacidad de controlar mi horario, controlar mi tiempo, así que, en esencia, tener mi propio negocio. Así que esos dos fueron mis objetivos y comencé a investigar, de acuerdo, qué tipos de ingresos, carreras o negocios me permitirían lograr esas dos cosas. Y el diseño web para mí resultó ser el mejor. Mientras trabajaba a tiempo completo como limpiador de ventanas, comencé a experimentar en diseño web como un trabajo secundario. Así que trabajaba todo el día como limpiador de ventanas y luego por la noche regresaba a casa y investigaba, practicaba y experimentaba y poco a poco, sabrás, empecé a aprender más, no solo sobre diseño web, sino también sobre SEO, un componente crítico del SEO es bloguear o el marketing de contenido. Entonces empecé a meterme en eso para clasificar mi sitio. Y literalmente pasó un tiempo como de dos años, despacio pero seguro hice crecer el negocio hasta el punto en que eventualmente pude dedicarme a ello a tiempo completo. Luego dejé de limpiar ventanas y me dediqué por completo a Rapid Web Launch, y eso es lo que he estado haciendo desde entonces. Eso fue hace unos cuatro años tal vez. Fernando: Genial. Y mirando a través de tu sitio web y tu blog, tu personalidad realmente se refleja en él. ¿Eres tú solo manejando la empresa por tu cuenta o tienes un equipo que te ayuda en algunos pasos? ¿Tienes como redactores? Patrick: Sí, ahora tengo un pequeño equipo. Así que probablemente unas cuatro o cinco personas consistentes, pero trabajan a tiempo parcial para mí, no como empleados a tiempo completo. Sí, definitivamente tengo alguno; como una persona que me ayuda con la gestión del servidor porque no quiero hacer nada de eso. Quiero centrarme en lo que disfruto, que es diseñar sitios web y crear contenido y hacer SEO. Esas son mis pasiones, por así decirlo. Así que una vez que mi negocio creció a un tamaño que se hizo evidente que necesitaba mi propio servidor dedicado, simplemente contraté a alguien y le dije, ¿puedes gestionarlo por mí? Y él está cotizado con un retentor con eso. Entonces, cada vez que necesita cambiar algo o algo se cae, como que él se encarga de ello, no tengo que preocuparme por ello, lo cual es genial. Y también ofrezco servicios de SEO a través del marketing de contenido. Así que tengo un par de redactores en mi equipo que me ayudan con eso porque no tenía el tiempo para escribir todo yo mismo. Así que sí, eso llevó un tiempo. Tuve que filtrar realmente a algunos escritores no muy buenos hasta finalmente encontrar algunos escritores de alta calidad que supieran lo que estaban haciendo, que supieran escribir, no solo para SEO, sino escribir; como buenos narradores escribir buen contenido. Así que me tomó un tiempo encontrar algunos escritores de calidad, pero finalmente lo hice y sí, así que somos unas cuatro o cinco personas ahora, pero todos los sitios web son construidos por mí. Fernando: Todos los sitios web, genial. Y luego están ayudando ahí. ¿Tienes un… eres un diseñador web puro? ¿Ofreces algún diseño de logotipos o diseño gráfico o cualquier otro servicio de diseño que…? Patrick: Sí. En realidad, uno de mis miembros del equipo es un diseñador gráfico, así que ofrezco servicios de diseño gráfico. Pero de nuevo, no tenía el tiempo ni los recursos para hacer diseño gráfico yo mismo. Así que contraté a alguien; a un diseñador gráfico para trabajar conmigo. Es una buena pregunta porque otra cosa que los diseñadores web no hacen lo suficiente es pensar en qué servicios adicionales puedo ofrecer. Alguien viene a ti por un desarrollo de un sitio web. Casi siempre son una pequeña empresa. Las pequeñas empresas necesitan muchos servicios diferentes. Y uno de los más comunes, especialmente si están empezando, es un logo, así que, ¿por qué no ofrecer diseño de logotipo también? Y si no sabes cómo diseñar logotipos personalmente, entonces puedes subcontratarlo y contratar a alguien que lo haga. El mayor desafío de cualquier negocio es, literalmente, la generación de leads; es conseguir clientes. Y les encanta el hecho de que pueden tener un servicio todo en uno contigo.

No quieren tener que ir contigo por diseño web, a alguien más por SEO, a alguien más por diseño de logotipo; eso es agotador. Toma demasiado tiempo. Si puedes hacerlo todo en uno, ¿les importa si lo haces personalmente, siempre que sea de alta calidad y de alto valor por lo que están pagando, siempre estarán felices por eso; igual que cualquier negocio. Si miras a una gran agencia de diseño web, el CEO no está haciendo todo el trabajo personalmente. Hay un gran equipo de personas. Así que sí, busca algunos miembros del equipo de calidad para trabajar contigo y mira las maneras en que puedes expandir tu servicio.

Fernando: ¿Tienes algún consejo y trucos sobre cómo encontraste miembros que sean una buena opción para ti, tu empresa y las habilidades? ¿Dónde encontraste a tu equipo actual?

Contratar a los freelancers adecuados para hacer crecer tu negocio

Patrick: Esa es una buena pregunta. Fue un proceso largo, un proceso largo y frustrante y todavía estoy aprendiendo, francamente. Sí, contratar talento de calidad es un desafío. He ido a varios recursos diferentes. He ido a Upwork, he ido a onlinejobs.ph o lo que sea. Principalmente son trabajadores filipinos. He contratado personas aquí en Canadá, o, he hecho conexiones a través de LinkedIn. No había realmente un recurso específico que usé, pero si recién estás comenzando y necesitas – como si no necesitas a alguien como miembro de tu equipo a tiempo completo, solo necesitas un freelancer. Upwork y Fiverr pueden ser sorprendentemente buenos, pero depende mucho de ti. Necesitas ser extremadamente descriptivo sobre lo que estás buscando y lo que necesitas y lo que quieres. Porque vas a recibir un montón de aplicaciones, un montón, y la mayoría van a ser malas. Simplemente tienes que ignorarlas.

Un truco simple que puedes hacer que yo hice que me ayudó a filtrar al 80% de las personas instantáneamente. Cuando escribas la descripción de tu trabajo y hables sobre exactamente lo que necesitas y deseas, al final, pones lo que yo escribo es solo para demostrar que leíste todo esto, quiero que comiences tu propuesta con la palabra Panda; solo una palabra aleatoria. Así que, de esa manera, tan pronto como recibo una respuesta o una aplicación por correo electrónico de ellos, si no comienza con la palabra Panda, sé que no se molestaron en leer mi descripción, mi aplicación.

Fernando: La totalidad. Patrick: Sí. Lo que significa que están enviando solo un currículum masivo a todos los que ven. Fernando: A todos. Patrick: Sí, cientos y cientos. Y eso es un indicador del tipo de empleado o socio que van a ser; miembro del equipo. Así que ni siquiera leo nada después de eso. Sin Panda, afuera; filtrado. Así que eso filtrará instantáneamente como el 80%. Ese es un truco asombroso; es un pequeño hack tan simple, así que definitivamente te recomendaría hacer eso. Pero luego, después de eso, se trata de; es decir, sé claro sobre lo que quieres, pero también ten una prueba. Así que ten algo listo. Ellos como, de acuerdo, filtré a cinco personas. ¿Cómo elijo a una? Les pides a todos cinco que hagan la misma prueba y luego ves cuál hace todo. Así que, si estás contratando a alguien para ser escritor, entonces dales un artículo para que lo escriban y diles; no me gusta, las personas les dirán que lo hagan gratis. No estoy de acuerdo con eso.

Creo que las personas deberían ser pagadas por su trabajo; incluso si están intentando. Es como un ensayo. Creo que deberían ser pagados por eso. Así que si es un artículo de blog, diría, de acuerdo, son $25 o lo que sea, solo por un post de 500 palabras o algo así, 25 dólares, escribe esto. Las personas dirán: "Pero luego estás gastando 125 dólares para encontrar un buen escritor." Vale la inversión. Vale la pena la inversión y estás estableciendo un precedente porque esta es alguien con quien estarás trabajando. Quieres que esta sea una relación a largo plazo. Si la comienzas en una mala nota, haciéndoles trabajar gratis para ti, deja un mal sabor de boca en ellos, y así estás empezando tu relación a largo plazo con esta persona. Así que trato de ser siempre 100% justo y transparente.

Fernando: ¿Y una cosa que estás buscando de ellos, cómo cuánto cobran para que tú puedas averiguar tus márgenes y tu precios? ¿O ya tienes tu precio en mente? ¿Cómo fue eso?

Elegir un modelo de precios

Patrick: Así que es al revés. Así que primero averiguo qué voy a cobrar. Primero estoy descubriendo cuánto voy a cobrar a mis clientes, cuál es el valor primero, y luego encuentro a alguien para trabajar conmigo dentro de ese rango de precios para que pueda tener un margen de ganancia saludable. Fernando: De acuerdo. Patrick: Sí, esa es la forma en que lo hago. Hay muchas maneras diferentes de averiguar cuánto cobrar por tus servicios. También tengo un blog y un video sobre eso también. Cuando empecé en el diseño web, también estaba muy confundido en eso porque es una amplia, amplia… hay una gran variedad de cómo cobran los diseñadores web o cómo cobran los freelancers. Especialmente con productos digitales, la gente no sabe lo que están pagando. Es muy confuso y, desafortunadamente, dado que no es algo físico y tangible como renovar tu cocina, las personas dicen: "¿Por qué estoy gastando 1,500 dólares? ¿Qué estoy recibiendo a cambio?" Así que tu desafío será comunicar eso y ayudarles a ver el verdadero valor que están obteniendo.

Me di cuenta al principio de que hay tantas pequeñas empresas que quieren estar en línea, quieren obtener un sitio web realmente bueno, no pueden permitírselo, no tienen mil dólares para gastar por adelantado, que es una de las razones por las que introduje este plan de alojamiento y mantenimiento recurrente. Lo veo como básicamente dar un descuento por adelantado para que alguien consiga un sitio web de alta calidad, y luego paguen el resto poco a poco con el tiempo; el paquete de alojamiento. Algo así como cómo se subsidian los teléfonos inteligentes, ¿verdad? Sale un nuevo iPhone, vas a AT&T, puedes obtener un iPhone de 1,200 dólares por 200 dólares justo allí en el momento, pero tienes que pagar ese plan durante los próximos años, 20 dólares al mes o lo que sea; idea similar. Así que obtienes este nuevo teléfono que nunca habrías podido permitir de otra manera porque haces este tipo de plan subvencionado.

Así que tomé ese modelo y lo apliqué al diseño web y comienzas a ver que cada vez más ahora. Muchas compañías de diseño web están captando y, de hecho, lo llaman– hay un nuevo término, como un sitio web como un servicio. Algunas compañías de diseño web están haciendo como un sitio web sin costo por delante, básicamente gratis, pero entonces cobrarán 200 o 300 dólares al mes por este gran plan de marketing o paquete de alojamiento para ellos. Hay diferentes maneras de establecer precios. Cuando estoy construyendo el sitio web, trato de averiguar cuánto tiempo me llevará, y luego cuánto quiero ganar por hora, y luego lo precio de esa manera. Muy simple.

Fernando: Genial. Y hablando de tiempo, sé que Rapid Launch se centra en diseños web rápidos y si leí correctamente en tu sitio web, ustedes pueden lanzar un sitio web incluso dentro de unas pocas horas. ¿Cómo lo hacen tan rápido? Debes compartir tus secretos. Pero, ¿cómo logran ser tan efectivos en obtener esos sitios web bien diseñados? ¿Es solo cuestión de que tienes años de práctica que ahora sabes lo que se ve bien y puedes lanzarlo rápido o…?

Cómo puedo construir sitios web tan rápido

Patrick: Sí. Buena pregunta. En realidad, tuve esta conversación en otro podcast ayer, así que cuando el entrevistador me preguntó eso– Así que primero, puedo construir sitios web en un par de horas muy rápidamente, pero depende de una serie de factores. Entonces, de todos los clientes que he construido, bueno, primero, lo rápido es subjetivo; para algunas personas rápido es una semana porque muchos diseñadores web dirán un mínimo de dos, tres, cuatro semanas para que se complete esto. Pero otros, he tenido clientes que vienen a mí y dicen: “Necesito esto hecho en 24 horas. ¿Qué puedes hacer?” La cosa principal, lo más importante, es que tengan todo el contenido listo para usar. Así que yo siempre digo 24 horas. De acuerdo, eso es realmente rápido. ¿Tienes todo el contenido listo para mí? Siempre depende de eso. Si no lo tienen, entonces digo, eso no es posible.

Ahora me estás pidiendo no solo construir un sitio web, sino también producir el contenido para ti. Cuando digo contenido, me refiero principalmente a las palabras. Encontrarás que ese es el mayor desafío. Las personas no tienen el contenido, no saben cómo redactar; no son redactores. Así que tendrás que ayudarlos con eso también. Si no tienen – y siempre cobro extra por eso porque eso es el núcleo; es la columna vertebral del sitio. Siempre creas el contenido, las palabras primero, y luego diseñas alrededor de eso. Presentas ese contenido de la mejor manera posible a través del diseño web. No es al revés donde simplemente pones una plantilla prediseñada y luego llenas el texto. Ese es un sitio web de bajo costo. No te traerá los resultados que deseas, así que el contenido es clave.

Así que si tienen el contenido listo para usar, y es un sitio web más pequeño, como una o dos páginas, no 10 a 15, entonces puedo hacer algo increíble como en 24 horas. Pero de los cientos de sitios web que he hecho, podría decir literalmente que solo tres sitios lo hice en 24 horas. Y fue porque tenían el contenido listo para usar. Eran solo una o dos páginas y pude hacerlo y lo constructé básicamente en un día. Así que no sé, seis a ocho horas o algo así. Pero sí, una gran parte de eso es experiencia y práctica. Creas procesos con el tiempo, encuentras maneras de acortar caminos y simplemente hacerte más rápido. Simplemente sabes lo que estás haciendo.

Fernando: Hablando de contenido, asumo que una de las cosas que ayudan a que un sitio web se vea genial es que el cliente tenga excelentes fotos y otros activos para usar. ¿Alguna vez dices que no a un cliente si sientes que no vas a poder producir los mejores resultados para ellos porque no tienen los mejores activos?

Elegir a tus clientes ideales

Patrick: Absolutamente. Sí. Admito eso. Tengo el lujo de poder hacer eso ahora. Tengo el lujo de poder elegir mis clientes más ahora. No estoy desesperado por nuevos clientes como lo estaba al principio. Al principio, definitivamente tienes que ser mucho más flexible e intentar encontrar maneras de hacerlo funcionar porque necesitas clientes y necesitas el dinero. Pero ahora, especialmente, siempre fui honesto, si definitivamente no podía hacer lo que estaban buscando, siempre diría que no, esta no es mi especialidad. Pero especialmente ahora, incluso si tuviera la experiencia para hacerlo, puedes de alguna manera, con el tiempo, detectar a los clientes problemáticos a una milla de distancia y pensar: no creo que realmente quiera trabajar con esta persona.

Hay alguien que siempre está exigiendo esto o aquello, cuestionando facturas o queriendo ver marcas de tiempo, todo tipo de cosas. Como que simplemente vas a encontrarte con esas personas. Las personas quieren honestidad y transparencia. Si no puedes hacer algo, – la cosa de falsa modestia, es realmente solo ser deshonesto. No estoy de acuerdo con esa política en absoluto. Como que, sé sincero sobre lo que puedes y no puedes hacer porque siempre deberías estar pensando en la relación, los clientes potenciales; las personas. Si tratas bien a las personas, volverán a ti o referirán a otras personas a ti incluso si no pueden trabajar contigo, te recordarán. Y cuando su amigo necesite un sitio web, dirán, conozco a un chico.

Fernando: Gracias. Me ayudaste mucho, explicaste muchas cositas. Sí, creo que solo un gran agradecimiento, Patrick, por esto. ¿Algún último consejo que le darías al novato que soy?

Reflexiones finales y conclusiones

Patrick: Me encanta que te hayas sumergido directamente en Webflow desde el principio. Como que estás usando una herramienta avanzada desde el inicio, eso es genial. Sigue así. Sigue invirtiendo el tiempo diario en ello; viendo los videos, leyendo los tutoriales, practicando. Solo sigue así. Y si puedes ser consistente todos los días, incluso si tienes un mal día y solo terminaste ocupándote de ello durante 30 minutos y solo quieres relajarte o jugar videojuegos por el resto del día, todos tienen un día así, pero sé constante. Aparece todos los días. Te sorprenderá lo rápido que mejorarás y lo más rápido que crecerá tu negocio. Solo se trata de invertir en tu negocio, invertir en ti mismo, así que sigue así. Fernando: Así lo haré, con suerte mientras este tiempo libre continúe, ¿verdad? Patrick: Oh sí, y consigue tu marca y tu sitio web lo antes posible. Es genial que estés construyendo los sitios web de otras personas, pero si vas a ser un diseñador web, tienes que tener tu propio sitio web. No seas perfeccionista con la marca de inmediato. Intenta solo subir una página lo antes posible y siempre puedes refinarla con el tiempo, y una vez que la tengas, mándame un enlace porque quiero echar un vistazo a eso. Fernando: Así lo haré, así lo haré. Patrick: De acuerdo, gracias por venir, Fernando. Cuídate en California. Fernando: Así lo haré, igualmente en Canadá. Patrick: ¡Mantente limpio y a salvo, Fernando! Fernando: Tú también. ¡Que tengas un buen día!